微信智能体,腾讯憋的大招可能长啥样?

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微信智能体的曝光或将彻底改变14亿用户与AI的交互方式。这款通过右滑唤醒的语音助手能直接调用小程序完成订餐、叫车等任务,其与微信支付、登录系统及生态小程序的深度整合,展现出腾讯在AI落地场景的独特优势。但算力消耗、隐私保护与利益分配等挑战,也将决定这个超级入口能否真正颠覆现有交互范式。

腾讯在AI时代憋的大招——微信智能体,第一次被揭开了神秘面纱!

想象下这样的场景——你和朋友聚会想外卖些酒水,这时你只需要打开微信右滑,对着弹出来的智能体语音一句——我想要10瓶xxxx,价格控制在100块以内,30分钟内送到。然后,微信帮你自动完成这一切。

又或许是这样的未来场景——用户右滑后发送语音,“帮我看看附近的潮玩手办门店,还有没有星星人抱枕现货……有的话帮我下单”。

以微信的体量和生态,这或许是AI时代不容忽视的入口。

01 微信智能体,究竟长啥样?

6月2日,腾讯控股(HK:00700)股价收盘大涨10.46%,创下2021年1月以来的涨幅记录。

而这一切,源自FT的一则爆料——这家多次准确报道中国科技公司的媒体,引述两位知情人士消息透露,腾讯正在微信生态中测试一款智能体。有看到过早期演示界面的消息人士对该媒体透露,用户只需要在主屏幕右滑即可进入聊天框,通过语音指挥智能体,访问微信生态中数百万小程序。

报道中文翻译

实际上从去年开始,市场已经在猜测——微信会搞一个集大成的AI入口。而上述产品交互形式,也符合外界对这个入口的想象。

“AI新榜”用包括元宝在内的AI大模型,针对“微信智能体长什么样”“用户怎么用”做了具体的猜想,答案几乎殊途同归。

第一步——任何一个微信用户,都可以在微信界面通过一个简单动作(比如右滑),唤起一个独立的对话面板,这就是微信智能体,它有可能采用悬浮窗口模式,无需进入新的页面和程序,保持微信一贯的简洁风格。

第二步——用户可以把自己的需求通过语音告诉智能体,它在理解你的意图后,会调用小程序等应用为你实现功能。这个过程中,可能会出现类似小卡片一样的选项,供用户选择。

来自元宝的预测

它和元宝等模型的区别是,元宝告诉你怎么做;而微信智能体直接给你做完。元宝只能给你链接,而智能体直接调用小程序干活。

元宝的总结

而根据《财经》杂志引述腾讯方面人士的信息——目前尚不确定微信AI智能体何时推出,因为以微信覆盖14亿国民的用户体量,合规审批流程会更严格。但该项目早在2025年上半年就开始筹备。

02 微信做智能体,有什么优势?

过去两年来,AI圈、投资界对腾讯如何追赶竞争对手,其实有诸多疑虑。在此前的财报电话会议中,腾讯高管曾强调,“微信平台天然具备承载AI智能体的多重优势”,不过人们对具体的产品形态并没有清晰感知。

而微信智能体消息爆出后,市场的第一反应是乐观的,因为理论上微信做智能体有四大优势。

第一,是用户体量与活跃度。

第二,它的支付结算系统是打通的。

第三,它的用户登录也是打通的,包含了我们日常生活中大部分应用,无需再进行复杂、反复授权,对智能体产品来说,少一步用户操作,都意味着大优势。

第四,微信生态中,本身就有大量小程序,覆盖出行、购物、办公、旅游、游戏等等场景,已经有很多商家入驻。

而以上,正好对应的是当前智能体应用的根本难题——真实的落地交付。

理论上,你的生活、工作所需,都可以通过语音指挥微信完成。

03 畅想——用微信智能体,我们到底能做啥?

先说简单的。

正如文章开头提到,我们可以直接用智能体调用微信生态里的程序。

再来来看看元宝给出的答案——

你可以对着微信说,“帮我点楼下麦当劳的巨无霸套餐,送到公司,不要酸黄瓜”。它会调用你的地理位置、麦当劳小程序、支付系统,实现这一操作。

又或者——“帮我叫一辆滴滴,明天七点出发到天府国际机场,我要赶11点的飞机”,然后,微信智能体会调用你的常用住址以及滴滴帮你搞定。

订餐会是更简单的操作——“帮我预定周六晚7点xx餐厅双人位,要靠窗”,这时智能体会调用美团。

来自元宝的预测

而滴滴、美团,都是腾讯系参与投资或合作的企业。

实际上,就在6月2日美团一季度财报电话会上,王兴已经宣布——美团的AI助手“小美”已经与腾讯元宝进行深度合作,将于近期上线,用户在元宝中输入诉求,系统将连接到美团执行操作。

