18亿潜在用户的“小众”交友App,到底有多赚

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垂类社交赛道的产品可以怎么做?可以看到的是,做小众交友产品可能不存在捷径,只有不断满足用户的需求,你的产品才会被肯定和需要。这篇文章里,作者分析了一款穆斯林交友应用“Muzz”,一起来看看本文的拆解。

这可能是笔者写过的最不小众的小众交友赛道。

根据皮尤研究中心统计数据,目前全球存在超过 18 亿穆斯林,约占全球总人口的 23%。

而根据伊斯兰教法,跨宗教的婚姻不被鼓励,穆斯林男性可以与信仰基督教或犹太教的非穆斯林女性结婚,但穆斯林女性不被允许与非穆斯林结婚。

虽然随着时间向前、经济发展以及多种文化的交流和碰撞,越来越多的穆斯林可以接受与非穆斯林通婚,但仍有相当大比例的穆斯林和穆斯林家庭表示拒绝。

因此,自 2010 以来,帮助穆斯林用户找到彼此的网站和 App 一直在持续发展中,甚至已经出现了 Muzz 等具备一定体量的代表性产品。

而之所以会想要借助本文和大家一起探讨穆斯林交友这一社交垂类赛道,有以下几点原因:

  1. 近日偶然得知一位印尼穆斯林朋友与其非穆斯林老公的宝宝出生了。
  2. 在连续被 Match Group 杠上两年后,Muzz 仍然能保持超过 1000 万美元的内购收入。
  3. 最近确实没有太多新品应用,学习一些新的知识并做一下赛道梳理还是蛮放松的。

由于笔者本人并非穆斯林,因此可能对文章中涉及的交友习惯、婚恋观可能存在一定偏差,并非故意冒犯,也欢迎指正。

一、主打严肃交友、超高 ARPU、正在穆斯林化的欧洲

我们累计统计了 Muzz、Salams、InshAlah、Muslima、AIKHattaba、Soudfa、Kismet、buzzArab、NIM、Muslimeet、Mahbubi、DUNYA、Hayah 等 13 款以穆斯林为主要用户群的交友产品。

各个产品上线时间

先来说几个观察结果:

① 穆斯林交友 App 以寻找严肃关系和婚恋对象为主,较少在应用商店描述和产品主页提到“hook up”或者“Casual Dating”;

② 根据点点数据统计,13 款产品在过去 365 天累计获得了 745 万次下载和 1993 万美元的营收,其中 Muzz 占据总营收的 58%;

③ 从几款流水比较不错的应用来看,穆斯林交友 App ARPU 相对较高;

④ 除了我们常提到的海湾六国、埃及和摩洛哥等国家,北非国家、非洲第四大经济体阿尔及利亚也是穆斯林交友 App 用户的主要分布区域,13 款应用中的 5 款,下载 Top5 市场含有阿尔及利亚;

⑤ 法国和英国竟然是穆斯林交友 App 的主要营收区域,大约有 7% 的法国人口信仰伊斯兰教、大约有 6% 的英国人是穆斯林。英国穆斯林主要来自巴基斯坦、孟加拉和中东,法国穆斯林主要来自阿尔及利亚、摩洛哥、突尼斯等北非区域;

⑥ 穆斯林交友 App 大多会在注册时对用户身份进行相对严格的审查;

⑦ 穆斯林交友 App 之间也有很多分支和差异,有些更侧重阿拉伯人之间的交友、有些则更侧重宗教本身,也有黑人穆斯林、非洲穆斯林、LGBT 穆斯林等更加垂直的方向;

⑧ 产品 icon 设计多用爱心元素;

我们最终从 13 款 App 中选了下载和营收 Top5 应用以及不少用户使用的 Musliam 等 6 款产品进行详细分析,希望能为对该方向感兴趣的出海创业者带来一些启发。

