5000字长文,拆解跨境安全(指纹)浏览器业务背景及产品设计

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跨境浏览器本质上是一个指纹浏览器,可以通过一些技术手段修改浏览器的指纹,帮助用户在一个浏览器上创造多个不同的身份信息,从而达到提高账户的安全性和隐私性的目的。为什么卖家需要跨境浏览器呢?本文作者对跨境安全(指纹)浏览器的业务背景和产品设计进行了分析,一起来看一下吧。

一、什么是“跨境安全(指纹)浏览器”?

要了解这个名词,我们得要将其拆开,分别去了解一下“指纹浏览器”和“跨境浏览器”是什么?

1. 什么是指纹浏览器?

指纹浏览器是一种网络工具(软件),能够修改浏览器指纹,从而掩盖用户的真实身份和设备信息,提高用户的隐私性和安全性。通过修改浏览器指纹,指纹浏览器能够改变用户的浏览器类型、版本号、操作系统、屏幕分辨率等信息,使其看起来像是来自于不同的设备和地点。这种技术可以帮助用户规避一些在线服务的检测和限制,例如网站的反爬虫、反作弊和防关联审查等。

一般来说,指纹浏览器可以理解为支持自定义或者修改浏览器指纹的一种特殊浏览器,首先它是一个浏览器,其次就是多了一些自定义指纹相关的配置,这些配置的修改可以放在浏览器的底层中,也可以使用一些浏览器插件等,但是市面上主流的玩法还是会做在浏览器的底层中,所以需要用户下载安装一个特殊的浏览器。

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花漾浏览器介绍

花漾浏览器将我们日常所使用的浏览器叫作“单实例浏览器”,也就是无论打开多个标签页或者新开多个窗口,网站都会认为您是同一个用户。而它们自己的花漾浏览器则是多实例浏览器,可以创建多个“账号”,每个“账号”都相当于一个完全隔离的浏览器运行实例,该实例拥有自己的配置环境,Cookie数据、历史记录等信息与其它实例完全隔离。

2. 什么是跨境浏览器?

准确地来说,其实没有“跨境浏览器”这个定义,它是一个派生词或者简称的词,特指适用于跨境电商领域所使用的专门的浏览器。

这些浏览器大多数都是基于Google的开源项目“Chromium内核”而改造的,用起来和我们日常使用的Chrome浏览器基本上都大同小异,但是可以增加一些底层功能的控制,让它和Chrome又有一些不太一样。

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紫鸟浏览器的一些特别点

3. 解答什么是“跨境安全(指纹)浏览器”

跨境电商领域所使用的浏览器,其实就是我们今天要聊的“跨境安全(指纹)浏览器”,首先它是一个指纹浏览器,由于指纹浏览器不仅仅用于跨境领域,所以我们把专门用于跨境领域的指纹浏览器称之为“跨境安全(指纹)浏览器”或者其他名词。

  • 紫鸟最开始叫作“紫鸟超级浏览器”,后面又叫作“紫鸟浏览器”
  • 跨境卫士则称自己的浏览器为“跨境卫士安全浏览器”
  • 花漾灵动则叫做“花漾指纹浏览器”
  • 站斧和紫鸟一样,直接就叫作“站斧浏览器”
  • AdsPower比较简单干脆,叫作“指纹浏览器”

为了更好地写文章,下文中,我把这些浏览器都称之为“跨境浏览器”,它们的底层逻辑和功能等都大同小异,只是在一些产品形态上会有一些些差异性。

到了现在,我们就可以对跨境浏览器做一个大概的定义了:

跨境浏览器本质上是一个指纹浏览器,可以通过一些技术手段修改浏览器的指纹,帮助用户在一个浏览器上创造多个不同的身份信息,从而达到提高账户的安全性和隐私性的目的。同时,跨境浏览器又专注于跨境电商领域,会在浏览器本身的基础上进行一些二次开发,使得这款浏览器更加适用于解决跨境电商卖家日常运营过程中的可能会遇到的问题。

二、卖家为什么会需要跨境浏览器?

前面介绍了什么是跨境浏览器,那么接下来要解答一个问题:为什么跨境电商卖家需要使用浏览器?

跨境电商卖家使用浏览器最根本的原因是为了“防关联”,防止被电商平台检测到多个账号是有关联性的,因为一旦平台检测到了多个账号是有关联性的,那么可能就会封杀这些账号。

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亚马逊的防关联政策

稍微熟悉跨境电商玩法的朋友可能都听说过“铺货”这个词,铺货的意思就是一个卖家公司批量注册多个平台、多个店铺,然后疯狂上架多个不同种类的产品,打的就是一个广撒网的模式。但是大多数的平台都是会打击、惩罚这种铺货玩法的,而打击这种玩法的前提就是要识别用户是否注册了大量的店铺,这里就涉及到了一些平台检测规则的逻辑了。

