数据中台和ERP是啥关系?不都是信息系统吗?

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编辑导语:数据中台的概念近年来着实是火了一把,但是由于它并没有一个清晰而统一的定义,所以不少人仍然对数据中台感到云里雾里。你了解数据中台吗?你了解ERP吗?二者之间有什么区别呢?基于此,本文作者为我们做了总结:数据中台更像是ERP的“ERP”。

昨天朋友老赵就问我一个问题,这问题看上去很简单,但是解释起来可是很费劲的,我给他说了半个多小时。

数据中台和ERP是啥关系?不都是信息系统吗? by彭文华

一、数据中台和ERP类似吗?

数据中台当然和ERP(Enterprise Resource Planning 企业资源计划)不一样了。

有些数据行业的朋友是不是就开始嘲讽了?数据中台怎么可能跟ERP一样呢?这个问题太弱智了好吗?这俩差远了好么?根本就是两个东西!脾气急的可能还会直接怼回去:你到底懂不懂数据中台啊?

您慢点开大招,这个问题不但不简单,而且不是一两句话能解释清楚的。其实老赵的问题很有意思,拿ERP和中台对比。这么对比,肯定不是数据行业的同学,也不会是互联网公司的同学,更像是一个传统企业信息化负责人。

为啥呢?

不是他们没去了解数据中台,而是他们的经历使然。数据行业的同学对于数据中台和ERP分的非常清楚,数据中台是整合全企业的所有数据,打通数据孤岛、统一建模,最后对外提供统一数据服务的,而ERP只是数据中台的数据来源之一。

互联网的同学接触ERP的可不多,虽然对数据中台没那么多理解,但是对前中后台是再熟悉不过的了。

而只有传统企业信息化负责人或者老板,之前轰轰烈烈上过ERP,现在又听说数字化转型,要上数据中台。前面吃过ERP的苦,现在又出一个新概念,还得再来一遍。

现在数据中台概念众说纷纭,也没个清晰的统一的定义。听了很多人讲,但听上去就是东一棒子西一榔头,那个系统都要整合,那个业务都想做,好像是啥都想管,最后给人的感觉就是在现有IT系统基础上做一些修补和完善。

所以啊,你听到问题就抱怨提问题的人不懂,是不是太片面了?而且,有这个前提在,你说老赵的这个问题一两句话能掰扯清楚吗?咱回答问题得站到对方的位置上才能说的透彻啊。

二、ERP是什么?

老赵对ERP很熟悉,我问他:你们公司没有ERP之前,业务是怎么跑的?老赵说:业务前面拿合同,采购部、财务部等其他部门做支撑,就是麻烦点,事情还不是一样办的?

是啊,有没有ERP,业务都是一样做的,所以ERP做的是什么呢?

是把原来纸质流程,用信息化的方式给替代了。以前用纸质文档管理的时候,每个部门可都得单独有一个铁皮柜子存放这些文档,各种归档、取材料、各种线下审批,麻烦着呢!

上了ERP、OA等系统就不一样了,所有流程都在ERP、OA上跑,所有文档也都在ERP、OA上能看到,效率就大大加快了。

所以ERP、OA都是在做“业务信息化”这件事情,我们现在总结,就给换了一个名字叫做“业务数据化”,所有的业务在系统里转了一圈之后,数据就留存下来了。

三、ERP之后是啥?

ERP当然有局限性,早期的ERP就是做进销存管理,只有简单的人财物的资源管理。后来加上了生产、物流,还增强了人、财、物的资源调度和匹配。

再后来呢,其他大环节也都有了系统,比如PDM(Product Data Management 产品数据管理)、MES(Manufacturing Execution System 制造执行系统),这俩加上ERP,就是生产性企业的信息化三剑客。

围绕着ERP,各种其他业务也都陆续上了信息化系统,什么WMS(仓库管理系统)、TMS(运输管理系统)、CRM(客户关系管理系统)、SCM(供应链管理系统)等等。

你看,这么多系统,那得留下多少数据啊?这么多数据里面都藏着金子呢!咱能看见,别人也能看见。所以很多IT企业就基于这些数据,做了各种各样的服务,帮助企业做精细化管理。

比如日本工厂就通过各种信息系统中的数据,以及非常严密的生产计划安排,能做到物料0库存,就是生产工厂里的物料只够今天用的,明天的物料明天会准时送到,既不耽误生产,又不需要提前备货,占用资金。

现在中国的企业也能做到0库存,海尔、海信、美的等企业早在2000前年就做到0库存了。当然,我们用这些数据还能做更多的事情,比如找到流程中可优化的点、发现隐藏的问题、找到更优质的搭配等。

这里就不得不提到那个非常有名的假案例“啤酒+尿布”,虽然这个案例是虚构的,但是传播力和生命力非常强,为数据挖掘的推广作出了卓越的贡献。

我们站在现在回头总结,把这种从数据中挖出矿,赋能业务甚至成为一个新业务的信息化手段,称之为“数据业务化”。

四、为啥要有数据中台?

