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头部平台集体入局，“泛知识”的钱真的好挣吗？
编辑导语：在这个互联网时代，泛知识付费行业充分利用时代发展变迁稳定发展，市场规模逐年攀升。然而当头部平台集体入局，“泛知识”的钱真的好挣吗？本文就此问题做了分...
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在线客服是怎么把人给气死的
编辑导语：当你想找人工客服时，是否总找不到，要不就只能收到那些“客客气气的废话”，每次都被气到血压攀升？本文根据一些在各平台的真实经历，虚构了「与客服打交道的...
为了抢用户，「Facebook」要改算法了
编辑导语：前段时间，Facebook改名Meta的事情引发了大多数人的讨论，在改名背后，我们可以看到Facebook抢夺流量、入局元宇宙的决心。而近日，Facebook似乎又要有动作了...
译体验｜CX Network：数字客户体验报告
编辑导语：数字客户体验能有效提高用户粘性性、留存率和最大化收入，将其发展到用户更可接受水平至关重要。如何才能即不牺牲产品质量，又能提升数字客户体验水平呢？本...
产品周报208期 | 饿了么推出“免单1分钟”活动，京东 618 累计下单金额超 3793 亿元
早上好呀！今天又是元气满满的周五，来看看这周发生了什么吧~
6月21日消息，今日上午，大量饿了么用户收到免单引发网友热议。对此，饿了么回应称，今天是今夏“免单1分钟...
董宇辉一周上百个热搜，直播电商需要高知红人吗？
继刘耕宏爆红、罗永浩“出走”之后，新东方旗下的直播间“东方甄选”走入了网友们的视野。连日来的霸屏热榜，东方甄选无疑是成为了大众热聊的话题。本文基于东方甄选直播的...
直播电商新局，平台重新入场
编辑导语：直播购物已经成为时下最流行的购物方式，无论是短视频平台还是电商平台都在向内挖掘独特优势，寻找属于自己的直播节奏。与此同时，直播的流量红利不再，整体...
3年里，为什么99%的新消费都会死掉？
编辑导语：随着流量红利的褪去，新消费的发展也遇到了壁垒。作者以“拉面说”为例，对新消费品牌的长期发展议题展开讨论，解析其存续与死亡的原因，一起来看看。
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“董进李退”，直播带货剧变在6月
编辑导语：这个6月份，直播带货又发生了新变局——29岁的董宇辉超火，30岁的李佳琦却落寞了。很多人对直播带货的态度开始发生变化，似乎直播带货之前走的都是弯路，如今才...
译体验｜Twilio：2022 客户互动报告
编辑导语：随着世界上更多的组织走向数字化，公司改变与客户接触的机会正在成倍增加，而充分拥有和利用客户数据将是他们在未来三年的最大增长杠杆，因为信任在每一次互...
音乐版权新战事：抢不了独家，抢新歌首发
编辑导语：有关音乐版权的话题一直不绝于耳，国内在线音乐平台们也都试图在版权之争中找到自己的可行道路。而现在，国内音乐平台们开始抢新歌首发了，这一窗口逻辑会对...