久而久之,大家逐步摸透了平台的检测方式,例如会用员工的身份信息去注册公司,然后申请开店,这样可以做到一人一店,还有搞很多个手机号,账单地址等。虽然注册店铺搞定了,但是运营店铺的时候肯定还是在公司里面统一集中管理,于是电商平台逐步就发现很多个账号的网络活动IP和浏览器指纹信息等都是一样的,说明这些账号都是同一个公司组织去运作的,然后又加强了这一块的检测逻辑,所以就有了“IP关联性”的说法,如果多个账号都是用同一个IP去访问平台,那么就会判定为是关联性的账号,可能就会遭到平台的封杀。

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亚马逊账号关联的因素

所谓“上有政策,下就有对策”,不知道什么时候开始有一些聪明的人就想到了,可以使用VPS的方式来解决这种IP关联的问题。既然我们都在一个公司上班,用的都是相同的宽度网络,那么登录电商后台之前,先登录一个VPS,然后用VPS的浏览器去访问电商平台不就好了,VPS的公网IP都是固定的,也不会和别人撞了、关联上。

VPS是Virtual Private Server的英文缩写,即虚拟专用服务器。可以简单理解为,VPS就是一台运行在服务器机房的远程电脑。

VPS的虽然能解决IP防关联的问题,但是如果一个卖家公司有很多个店铺账号,那么就需要采购很多个VPS,同时也要一个软件来集中式管理这些店铺账号,避免账号密码丢失或者数据泄露等。于是,就有了“跨境浏览器”这种东西,既可以用来集中式管理店铺账号,也可以购买不同的云服务器IP,达到防关联的效果。

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紫鸟浏览器诞生的原因

如果想要详细地知道紫鸟浏览器诞生的原因,可以查看这篇访谈文章:https://finance.sina.com.cn/tech/2022-07-01/doc-imizirav1485334.shtml

到这里,我们大概知道了跨境电商的卖家们为什么需要跨境浏览器了,同时也能知道跨境浏览器厂商们主打的场景和用户痛点是什么,一般来说是这些:

  1. 多套账号密码管理。针对一些卖家有几千上万个店铺的账号密码等,可以做到集中式的管理,同时也可以引入一些监控、日志溯源等服务,防止密码泄露,数据泄露等;
  2. 多平台店铺集中式管理。由于卖家可能会经营多个平台,多个店铺,那么不同的平台和店铺的登录地址和可访问的人也不一样,可以通过跨境浏览器的组织架构和权限控制等,来实现集中式管理店铺;
  3. 不同的店铺绑定不同的IP,防止关联。有一些电商平台对IP和浏览器指纹的要求比较严格,使用跨境浏览器可以灵活绑定不同的云服务器IP和独一无二的浏览器指纹,规避平台的关联性检测;
  4. 境外的电商平台网络访问加速。跨境浏览器可以搭建一些加速专线,提升网络访问的速度和稳定性等,比本地直接连接效果会更好很多,给用户带来更好的使用体验;
  5. 提供一些专门的跨境插件。由于特殊原因大多数用户是无法直接访问Chrome的插件市场的,但是跨境浏览器可以修改浏览器底层的东西,将一些跨境卖家专用的插件整理到自己的市场,让用户快速下载安装;
  6. 针对一些平台规则或政策要求的特殊处理等。有一些电商平台的访问有特殊要求,用户自己去解决这些问题可能比较麻烦,使用跨境浏览器就可以帮忙搞定这些小问题。例如最近很火爆出ChatGPT会对网络IP的稳定性有要求,跨境浏览器就可以很编辑地解决这个问题;
  7. ……

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跨境卫士浏览器介绍

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花漾浏览器Tiktok运营方案介绍

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紫鸟浏览器介绍

三、跨境浏览器包含哪些部分?

作为负责跨境浏览器的产品经理来说,除了要知道跨境浏览器能解决什么问题,用户是谁,有哪些竞品等之外,还是要回归到产品本身,即:要怎么设计这样一款产品呢?

首先,跨境浏览器这样一款产品,如果是按服务商和客户来分,则可以分成服务商系统,即内部的运营管理系统;客户端系统,即客户操作使用的浏览器。但是这样的划分粒度太粗了,而且也不太利于产品架构的设计,所以我建议分成以下几块:

  1. 运营管理系统,作为产品的服务商内部运营使用;
  2. 客户端浏览器,指浏览器软件本身相关的内容,要考虑到多端的设计;
  3. 客户端的运营管理系统,内嵌在浏览器中,作为客户的业务管理使用;

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系统架构分成三大模块

1. 运营管理系统

运营管理系统是软件服务商运营管理使用的,因为跨境浏览器这一款产品主要是向客户售卖提供对应的“设备(即代理IP)”而盈利的,所以运营管理系统中一般来说会包含最基础的商品管理,订单管理,CRM,CMS,运营管理,库存管理,系统配置,运维类的配置等。

运营管理系统可以类比为垂直类电商后台的管理系统,因为都是对外销售相关的产品,不过跨境浏览器销售的设备(即IP),云号码等服务都是虚拟服务,在订单履约上会有一些特殊性,其他的都差不多。

