平平无奇的签到,如何让用户无法自拔

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大部分的互联网产品都有签到这一功能,对于用户而言,签到动作简单又富有仪式感,对于业务方而言,能够活跃用户,提高留存。平平无奇的签到,怎么设计,才能让用户无法自拔?本文对此进行分析,设计令用户无法自拔的签到体验。

签到,几乎是所有互联网产品的标配。作为用户激励体系与活动运营的交叉点,对用户来说,签到动作简单而有仪式感,容易收获成就与满足;对业务方而言,功能虽小却可以撬动活跃度、留存率。

今天,我们将探索:平平无奇的签到,怎么设计,才能让用户无法自拔?无论你是创业者、产品经理还是市场营销人员,都可获得有价值的干货。

话不多说,直接进入正文部分,Enjoy:

01 设计签到前需确认的问题

1. 为什么签到打卡有必要做?

(1)设计简单、深入人心

从幼儿园到上班,现实中签到打卡的动作比比皆是。搬到线上产品上,对于用户来说,理解成本低,仪式感强。

(2)习惯养成、日活抓手

用户一旦认可签到,并逐步养成习惯,那就会在一次次重复中加强记忆与习惯养成。不需要复杂的召回手段,就能吸引用户自动打开并登录产品,贡献一个难得的日活。

(3)为更多功能引流

当我们做签到时,肯定不是只为了用户那一个动作完成。而是签到给了他回到产品的理由,我们就能在他的必经之路上,埋下奖励,为更多功能引流。比如发优惠券引导下单、展示更多任务引导前往等等。

2. 设计签到一定要避开的坑?

(1)签到是工具,但不适用于纯工具

签到是好用,但不要为了做而做。在纯工具向的互联网产品上,签到功能可能不适合或不具备明显的优势。纯工具向的互联网产品通常专注于提供某种特定的功能或服务,如日历、笔记、翻译等。用户通常更关注实用性和效率,签到功能可能被认为是多余的或不必要的。

(2)不要把打卡奖励固定化

也许有些产品为了省力、套模板,在签到功能中设定固定的奖励,无论用户签到的次数或连续性如何,都获得相同的奖励。

这种做法的负面效果明显,首先,导致用户的体验感觉过于一致和预测性,缺乏新鲜感和惊喜。其次,固定化的奖励无法根据用户的行为或偏好进行个性化调整。

02 常见签到方式盘点

1. 签到功能的核心模块

(1)签到方式

手动签到:通过指定位置诱导用户主动点击而获得奖励

自动签到:每次用户登录后即获得奖励

互动性签到:通过简单几个步骤的点击来获得奖励

(2)结算日期

日签:用户每日完成平台指定的签到行为,而获得奖励;

累积:用户在某一指定时间段内的签到次数达到规定次数,而获得奖励

周期:以3天、5天、7天、或一个月的签到方式,使用户获得周期性奖励

混合:用户通过每日签到而获得奖励的同时,在特定周期内达到累积次数可获得额外奖励

(3)奖励形式

体验奖励:赋予用户额外的产品体验或者额外的服务,产生的奖励结果;

物质奖励:物质奖励可细分为金钱发放奖励、物质给予奖励、或相关活动优惠;所产生的奖励结果,也是最直接有效直接拉新留存的方式。

精神激励:以情感化语言的鼓励或荣誉勋章发放,来达到激励用户的奖励形式,是成本最低更应景的话也是最高效的。

2. 一表总结:12个互联网产品签到方案

说了很多,上面都是一些理论性的东西,下面我想用 12 个案例说明一下签到功能设计:

  • 大多数产品均采用手动签到 + 互动签到的形式,增强仪式感与趣味性;
  • 签到入口常放置在首页或我的页面,优先级高;
  • 不管是什么活跃频率的产品,均采用日签,常用累计签到圈住用户,提高放弃成本;
  • 奖励形式以物质奖励为主,代币常与积分商城互通,可兑换实物奖。

03 不断创新,设计无法自拔的签到体验

从上面的案例中验证,签到功能确实在各类明星产品和服务中普遍存在。然而,很多传统的签到方式往往平淡无奇,缺乏吸引力,使用户很快失去兴趣。为了提升用户的参与度和粘性,我们需要不断创新,设计引人入胜的签到体验。

最重要的,我们需要深入理解用户的需求和心理。用户参与签到活动的动机可以包括社交认同和竞争心理、奖励和激励机制,以及自我成长和目标达成感。了解动机,可以帮助我们设计更有吸引力的签到体验。

同时可以考虑以下几个方面:

1.创新的签到方式:可以根据用户的偏好和兴趣进行设计,例如拼图签到、照片签到等。这样的创新可以让用户感到新奇和有趣,增加他们的参与度和期待感。同时,引入互动性签到,如签到分享、好友互动等,可以增加用户之间的互动和社交性,让签到成为一种有趣的社交体验。

2.奖励与激励机制:设置多层次的签到奖励,让用户逐步解锁更有吸引力的奖励,激发他们持续签到的动力。这可以包括虚拟奖励(如积分、徽章)和实物奖励(如优惠券、礼品),让用户有期待和满足感。通过精心设计的奖励机制,我们可以增加用户的参与和消费欲望。