其实当年要做ERP的人,很多也不知道为啥要做ERP,用纸质流程走的不是好好的吗?上ERP还要学电脑,而且系统经常出问题,太麻烦了。如果没有超前的眼光,那你现在折腾数据中台也是一样的感觉,根本不知道上一个数据中台有啥意义。

更搞笑的是很多甲方信息化负责人也不知道为啥要上数据中台,就是老板说要上,或者咨询公司说要上,或者别人都上了,我不搞一个显得我很没水平。但是他们也不知道要做啥,还反过来找乙方要数据中台建设方案。

其实要我说,对于没想清楚的企业,咱就别上数据中台了。因为没有数据中台,贵公司也一样能跑能跳,没啥毛病,跟几十年前不上ERP是一样的。

不过你发现了吗?我们之前建立了那么多系统,每个系统都是企业业务的一个小局部。想要做到数据业务化,非常难。因为我们可能要到各个系统里拿数据,尽可能的凑成一个看上去完整的整体,然后再去挖掘价值。

不仅如此,领导层在做决策的时候也会发现一些非常奇怪的问题,比如供应链的老大和采购的老大出的同一个数据可能是不一样的。

又比如A业务线的负责人的年度汇报中的销售额和B业务线负责人的都是1000万,按理来说公司的总销售额应该是2000万,但实际上的总业绩却比2000万要小很多。

这就是数出多门和统计口径不一导致的,当然还有无法准确判断客户价值、预测风险等各种因为数据散落在各个系统而导致的问题,也有每个系统都各自做一套BI系统这种重复造轮子的问题。

数据中台就是为了解决这些问题而诞生的,这个结论我是跟当年负责建设阿里数据中台的大佬确认和请教过的。当年阿里就是长期困扰于重复造轮子、数据打架等问题,为了降本增效才痛定思痛要做数据中台的。

数据中台做的事情就是从各个业务系统中获取数据,然后进行统一的数据打通、统一建模、对外提供统一数据服务:

  • 数据打通:使用唯一ID打通各个业务系统的相同数据,比如使用唯一的用户ID连通销售环节(CRM)、订单环节(ERP)、投诉环节(CCS 客服系统)的数据,绘制企业与客户完整的接触图像;
  • 统一建模:使用主数据、标准指标体系、统一维度等数据管理手段,从企业全局视角,对所有数据的定义、统计进行收口,确保数据的权威性;
  • 统一服务:对数据进行统计、挖掘等各种加工之后,以大屏、固定报表、即席查询、多维分析、接口等各种方式,提供唯一、统一的数据服务。

所以上数据中台,就只有一个目的:解决实际问题,得到价值回报。我们同样给数据中台一个总结,就是“数据服务化”。

五、总结

ERP的任务是把原来纸质的流程搬到信息系统上,利用信息系统的信息传递速度快、信息存储方便、信息查询快等特性,提升业务效率,这是“业务数据化”。

我们在ERP、CRM、WMS等系统运转时存下的数据中,通过数据分析、数据挖掘等手段提取出有价值的信息,从而提升流程效率、降低运作成本,甚至独立成为独有业务,这就是“数据业务化”。

我们苦恼于数据孤岛、数据打架、数出多门等问题,提出一个新的解决方案,把所有系统的数据都集中到一起。

通过ID打通、主数据、统一指标体系等方式,打通各个系统中的数据,形成一个全局的、唯一的、权威的数据体系,减少重复建设、从全局视角提升效率、降低成本,对外提供数据化的服务,这就是“数据服务化”。

数据中台跟ERP是两个完全不一样的东西,服务的对象不一样,产品形态不一样,做的工作也不一样,产生的价值也不一样。数据中台甚至不能叫称之为一个“系统”,它是对企业信息系统中的数据进行资源进行重新组织、定义、管理和价值发现。

如果说ERP是对企业的人、财、物等资源做管控,那么数据中台就是对企业各个系统中的数据做管控。从这一点来说,数据中台更像是ERP的“ERP”。

 

作者:大数据架构师,公众号:大数据架构师,国药国华大数据总监,擅长BI、数仓、数据中台产品规划领域

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  1. 马克

    来自福建 回复
  2. 首先企业单一业务线从0到1时候必然会有很多系统数据需要慢慢存储,统计,分析。这个就是业务进行数据化。业务工作积累数据。其次积累一定数据后,我们就需要通过对数据的分析得出更加可靠的结论来赋能业务部门成长。这就是数据业务化。
    如果能够从整个公司角度进行业务线之间打通,数据流转更高效率。那么就是数据服务化。

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    1. 精辟

      来自四川 回复
  3. 这篇文章讲的非常好,受益很多。感谢作者。

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  4. 对erp阐述有些浅

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  5. 你的解释很清晰!已收藏!

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