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CRM系统的整体功能设计
CRM系统围绕售前、售中、售后三个阶段，通常分为三个模块，分别是营销管理、销售过程管理和服务管理。本文通过对用户需求的解读和分析，对CRM系统进行一次完整的规划和...
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进大厂，还是进小厂？
选择大厂还是小厂，对于很多人来说，是难以抉择的。大厂和小厂都有各自的优势、缺点，本文作者结合自己的个人视角，谈谈在大、小厂的经历和感悟。
职场也像个围城，在...
论对“人”的运营的三大基石——“数据、连接、服务”（一）
本文是一个系列文章，主要讲“人”的运营的三大基石：数据、连接、服务。本篇主要讲的是“数据”，对“人”的运营离不开“数据”，“数据”能够极大的对“人”的状态、行为进行描述...
如何优化人工客服排队页面？
在产品使用中，遇到问题往往会找客服寻求帮助。但是当排队人数过多时，用户往往会出现不耐烦的心态，从而影响对产品的使用感受。本文将从四个角度出发，谈谈如何优化人...
Salesforce的品牌营销启示录
Salesforce是云端软件模式的开创者，它的创立故事和它的产品一样精彩。它是怎么从一个籍籍无名的产品变成有名的品牌，运用了哪些营销手段？本文将从六个角度为你解答，...
业务部门应该如何向产品经理提需求？
常常会听见业务部门抱怨，自己提的需求没有被产品经理重视，而后者也常常抱怨业务部门。本文作者将从业务部门的角度出发，谈谈如何向产品经理提需求，以此来促进产品更...
从5个方面出发，理解运营数据分析
本文作者从实际项目出发，结合自己的所思所想，从定义、数据、指标、分析视角和应用场景5个方面对用户行为数据分析方法展开了详细阐述，与大家分享。
最近，由于公司开...
从私域流量到超级用户，你需要做好两件事
帮ARPU型超级用户建立私域流量，帮GMV型超级用户变现私域流量。从私域流量到超级用户，我们需要做好两件事：应该如何从私域流量的普通用户中挖掘超级用户；如何让超级用...
在线教育的产品，真的是那个“产品”么？
随着互联网的发展，人们获取知识的途径不再局限于线下老师的传授，在网络上也可以获取到海量的知识，在线教育应运而生。在线教育兼顾着教育与商业，它的产品与其他互联...
产品分析 | 快看漫画，Z时代“偏爱的”IP＋兴趣社区
快看漫画在上线2年内实现50%以上市场占有率，可谓发展之飞速，并且依然在不断吸引着拥有二次元漫画爱好的年轻一代去使用它。那么它是怎样完成这些目标，未来又有哪些可...
爆品法则，一款产品如何受到消费者的疯狂追捧？
爆品作为一种受到用户的关注，同时给企业带来利润以及现金流的方式，一直受到很多企业的关注以及研究，市场上对爆品的看法和定义也不太一样，但是相同的是大家都想让自...
董明珠是怎么做到的一天卖65亿？
商品交易逐渐从原来的线下传统生意转变成依托互联网产生的电子商务，2020年的疫情让直播电商开展得如火如荼，董明珠直播一天，销售额高达65亿。虽然形式变了，但是这三...
如何优化产品设计，让对话机器人更智能？
从iPhone的siri，到小米家的“小爱同学”，我们最熟悉的人工智能产品，莫过于此类智能对话机器人了。而在设计智能对话机器人之前，我们需要了解哪些东西？一起来看看作者...
利用KANO模型，分析快手和抖音的典型功能
本文的产品功能分析适用于想要了解当前短视频产品的功能实现度和平台，分析发现，当前短视频app的基础功能无太大差异，但在发展方向上可能各有所长。其中，抖音更注重视...
SaaS产品摸索 | 找到成功的定价模型
不仅是SaaS企业，其实每个以做产品为生的企业都有一个共同的难题，造出来的产品如何定价。面对定价难题，本文作者给大家分享了三种定价策略和5种定价模型。
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地摊方法论：用超级产品理论，科学摆地摊
随着地摊经济的兴起，很多人都跃跃欲试，准备加入地摊大军了。但是，你想过一个问题吗 —— 如果要摆地摊，应该怎么开始？又该如何实现盈利？本文作者从流量与盈利的关系...
酒店OTA平台如何辅助用户决策——酒店详情页（一）
互联网时代，足不出户提前规划了所有出行计划已是习以为常的现象，而在琳琅满目的酒店行业，如何通过人机界面了解用户需求，帮助用户在陌生之地找到心仪的酒店。纵观现...
如何通过画原型，写文档提高核心竞争力？
有人嘲笑产品经理的工作就是画原型，写文档，没有核心竞争力。但是这两项工作难道真就这么简单吗？本文从三个角度分析如何提高画原型，写文档的能力，从而提高核心竞争...
经验分享：我是如何拿到腾讯和阿里的产品实习offer的？
腾讯和阿里巴巴都是许多人最期待去的大厂，当然难度也很大。本文作者在经过充分准备之后，细致分析，及时总结，最终成功拿到了两家的offer，本文是他对面试过程的回顾及...
