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2019中国客户服务智能化市场专题分析
客户服务作为企业提升用户体验的“窗口”，一直存在效率低下，服务单一等问题。随着人工智能技术的持续深化以及各行业客户服务数据的不断积累，智能客服市场由单纯的人力...
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从日本消费的“人货场”重构规律，看中国新品牌如何从0到1？
最近，关于新消费品牌的讨论此起彼伏，一直未有定论，从日本消费品的演变之路，看中国新品牌如何重做，或许是一条值得深入研究的路径。
各位好久不见，我是《日本消费...
为什么我们还是不喜欢订阅制？
「您的高级会员已过期，请及时续费……」
开机后撞见的第一行文字似乎不那么令人愉快：《滴答清单》会员到期了。好吧，订阅到期不过是如今互联网生活的日常。固然可以开...
美团成为下一个AT或亚马逊，还有多远的距离？
围绕美团商业模式是否能够走通一直存在争议，本文以阿里巴巴、腾讯、亚马逊为参照系来看待当前的美团战力如何，差距在哪里。
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激荡变局孕育S2B2C，互联网家装开始啃下“硬骨头”
当互联网家装的发展进入到深水区，我们需要的是寻找新的破局方式和方法，而不是诟病互联网家装本身。在互联网技术对行业深度影响的大背景下，互联网家装将会持续存在。...
从资本积累的第一视角，认知品牌对资本的意义
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解读5G时代（4）：传统行业的变革
上一篇文章，我们讲述了5G的六大特点：高速度、泛在网、低功耗、低时延、万物互联与重构安全体系。今天，我们来一起探讨一下，5G时代的来临，对于传统行业会产生怎样的...
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移动互联网时代，大家天天都在说互联网，那么，到底什么才是互联网产品呢？互联网产品与传统产品有啥区别呢？互联网产品能给我们带来啥价值呢？
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解读5G时代（5）：人类社会最终畅想
上篇文章，我们一起探讨了5G的到来，将重新定义传统产业。那么，我们人类社会又将随之发生怎样的变化呢？今天就让我们一起来展望一下吧。
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深入思考To B业务，再读王兴内部讲话
提高认知，保持思考。本文节选自美团创始人王兴2018年的内部讲话。在讲话中，王兴分享了他对全球和中国宏观经济的理解，谈了他对 TO B 业务的深度思考。虽然是一年前的...
【天天问每周精选】第92期：作为运营/产品经理，你最讨厌什么样的用户？
相信做的再好的产品也被人说过“辣鸡产品”、“辣鸡运营”。这时候，我们只能站立挨打。
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所有的快，都要拿慢来换
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有些数据产品经理，往往是话语...
