祛魅、破局与十字路口:从Agent热潮看ToB创业的终极选择
深夜,一张“500%营收增速”的明星公司海报与一句圈内低语“他们项目纠纷不断”被同时钉在对话框里。科技创投的华丽叙事,正被这些来自内部的、模糊的杂音,撕开了一道审视真相的缝隙。

01 祛魅进行时:热潮下的“认知迷雾”与真实肌理
我们正身处一个前所未有的AI创业狂热期。每天都有新的“颠覆者”、新的“独角兽”、新的“通用Agent平台”诞生,他们的故事闪耀着技术、资本与增长的光环。然而,真实的商业世界往往被这些强光遮蔽,形成一片浓厚的“认知迷雾”。
前几天,一位朋友发来微信,询问我对一家名为语核科技的明星AI公司的看法,并坦率地补充道:“说实话,虽然我认识他们的人,但到目前为止我并不知道他们在具体做什么……应该是做流程自动化吧?很多项目我听说是定制的……有时候还会用扣子和Dify,可是他们自己说是做Agent平台,所以我没太懂。”
这番对话像一把钥匙,精准地打开了AI ToB领域的“B面”。它揭示了在光鲜的融资新闻和宏大愿景之下,即便是业内人士,也常常面临的根本困惑:
- 业务本质的模糊性:一家公司对外宣称的“平台”与市场实际感知的“定制化开发”,究竟哪一个是真相?
- 技术壁垒的疑问:当底层能力部分依赖现有工具时,其核心价值究竟在于自研的“内核”,还是在于行业场景的“封装”?
- 商业模式的迷思:以项目制为核心的“流程自动化”生意,与以产品化为目标的“Agent平台”梦想,是否同路?
这种“看不懂”,恰恰是祛魅的起点。当我们将目光从宏大的叙事移开,投向具体的产品、客户名单和交付细节时,便会发现另一番景象。以语核科技为例,其官网显示其核心产品“Langtum”被定位为“新一代企业级Agentic数字员工平台”,旨在点对点替换售前、供应链、质检等具体岗位。有报道称,其已获得包括上海仪电、中远海运重工在内的二十多家客户订单,营业收入在两年内从不足十万元增至约一千万元。另一方面,其参保人数仅为5人,这与其所承载的宏大平台愿景形成了微妙对比。
光环与疑虑并存,增长与争议同在。这并非个例,而是整个AI应用层创业,在从技术演示迈向商业深水区时,必然显露的真实肌理。理解它,是做出一切清醒判断的前提。
02 双重引擎:高效ToB公司的生存骨架
穿透迷雾,那些真正在ToB领域建立起优势的公司,无论其对外故事如何讲述,内部通常由两部精密耦合的“引擎”驱动,这是它们高效的秘密。
第一引擎:对外的“价值闭环”引擎
许多公司声称“以客户为中心”,但组织架构却围着“功能开发”打转。真正高效的公司,会将整个公司重塑为一个直接面向“客户业务结果”交付的闭环系统。
极致的战略聚焦:它们敢于做出反共识的选择。例如,从纷繁的机会中,锚定“制造业售前”或“供应链核对”这样具体到岗位的场景。这不是保守,而是将有限的弹药,集中在最能证明价值的靶心上,避免在“万能平台”的幻想中耗尽资源。
组织穿透市场:它们强调“陪伴式”沟通,甚至让研发人员直面客户。这不是服务态度好,而是为了将“需求-反馈-迭代”的循环缩短到极致,确保每一次产品演进都直指业务痛点,形成壁垒。
“快速认错”的文化:它们内部奉行一种“假设-验证-调整”的极速文化。方向笃定,但路径灵活,一旦发现偏差,能以最小代价快速“滑跪”调整,始终让公司航行在创造价值的航道上。
第二引擎:对内的“高密度”引擎
人效的提升,不靠堆砌工作时间,而靠提升“脑力密度”与“决策带宽”。
扁平的“神经网络”:管理层级极少,信息传递像在神经网络中一样直接。这确保了前线的炮火声能瞬间传回决策中心,决策指令也能无损抵达执行末端。小团队架构正是实践这一理念的基础。
“特种兵”式人才建设:招聘极度看重学习能力、抗压能力和问题解决导向。它们寻找的是能在一个快速变化的战场上,理解复杂业务、并调用一切可用工具(无论是自研引擎还是第三方平台)赢得战斗的“士兵”。
用技术赋能自身:它们不仅对外销售AI产品,更将AI深度应用于内部流程,从代码审查到客户服务,不断寻找效率洼地并用工具填平,形成自我强化的效率飞轮。
这套双引擎模型,是支撑一家公司无论被称为“方案商”还是“平台商”都能高效运转的底层骨架。它的强弱,直接决定了公司是在解决真问题,还是在制造新概念。
03 终极岔路:ToB创业的“灵魂”选择题
理解了这套双引擎,我们便会看清所有ToB创业者终将面对的那个残酷而清晰的战略岔路口。这个选择,决定了公司的基因、命运和最终形态。
岔路一:向左走,成为“垂直流程专家”(卖“方案”)
你选择潜入一个纵向的、具体的行业,用技术重塑核心业务流程。你的目标不是服务所有人,而是成为某个细分领域里“最懂行”的专家。
价值逻辑:卖的是“更优、可量化的业务结果”。客户为效果和产出付费。你所提供的Agent,本质上是将传统昂贵、复杂的“定制化开发项目”,进行产品化、标准化封装后的产物。