还有就是由于IP销售出去之后,会涉及到一系列技术层面的检测、运维监控等,所以这一块的业务逻辑也会稍微复杂一些。

2. 客户端浏览器

客户端浏览器是指用户下载、安装的软件,和我们平时下载是Chrome、火狐、360极速浏览器等,没有什么区别。

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浏览器客户端

打开对应的客户端之后, 有一些浏览器需要先登录校验账号的信息之后才可以使用,而有一些浏览器打开之后就可以当做普通的浏览器使用。

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花漾需要先登录

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跨境卫士可以直接使用

客户端浏览器虽然有开源的项目可以直接借鉴使用,但是还是需要自己进行二次开发、打包、上架到运用市场等,所以针对这一块的内容,团队中还需要专门的客户端研发人员,例如说Windows客户端的C++开发,Mac端的Swift开发,还有iOS和安卓端的开发等,所以这一块的研发成本还是挺大的。

3. 客户端运营管理系统

如果用户只是打开了跨境浏览器之后,会发现和普通的浏览器没什么区别,如果要完成一些业务的管理和操作,则需要开发对应的客户端运营管理系统,也可以理解为给客户提供一个管理店铺的系统。

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紫鸟的客户端管理系统

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跨境卫士的客户端管理系统

客户端管理系统可以直接通过普通浏览器输入URL进行访问,也可以直接提前绑定在跨境浏览器上,打开跨境浏览器之后就可以直接访问。上面提到了紫鸟修改了地址栏的URL展示,估计也是为了让用户不看到具体的URL,然后只能登录浏览器使用这些管理功能

虽然说客户端的管理系统就是一个B/S架构设计的管理后台而已,但是由于店铺访问的时候涉及到一些浏览器指纹的修改,还有一些IP的检测等,这些都需要浏览器客户端的支持,所以用户需要下载并安装对应的跨境浏览器客户端,才能获得最好的体验效果。

客户端管理系统中包含店铺的管理,设备(IP)的管理,云号码的管理,团队信息的管理,插件的管理,还会有一些订单,钱包,安全日志等,这些内容具体可以下载对应的客户端了解。这里面最重要的,最核心的应该就是设备(IP)的购买,然后店铺的绑定了,我给大家简单的介绍一下。

首先,我们要使用跨境浏览器的达到防关联的效果,那么除了使用跨境浏览器客户端之外,还需要单独购买一个设备,也就是服务器的IP,这个是按月收费的,如下图所示:

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紫鸟浏览器购买设备

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跨境卫士购买设备

不同的浏览器服务商,不同的设备类型,不同设备信息,最后的价格也是不一样的。目前来说,一般一个IP一个月基本都是要几十块钱,对于跨境卖家来说如果有多个店铺,需要购买多个IP设备,其实一年下来也是一笔不菲的费用。

当我们购买完成了设备之后,我们就拿到了一个可用于代理的服务器IP,那么接下来就需要绑定对应的平台店铺,相当于后续打开这个平台店铺的时候,都会用这个绑定好的IP进行代理访问,同时引入对应的浏览器指纹,达到防关联的效果。

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创建店铺账号并绑定IP

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绑定IP后可以使用代理功能打开店铺

为了方便大家理解这一块的逻辑逻辑,我花了一个简单的草图。如果采用直接连接的模式,那么我们会将本机的信息直接给电商平台,很容易导致关联;如果是用代理连接的模式,则可以借助代理服务器+跨境浏览器的虚拟指纹,达到伪装的效果。

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直连和代理模式的区别

四、总结

跨境浏览器虽然没有跨境SaaS ERP这么复杂,但是包含的业务内容和一些逻辑处理还是很多的,所以本文也只是蜻蜓点水般的给大家做了一些表层的讲解。如果大家对这一块的更深层的内容感兴趣,我可以考虑在后续继续更新一些更细节方面的内容。

虽然我接触这个项目大概也就是短短几个月,但是不得不感叹在跨境电商这个领域真的玩法太多了,太花了。但凡是有利可图的地方,一定会有人去逐利,同时在这个过程中也一定会有一些痛点存在的,而满足这些痛点就有点像“给美国西部淘金人生产牛仔裤或者是提供餐饮服务”一样,初看起来感觉有点突兀,但是实际上可能还是个不错的生意。

跨境浏览器的主要作用之一是规避平台防关联审查。在跨境电商的运营中,为了规避账户关联导致的风险和损失,许多卖家会使用多个账户进行运营,这些账户之间的关联可能会被平台检测到,导致账户被封禁、资金被冻结等问题。通过使用跨境浏览器,卖家可以切换不同的IP地址和浏览器指纹,降低被平台检测到的概率,提高账户的安全性和隐私性。

然后通过这一个点,逐步又衍生了多店铺集中化管理,云号码,Tiktok服务,网络加速等各种多元化的服务,目前这个赛道还算比较年轻,但是已经打得非常火热了,至于最后谁能拔得头筹,我们拭目以待吧。

专栏作家

维他命(Vitamin),微信公众号:PM维他命,人人都是产品经理专栏作家。前PHPer,做过在线教育类产品,也做过5年多的跨境供应链方向的产品,现任某跨境电商ERP的产品负责人。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域,分享跨境和供应链相关的产品知识。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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