在元宝之外的微信智能体实现这一操作,想必也不是难题。

但真正的智能体,肯定不止于上述简单操作,毕竟智能体的核心,不是实现点对点的单一目标,而是实现高阶的串联式复合任务。

比如我想优化简历找工作,会涉及到多层任务——调用小程序里的腾讯文档,提取相关作品;再调用第三方产品,把这些作品装修美化为一个好看有逼格的PDF文件;最后调用小程序里的招聘平台,把作品集发给用人方。

理论上,这些都可以通过智能体实现。

再比如旅行——它不只是用语音定个酒店如此简单,而是需要通过大模型去理解当地人文风俗、禁忌事项;再用AI去规划最好的线路,看看哪些地方可以打卡,哪些地方可以略过;再调用天气软件、地图程序合理规避出行雷区;最后再用出行、餐厅预订等O2O产品实现最终的交付;甚至最后能帮你实现旅行打卡小作文的写作与发布。

这些任务都需要多重决策,涉及到大模型、落地应用等复杂生态。

而据“AI新榜”了解,腾讯在年初就开启了AI小程序成长计划,通过免费云开发环境、Token补贴、无门槛广告接入等手段,吸引商家入驻,开发适宜于AI时代的应用。

当时外界对此并没过多解读,但现在看来,这些操作应该都是腾讯构建AI生态中的步骤之一。

04 挑战——微信智能体落地有多难?

当然,以上应用场景只是畅想,是理论上可以实现的交付,但现实中腾讯依然面临四大挑战。

第一大问题——算力。

要做成14亿人原生的AI生活工作管家,算力消耗巨大。而在今年3月腾讯Q4业绩会中,已经有分析师提出算力问题,腾讯方面的回应,是在算力使用上,将优先关注腾讯旗下新一代AI产品,且下半年会加码国产GPU采购、租赁部分外部资源,以及采购重新恢复进口的高端GPU。

第二大问题——隐私。

理论上,智能体需要获取用户的地理位置、社交关系、消费习惯,才能更准确地实现功能落地。这给信息安全带来巨大挑战,这也是微信这种巨头推进超级智能体较为缓慢的重要原因。

第三大问题——利益如何共享。

商户和小程序开发者如何共享利益?平台在这个过程中抽取多少佣金?低了,影响平台收入,高了影响商家和开发者的积极性,腾讯会怎么做?

第四大问题更加直接——用户的迁移成本。

一个新产品是否成功,更多取决于用户需求迁移到新产品时,他能得到的利益,是否远远大过传统的解决方案。

就像前文提到的点外卖、处理文档、定旅行计划,在当前的小程序生态中,通过四到五步手指点击也能实现,微信智能体究竟能节省多少成本和时间?它还能实现哪些复杂功能,还有待市场检验。

而与此同时,腾讯的赛马体系中,已经有深度植根于微信聊天对话框中的元宝,可以解决日常问答;而Workbuddy、Qclaw则用于解决日常办公自动化问题;Marvis,则是深度整合电脑操作系统的AI助手,同样可以理解拆解任务,并调用后台程序去实现。微信智能体,在腾讯系生态中究竟是什么样的地位?

但无论如何,腾讯追赶的脚步声已经越来越响。

马化腾在前不久的腾讯股东会谈到AI时曾坦诚,“一年前我们以为上了船,后来发现那个船漏水了,现在感觉站上去了,还坐不下去,还是希望船速能快一点”。‌‌‌

微信这张旧船票,能否登上AI时代的新船呢?

作者 | 赖捷 编辑 | 张洁

本文由人人都是产品经理作者【新榜】,微信公众号:【新榜】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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  1. 最大的风险可能是隐私问题:智能体需要读取聊天记录和位置信息才能提供个性化服务,一旦数据泄露或滥用,对微信的信任冲击将是灾难性的。

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  2. 说微信智能体直接帮你做完而不只是告诉你怎么做,这个定位确实比元宝更进一步。但实际落地时,调用小程序的流畅度和准确率可能比想象中难,毕竟小程序生态参差不齐,很多服务响应慢。

    来自广东 回复
  3. 微信智能体右滑唤起的语音助手直接调用小程序干活,支付和登录打通是杀手锏,但算力隐私和利益分配才是真正的坎。能不能成为超级入口,还得看用户迁移成本是否值得。

    来自广东 回复