健身业这样用WorkBuddy就对了
健身房的续约率只有三成,会籍顾问却要凭脑子记住几百个会员的到期日、出勤和私教进度。结合四个真实场景拆解 AI 办公 Agent 的落地方式:唤醒沉睡会员、读懂体测报告、做同城内容获客、管好会员档案与到期提醒。

健身行业的多数场馆倒闭不是因为缺顾客,而是只顾着卖卡冲业绩,不管什么服务深耕和用户留存。虽然今年暑期的闭店潮挺严重的,但有意思的是,愿意花钱的顾客更舍得花了。
靠办卡赚快钱的路只会越来越窄,只有把老会员留下来,同时让新客户感觉到专业,这才是活下来要做的事情。这两件事情都得靠一次次的沟通去推动的,而AI正好能够辅助我们去提升效率。
还是老规矩,老马根据常见的需求整理出了4个实际应用的场景。不一定全面,也不一定准确,仅供各位从业人士参考。旨在抛砖引玉,帮助大家打开AI办公Agent在各自行业落地应用的思路。
沉睡会员唤醒
场景痛点
健身行业中大型俱乐部的续约率只有三成左右,也就是说十个会员里七个后面就不来了。会籍顾问手上的会员名单动辄几百人,谁快到期,谁两个月没来,谁私教课快上完了,基本都是靠脑子去记忆。
想要唤醒一下流失沉睡的会员,直接上来就群发一条最近怎么没来呀。会员一看这应该是统一群发的消息,或者是套模板的,一点诚意都没有,直接沉默不回复。
解决思路
思路可以是让AI先做顾客的分层,再去生成对应的话术。把会员名单整理后发给WorkBuddy,让它假设按三个标准把顾客进行分层。比如超过两个月没到店的,卡快到期还没续费的,私教课还剩三节以内的。
分完之后,每一类顾客群体对应生成不同的开场白话术,沉睡的从近况切入顺便给个回来的理由,快到期的提前打招呼介绍清楚续费的权益,课快上完的帮他想好下一步练什么。
每条话术的后面都留一些让会籍顾问可以个性化补充的地方,比如对方上次聊过的比赛、孩子、旅行等等话题,加上了这些个性化的话题内容,消息发过去就不像是套模板群发的感觉了。
实操方法
在WorkBuddy上新建个任务,然后把准备好的会员名单上传上去。再使用下面的提示词模板,根据你的实际需求微调修改之后发给AI处理:
我是一家健身房的会籍顾问,手上有会员名单,表里有会员姓名、卡种、办卡日期、最近一次到店时间、剩余私教课时这几列。你先帮我把名单分成三组:超过两个月没到店的沉睡会员、一个月内卡要到期没续的、私教课还剩三节以内的。
然后给每组各写十条微信唤醒话术,要求像朋友发消息那样自然,一条不超过两行,别用“尊敬的会员”这种开头,也别一上来就推销。沉睡会员从关心近况切入,顺带提一个回来的理由,比如新团课或者免费体测;快到期的提前提醒并讲清续费有什么权益;课快用完的帮他规划接下来练什么。每条话术最后留一个空,标注“这里补一句和这位会员相关的个性化信息”,我发送前自己填。

这个场景下其实也没有什么对口贴切的Skill技能,只需要关注优惠力度,赠品,续费价格这些数字,因为这些AI只会生成占位瞎编的内容,必须按照店里的实际政策人工二次审核定稿后再去发送。
体测报告解读
场景痛点
体测是新会员对门店专业度的第一印象,也是私教课成交的关键节点。但现实却是存在两极分化情况。有的私教教练只会对着报告念数字,会员听不懂,也感受不到教练的专业度在哪里。
解决思路
正确的姿势是把体测报告翻译成人话,顺便给出接下来训练的方向,但是不需要夸大和吓人,让会员能够听懂和感受到你的专业。
我们只需要让AI做两件事,第一是把体测数据逐项翻译成生活化的语言,说清这些数字意味着什么,和会员的预期目标差距多远。
第二是按会员的目标输出一份训练方向的初稿,教练再根据自己的经验去二次审核修改。这样在讲解的时候就有了统一的话术底稿,即便是新人教练也不会讲偏。
实操方法
同样是在WorkBuddy新建任务后,把体测数据报告表上传上去,再使用下面的提示词模板根据实际需求微调修改,发送给AI进行处理:
我刚给一位新会员做完体测,请你帮我把报告整理成两页讲解稿。第一页把每项数据翻译成大白话,体脂率、肌肉量、基础代谢、体态问题这些,每项先说数字,再说这个数字对普通人意味着什么,最后说和他想减脂增肌的目标之间差多远,语气平和,不许夸大吓人,也不许用“很糟糕”“必须买课”这种话,讲到问题时也要提到他做得好的地方。
第二页给一份训练方向初稿,按他每周能来三次的频率,写前八周大概练什么、饮食上注意什么,只要方向和框架,不用细化到每个动作。最后加一段话,提醒哪些情况练之前要先咨询医生。

这个场景下接下来要输出更详细的训练计划时,WorkBuddy的技能市场里有一堆可以安装的健身类Skill技能。比如在专家技能连接器里面切换到技能,右上角输入健身训练进行搜索即可:

还是那句老话,技能不要贪多,每种类型的一般安装一个就足够了。不好用的技能要记得随时清理,再更换成其它同类的技能去测试是否好用。装太多技能只会霸占上下文,造成不必要的token消耗浪费。
同城内容获客
场景痛点
健身房做内容输出进行获客的老板不在少数,但多数的账号是下面的三种状态。拍器械拍装修没人看,教练不会写脚本文案三天打鱼两天晒网,发了视频也不知道为什么没咨询。
解决思路
经过老马的全网搜索,发现行业里已经有跑出可以对标参考的内容结构案例。比如漳州一家健身房的内容规划主要分为四种类型。一是干货教学占四成,包含了新手怎么练和动作纠错等。
二是避坑科普占三成,涉及办卡避坑点,怎么判断教练专不专业等。三是真实效果占两成,主要拍摄会员的训练蜕变,保证真实不摆拍。四是日常健身房的展示占一成。
如果是拍新手教程视频,这里面还有个实用的开头公式。前5秒戳中同城人群痛点,比如上班族圆肩驼背,宝妈产后修复。中间15秒开始简单教学,结尾引导左下角团购体验券。
而以上四类内容,我们都可以让AI按这个内容结构去批量输出脚本文案。教练只管出镜拍摄就行,内容生产就从让教练去憋点灵感出来,变成了排班流水线产出。
实操方法
在WorkBuddy新建任务后,直接把下面的提示词模板发送过去生成脚本文案就行了。但是有一点得提前说明的,AI出来的脚本文案毕竟AI味道十足,甚至存在瞎编的情况,最好还是人工过一遍改改:
我是一家健身房的店长,想让教练出镜拍抖音同城短视频引流。你按这个配比帮我出八条口播脚本:干货教学四条、避坑科普两条、真实会员改变案例一条、门店日常一条。每条脚本这样安排,开头五秒点出一个同城人群的具体困扰,比如久坐腰酸、想减脂没方向,中间十五秒左右讲一个能马上用的动作或方法,结尾一句自然引导,比如“想系统练的,评论区扣体验,9.9 元来店上一节体验课”。每条都给我标注建议挂的门店定位和三个同城话题标签。
口语一点,别写成播音稿,教练照着念要像平时说话。

这个场景下老马之前的系列文章中,已经推荐过的Skill技能有douyin-ops抖音运营,这个技能可以在输出脚本的同时对违禁词进行检测,所以健身内容的效果承诺这些容易触犯广告法监管的,由它来把关。
另外一个技能是xhs-copywriter小红书文案,小红书主要是承接搜索流量,像减脂、体态、产后修复这些关键词的笔记发出去半年后还能带来顾客。以上两个技能之前文章已经截图过了,就不再重复展示了。
另外WorkBuddy专家入口还可以搜索召唤明星店长获客短视频专家团,它可以帮助实体门店做同城获客短视频的内容生产。从脚本到拍摄发布方案一条龙搞定,适合把店长打造成本地的个人IP:

需要提醒的一点是,健身是广告法重点照顾的行业,像什么七天瘦十斤,保证练出马甲线这类的效果承诺不能写,多用帮助和辅助这些中性词。会员出镜的蜕变案例必须经过本人授权,确保数据要真实。
会员档案与到期提醒
场景痛点
上面的三个场景其实都绕不开同一批的会员数据,比如谁的会员快到期了,谁的私教课快用完了,谁的体测该复测了,谁三个月没来了等等。
这些事情如果纯粹依靠Excel表格和人的脑子去记忆,迟早会遗漏掉一些的。漏掉一次的到期提醒,可能就是失去了一个续卡的顾客。
解决思路
用WorkBuddy搓一个会员跟进的小系统,把会员档案,到期自动提醒,体测记录曲线,跟进记录等全部统一登记管理,而且手机电脑都能打开使用。做完之后,你每天打开就能看到今天该联系谁,不用再去翻什么表格。
实操方法
在WorkBuddy上新建任务,下面的提示词模板还是仅供参考,具体需要什么功能细节你可以进一步修改,然后发送过去生成系统网站:
我开了一家健身房,想做一个会员跟进的小网页。会员信息包括姓名、联系方式、卡种、办卡日期、到期日期、私教课剩余节数、最近一次到店时间和每次体测的记录。页面要能在手机上打开,店员随时能录入和更新。重点做三件事,一是到期提醒,卡快到期的、私教课快用完的、超过一个月没来店的会员,自动排到首页的今日待跟进列表里;二是体测记录,每次体测后把数据记进去,能看到一个会员体重体脂的变化趋势,教练给会员讲进步时直接调出来用;三是跟进记录,每次打电话或发微信后简单记一笔下次该做什么。
做好发布成链接,我存在手机里天天用。以后会员信息有变化,我跟你说话一声你就帮我更新上去。

按照国际惯例,老马也跑了一遍上面的提示词,最后截图给大家看看生成后的效果。WorkBuddy搓出来的网站应用是全栈的,也就是包含了前后端的完整应用,所以有提示开启云服务,一定要点击允许:

像上面搓出来的效果,甚至连手机验证码登录注册功能都给你搞定了。
会员的联系方式和体测数据都属于个人隐私信息,所以链接只能分享给店内人员使用,这点就不必啰嗦解释了。
作者:马佳彬 公众号:马佳彬
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