3.数据化个性化推荐:基于用户的签到数据和行为,我们可以提供个性化的推荐。这可以是相关的内容、活动或产品,能够更好地满足用户的兴趣和需求,提高他们的参与度和忠诚度。同时,展示用户的签到成就和设置挑战目标,可以激发用户的竞争心理和自我成长动力。

有哪些出色的创新签到方式呢?我也找到了实例,带着大家一起拆解。

1. 游戏化签到体验 —— 多邻国

多邻国是我们常举的优秀案例,作为一款语言学习软件,它成功地将签到过程转化为有趣的游戏化体验。通过引入连胜挑战、排行榜和晋级系统,他们成功地将传统的签到活动注入了新的活力和动力。(Tips:产品团队确实有不少游戏平台经验)

首先,他们设计了连胜挑战系统,鼓励用户连续签到并保持连胜记录。签到不是一个按钮动作,而是完成每天第一次学习任务,最快只需 2 分钟。每天签到后,用户获得一次连胜机会,而连续签到则会增加连胜次数。设定一定的连胜目标,如连胜7天、30天等,达到目标后用户可以获得额外奖励或特殊称号。这种连胜挑战激发了用户的挑战心理和动力,让签到过程变得更具有成就感和乐趣。

其次,多邻国引入了排行榜功能,展示用户在学习中的排名和成绩。排行榜显示了用户每周的学习经验,并根据这些指标进行排名。用户可以看到自己在全球中的排名,与其他用户进行比较和竞争。这个排行榜的存在激发了用户的社交认同和竞争欲望,增加了签到的参与度和激励。

最后,多邻国还引入了晋级系统。设定了不同的等级或称号,用户可以通过维持排行榜前列来晋级。每次晋级都会带来额外的奖励和特权,如解锁新的学习资源、获得虚拟勋章等。这个晋级系统为用户提供了目标和动力,激发他们持续参与签到挑战,努力提升自己的等级和地位。

2. 社交互动签到 —— 拼多多

拼多多作为知名电商平台,有签到设计吗?严格意义上来说其实并没有,但它采用了一种更吸引人的方式 —— 天天(免费)领现金。

用户每天都可以参与活动,每次限时24小时,通过抽奖获得提现进度。而自身的抽奖次数有限,后续必须要通过邀请好友助力来获得更多抽奖机会,逼近提现目标。

好友收到助力邀请后,也会进入该活动页面,被提现吸引,进一步参与并发起分享,提高裂变效应。

这样的提现活动拼多多做过很多,拿捏人性,屡试不爽。将社交加入签到,这一设计不仅提高了用户的活跃度和留存率,还带来了裂变效应,通过用户的分享和邀请进一步扩大了活动的影响范围和用户基数。

而电商老前辈淘宝,也参考了这套机制,改善了自己原有的签到领淘金币传统模式。(页面不能说一模一样,确实有几分神似。)

3. 技术创新与签到 —— Nike Run Club

Nike RUN Club是一款知名的跑步应用,为了提升用户的参与度和激励跑步活动,他们进行了技术创新,并将其与签到结合起来。

在Nike RUN Club中,他们引入了智能跑鞋和智能手环等可穿戴设备的技术创新。这些设备可以与应用进行连接,实时记录用户的跑步数据,包括距离、速度、步频等。这种技术创新使得用户能够更准确地了解自己的跑步表现,并进行个性化的训练计划和指导。

结合签到活动,Nike RUN Club 设计了一个名为「每日挑战」的功能。用户每天完成一定的跑步里程或运动目标后,可以通过签到来记录并获得奖励。签到过程可以通过应用中的打卡按钮完成,用户可以选择分享自己的跑步数据和成就到社交媒体上,与其他跑步爱好者进行互动和分享。

此外,Nike RUN Club还设置了挑战活动和虚拟比赛等功能。他们会定期举办各种主题的挑战活动,如跑步达标挑战、城市探索挑战等,用户可以参与这些挑战并通过完成目标来获得额外的奖励和称号。

这种技术创新与签到的设计不仅提高了用户的参与度和忠诚度,还增加了用户与Nike RUN Club 的互动时间。用户通过签到记录自己的跑步成就,分享到社交媒体上,与其他跑步爱好者进行互动和竞争。促进了用户的活跃度和留存率,还提升了品牌形象和用户满意度,带来了更多的用户参与和消费机会。

04 写在最后

好的抓手,能在用户心里种下一颗种子,吸引他常常回来浇水等开花。

签到就是这样的例子,当我们做签到时,肯定不是只为了用户那一个动作完成。而是签到给了他回到产品的理由,我们就能在他的必经之路上,埋下伏笔,为更多业务引流。

从签到,到用户激励体系,这是一条高效的用户培育之路。

以上,就是「设计无法自拔的签到体验」的内容,参考来源于用户增长工作实践 & 调研。AIGC 浪潮来临,我们又可以结合新技术,做出怎样的创新签到形式呢?如您有好的见解,欢迎在下方评论区留言讨论。

本文由@加鱼加肉 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来源于Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 今日头条的任务和签到设计,是我见到过的最“猛烈的”

    来自江苏 回复
    1. 哈哈哈太下沉了么

      来自浙江 回复
    2. 头条的签到在哪儿?我怎么没找到呢

      来自广东 回复