那么，问题来了：

1、作为产品经理，我们优化升级产品的支撑到底是什么？

2、用户交互数据就一定是我们优化升级的参考点吗？

针对第一个问题，我个人认为我们优化升级产品的支撑来源有以下几点：

1、我们优化升级产品的目的是什么？这个我们必须明确。是因为公司品牌升级，产品需要配合品牌定位吗？还是因为现有业务流程和用户路径存在严重问题吗？还是产品存在严重的交互流程问题吗？还是现有产品已经不能正确或完好解决现在的业务需求了吗？

所以，优化升级的目的我们一定要明确，只有目的明确了，我们才能决定到底是大刀阔斧改造还是打个小补丁，让现有业务可以顺利开展！

2、时间和人力资源

市场不等人，只有有了良好的体验，才能让已经存在的用户持续活跃下去。或者，这可能在竞争中有一点点优势。所以，我个人看来，当市场时机和企业现有的人力资源已经足够有驱动力的时候，我们势必需要对产品进行优化升级（当然，在这个过程中我们需要权衡的东西比较多），以此来提升公司或者产品的形象。

3、业务成熟但是交互太烂

对于业务已经非常成熟了，但是用户在操作的时候感到非常恶心，对企业或者产品而言，或许是致命的伤害。同样类型的平台或者产品那么多，我们靠什么吸引用户？靠的是我们优秀的业务模型方案、靠的是我们优美的视觉感知、靠的是我们良好的交互体验。这些会让用户在使用产品的时候感到非常轻松，TA不需要去考虑什么，到了某个地方自然就呈现给了TA需要的东西，TA只需要动动手指头，就能得到意外的惊喜。所以，对于业务成熟但是交互太烂的产品，我们势必在关键的时间节点做出优化升级的决定，不然后果和代价都会非常大。

4、让人恶心的视觉设计

随着越来越复杂的业务上线，页面的视觉慢慢被逐渐堆积，或许在业务成型之前，我们仅仅是功能的堆积。但是，当积累到一定的时候，这样堆积的功能页面不仅不能满足用户方便快捷找到自己需要的信息，还可能让用户觉得很累，这样的设计是不是我们应该进行重新的梳理和优化呢？