1)我发誓我的所有资料全部真实

首先,不得不说,要想成功注册穆斯林约会交友应用,确实不是一件简单的事情,所需必填资料大多数倍于 Tinder、Bumble 等常规约会应用。6 款 App 中的 4 款要求用户填写超过 24 项资料,Soufa 设置了 31 项必填信息,Muzz 和 AlKhattaba 为 28 项。

而且在这些必填信息中,除了性别、年龄、工作、受教育水平、关系类型、兴趣爱好这些相对基础的信息外,还设有一些特色选项需要用户完成。

  1. 宗教相关,用户需要在教派、信仰程度、祷告频率、饮食情况、宗教服饰等问题上做出明确回答。
  2. 种族,六款 App 中的五款都需要用户明确填写自己的族裔、种族、国籍等信息,部分允许用户多选;
  3. 婚姻情况,用户也需要填写婚史、生育史、预期结婚时间、是否可以接受婚后移民等资料。

并且这些相对成功的穆斯林交友 App 资料审核制度大多非常严格,只有通过资料审核的用户才能正常使用应用,而资料审核结果最晚会在 48 小时内给到反馈,不知道是哪里出了错,笔者试注册的 6 个平台账户,三个平台已经被封禁。

另外,还有一套非常神奇的操作是“要求用户用真主的名义发誓,自己填写的所有资料均为真实,自己在认真寻找婚姻伴侣”。

从笔者的视角来看,完全是用魔法打败魔法的思维。

带来的直接结果是,笔者在使用这些 App 时发现确实可以相对清晰全面地了解对方的资料,因此在填写资料时所多付出的时间完全会在后续的匹配中节省回来,在查看其他用户的资料卡时,可以轻松筛掉一批不符合自己需求的用户。

2)滑动匹配与直接对话

目前 6 款 App 多采用滑动匹配模式或者直接查看资料卡的方式,用户可以直接向自己感兴趣的用户发起“进攻”,可以选择右滑自己喜欢的用户,也可以直接留言或者私聊对方。

与此同时,用户每天可以滑动或者私聊的数量通常有一定限制,用户通过订阅会员的方式获取更多机会和权限,这里的付费点设置就基本与常规约会交友类产品无异了,无限信息、无限匹配次数、查看谁喜欢了自己、扩大匹配范围、已读回执、匿名喜欢、更多曝光次数等。

不过订阅价格大多略贵于 Tinder 等产品,Muzz 设定的 14.99 美元每月的基础会员定价基本上已经是几款产品中相对较为便宜的存在,基本订阅价格大多在 19.99 或 24.99 美元以上。

整体来看,Muzz 的年营收金额超过 1150 万美元,占据 6 款应用累计年营收的 57% 以上,而 Muzz 的成功绝不仅仅来源于薄利多销。

二、Muzz 都做对了什么

数据统计公司 crunchbase 将 Muzz 定义为“全球最大的穆斯林约会交友应用”。

截至目前,根据公开数据,Muzz 种子轮和 A 轮从 12 个投资者处累计获得了 1050 万美元的融资,Muzz 所有的投资人均来自美国和英国的知名机构,其中包括全球知名投资机构 Y Combinator。

Muzz 由英国籍穆斯林 Shahzad Younas 创建并运营,从 2013 年兼职做 Muzmatch(Muzz 前身)到现在已经有 10 年时间,而这个过程中发生的很多故事,现在咀嚼起来仍有味道。

1. 启动

2014 年是 Shahzad Younas 在摩根士丹利担任股票投资组合交易副总裁的第 6 年,也是他为公司工作的第 9 年,也正因为此,Shahzad 不得不面临艰难的抉择。

