一个页面5个小微入口,微信全面 AI 化

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微信正在把 AI 小微深度塞进公众号文章页,右侧 AI 摘要、底部总结、复制触发问 AI、分享入口问小微,单页面已出现 5 个小微入口。与支付宝另开 AI tab 的讨巧做法不同,微信选择了更难的深度融合路径。

今天打开公众号看文章。

又发现了一个微信 AI 小微的入口,叫做「AI 摘要·人数」

往下滑动看文章时,会自动浮现在右侧。

50 人,是指这篇文章有 50 个人使用过 AI 摘要功能。

结果等我看到文章结束的位置时,这个功能又出现先,显示在文章阅读数据旁。

点击进去,是默认是总结这篇文章内容。

同一个功能,出现在同一个页面不同的位置,这有点不太微信。

但从产品逻辑和使用场景上来分析,是可以理解的。

右侧下滑出现的「AI 摘要」,是你没有读完文章时,就可以使用的。

因为公众号文章一般的读完率是比较低的。

20% 算正常了,40%算很优秀了。


当然读完率和文章内容质量和长度是强相关的。

而文章底部的「AI 摘要」是你看完后,想进一步总结用的。

场景确实不一样。

如果只提供文章底部的「AI 摘要」,说明一半以上的用户,是看不到该入口的。

而右侧副标「AI 摘要」,是让人很难受的一个交互,可能是个临时方案。

同时,我长按复制文章中内容,也有「问 AI」入口。

底部文章分享、顶部右上角分享入口,也有「问小微」

也就是一个公众号文章页上面,不同的操作下,会出现 5 个小微。

这不是微信里长了一个小微。

这是小微里长了一个微信呀。

1 微信疯狂增加小微入口背后

现在微信各个地方,都在密集增加 AI 小微的入口。

据不完全统计,现在微信中可体验到的入口,有超过 20 个。

这是可以理解的。

一方面微信小微处于灰测期,属于小范围测试。

所谓测试,就是各种尝试和收集反馈。

然后确定哪种方式更合适,是不是要把这个功能开放给所有人。

所以我们经常看到,微信给某个地方放了小微入口,过几天又下了。

或者名字也在各种变,一会儿叫「AI 总结」,一会儿叫「AI 摘要」。

这都是在尝试。

另一方面,微信应该有点着急了。

做一个全新的 AI 产品,相对容易。

因为没有用户、没有数据、没有生态、没有利益向官方等各种历史包袱。

将一个已有的产品 AI 化,反而更难。

用户习惯、新旧体验融合、已有功能冲突和替代、新老系统的兼容、利益的衡量等等,太多要考虑。

更何况,微信作为一个用户体量最大、功能最丰富、生态最复杂的全民超级应用。

更决定了,微信 AI 化难度非常大。

还有一方面,AI 产品和移动APP 产品,是完全两套不同的玩法。

没有 AI 能力的移动 APP,确定性强,可控性强。

AI 产品,有很多的死角和黑盒,存在很多的不确定性和不可控性。

而社交生态、微信生态中使用 AI,用户又是很追求确定性的。

微信 AI 化,这是微信AI 时代面临的最大课题。

2 微信和支付宝 AI 化的不同选择

我们看到,另一个全面超级产品支付宝,其实早早上线了 AI 版支付宝。

但AI 版支付宝的做法很讨巧。

是单独上线了一个 tab,把AI 能力都聚合在这个下面。

所以支付宝已变成了 6 个tab。

相当于是重新做了一个 AI 版支付宝,和普通支付宝并行。

而不是深度融合。

改造一个产品,比做一个新产品更难。

微信选择了另一种更难的方式,是把微信 AI 小微深度融合到微信中去。

润物细无声的方式融入。

争取在尽量少打扰用户的情况下,完成微信 AI 化。

这很难,体验也更好,速度也更慢。

这也需要用户有更多的耐心。

本文由作者【三哥】,微信公众号:【产品笔记】,原创/授权 发布于平台,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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