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CRM的本质和它的未来十年
本文试图超出单纯的CRM设计，从更大的跨度上去思考CRM的本质和它的未来十年。
一、前言
只有站在未来看现在，才能够有比较好的指导我们现在的动作，无论这个动作是业务...
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