竞争核心:深刻的行业知识(Know-How)、对业务流程的再造能力、以及建立信任。技术是实现目的的手段,壁垒在于“你多懂这个行业”。
终极风险与奖赏:你会深陷客户复杂的业务流程,交付沉重,甚至因效果纠纷被诟病为“项目公司”。但一旦成功,你将建立极深的护城河,成为客户不可或缺的“数字器官”。语核科技所展示的路径,更贴近这一侧。
岔路二:向右走,成为“通用能力平台”(卖“功能”)
你选择解决一个横向的、普遍性的问题(例如:通用任务自动化、智能数据分析)。你的梦想是“一杆枪打遍天下”,成为各行各业都需要的底层能力或工具。
价值逻辑:卖的是“更强、更通用的能力”。客户为工具的效能、易用性和生态付费。
竞争核心:极致的产品力、底层技术架构与生态整合。你需要和全球的同行比拼谁的技术更领先、谁的平台更开放、谁的生态更繁荣。
终极风险与奖赏:你可能变得“很好用”,但也“可被替代”。你容易陷入功能竞争的红海,也可能被更大的平台作为一项“功能”内置。但一旦胜出,你将拥有最大的市场天花板和网络效应。近期被Meta以巨额收购的Manus,其“通用AI智能体”的定位就更偏向此路。
没有真正的中间道路。试图在“专家”和“平台”之间长期摇摆,往往导致资源分散,既做不出令人惊叹的通用产品,也打不透垂直行业的壁垒,最终在迷雾中迷失。那位朋友疑惑的“它到底是平台还是定制开发”,正是这种战略摇摆在外界视角下的必然折射。
04 未来的融合:Data Agent与流程自动化的终局猜想
在岔路口,还有一个更具前瞻性的思考:“未来的Data Agent(数据智能体)和流程自动化,会走向融合吗?”
答案是:它们本就是一体两面,必将合二为一。
孤立的、仅停留在“分析”和“看板”的数据产品,价值是有限的。数据的终极意义在于驱动决策,而决策的终点必然是行动。未来的“Data Agent”,必然是能够理解业务、分析数据、做出判断并直接执行操作的智能体。
例如,一个零售业的Data Agent,不应只是告诉你“A商品库存周转率下降,建议促销”,而应能自动制定促销方案、调整定价、生成营销素材并推送至渠道。这时,它与“流程自动化”的边界就完全模糊了。真正的Agent,是思考与执行闭环的统称。那些现在被分开讨论的“数据分析”、“RPA”、“BPM”,在未来都会被融汇进以目标为导向的智能体工作流中。
因此,无论是选择垂直还是通用路线,最终的产品形态,都将是承载了行业知识或通用能力、能完成“感知-分析-决策-执行”完整闭环的智能体。区别只在于,这个智能体是专精于“制造业售后”这一个环节,还是能泛化到“处理任何需要信息搜集与处理的任务”。
05 如何选择:绘制你的生存地图
面对岔路,恐慌或盲从都无济于事。你可以通过回答下面三个问题,来绘制自己的生存地图:
你的核心牌是什么?
是技术的长板(比如在智能体架构或垂直领域算法上有独特优势)?是行业的入场券(已有某个行业的标杆客户、深度信任与知识积累)?还是团队的基因(核心成员有极强的产品化与架构能力,或深厚的行业背景)?例如,语核团队对制造业的聚焦,与Manus团队对产品化体验和工程落地的追求,就体现了不同的基因。
你愿意承受何种风险?
是“通用平台”路线上,与巨头和无数竞品在“技术细节”和“用户体验”上无限战争的风险?
还是“垂直专家”路线上,在客户“业务深水区”艰难交付、甚至背锅的风险?Manus为获得国际资本市场的认可,甚至经历了将总部迁至新加坡的“身份转换”,这本身也是一种巨大风险与抉择。
你期待建立怎样的壁垒?
是建立在技术领先性、网络效应和生态上的“数字护城河”?
还是建立在行业知识、客户关系、流程数据上的“信任与深度护城河”?
想清楚这些问题,你自然会知道自己更适合站在岔路的哪一边。真正的战略,不是选择最热闹的风口,而是选择与你自身资源禀赋最匹配的战场。
06 结语:祛魅之后,真实生长
AI技术的光环正在褪去,ToB创业的古老真理再次浮现:世上没有捷径,只有基于深刻行业认知或卓越产品能力的价值创造,和与之匹配的、坚韧的组织形态。
明星公司的A面与B面,共同拼凑出完整的真相。它告诉我们,无论是凭借对制造业的深耕获得客户,还是凭借卓越的产品化能力获得巨头青睐,那些真正增长的数字背后,都是战略上的极度聚焦、组织上的极致效率,以及对商业本质——为客户解决真实、昂贵的问题——的顽固坚持。
神话时代的终结,是实干家时代的开始。当泡沫散去,潮水退却,最终能留在沙滩上的,不是最会讲故事的人,而是那些在选定的道路上,用双引擎驱动,一砖一瓦为客户筑起了最高、最坚实价值城墙的人。
这条路,没有魔法,只有汗水、智慧和直面现实的勇气。现在,是时候做出你的选择了。
本文由 @Alex的荒诞产品观 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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