一面是自己喜欢的工作,这份工作不仅体面,而且提供不错的收入。另一面,在运营 Muzmatch 网站的过程中,Shahzad 感受到了前所未有的激情。

“作为一个在曼彻斯特长大的穆斯林,我深刻地感受到市面上要不就是一些常规的约会交友网站、要不就是一些根本不懂穆斯林文化的所谓穆斯林友好应用。但不应该是这样的,全球有这么多穆斯林,我们值得拥有一个专为我们打造的交友平台,而且我当时判断未来一定是移动应用的未来,于是经过 6 个月的认真研究,我终于在 2015 年成功在 Google Play 和 App Store 推出了 Muzmatch”,这是 Shahzad 在面对 BBC 采访时给出的关于为什么选择全职运营 Muzmatch 的答案。

不懂 IT、不懂软件就从头开始,Shahzad 总是在凌晨 1-2 点睡觉、凌晨 6 点起床,让自己每天都多学一点,就这样 Muzmatch 在跌跌撞撞中逐渐成长。

2. 长大

Muzmatch 长大有几个经典事件,分别对应增长、产品和品牌。

考虑到自己并没有能力负担广告费用且出于对广告效果的顾虑,Shahzad 选择从穆斯林本身开始入手。

首先,每周五,Shahzad 都会去当地的清真寺祷告并把印有公司宣传内容的卡片分发给大家;其次,Shahzad 尝试从各种渠道了解当地的穆斯林家庭活动,并把小卡片放在挡风玻璃下。就这样,Muzmatch 有了自己的第一批用户,而且雪球越滚越大,越来越多的英国穆斯林意识到有这样一款专为穆斯林用户设计的婚恋交友软件。

而且为了契合穆斯林用户在使用约会交友产品更加保守的心理,Shahzad 总是在对外分享中讲到“穆斯林不约会,只结婚”,以突出 Muzmatch 确实是一个可以帮助大家找到结婚对象的交友平台。

而从产品设定上来看,Shahzad 虽然很努力,但在产品和应用设计上仍然算不上专业,直到 2016 年 Shahzad 邀请到了年仅 25 岁、非穆斯林,但已经拥有多次创业经验和工程经验的 Ryan Brodie 加入了 Muzmatch。

两人一起设计的很多功能至今仍在沿用,而且也影响着其他穆斯林交友应用:

  1. 用户需要填写信仰程度以及祷告频率,Shahzad 指出对于一个有信仰的用户而言,两人的信仰程度也将会影响二人的关系持久性;
  2. 用户可以自由选择是否模糊头像,用户既可以选择使用正常的清晰头像,也可以只让其他用户看个大概;
  3. 用户可以一键将自己与匹配对象的所有聊天记录分享给父母或者指定“监护人”。

除了在增长和产品上的不断优化和改进,Muzmatch 还在努力关注更多普通穆斯林的真实生活,并用自己的力量提升需要帮助的穆斯林的生活体验。根据笔者不完全统计:

2023 年 2 月,土耳其发生地震,Muzz 迅速筹集了 10 万美元,并与穆斯林援助组织合作,将该项资金用于土耳其居民的灾后基础生活保障;

2021 年 4 月,Muzmatch 与慈善机构合作开展当年的斋月活动,通过捐款的形式创建一个面包店,帮助东苏丹难民营的居民解决一些温饱问题;

2020 年 5 月,与 Read Foundation 合作,从用户处募集了 16 万美元,为巴基斯坦的孤儿建立了一所粉色学校。

而且值得注意的是,Muzz 始终“量力而行”,首先是捐助金额不算大,另外是其中有不少资金来自用户,既和用户一起做了有意义的事儿,又不会对公司财务造成压力。

除此之外,Muzz 还通过在纽约地铁和伦敦地铁张贴广告的形式,促进 Muzz 的品牌传播。

3. 受挫

伴随着 Muzmatch 知名度的提高以及其背后的上亿潜在用户,全球约会交友巨头 Tinder 的母公司 Match Group 发现了这家有潜力的新兴公司。

根据 Shahzad 在接受 TMV 采访时提到,“Match Group 曾多次以不同的价格发出收购邀约,都被我们拒绝了,于是 Match Group 便动起了打商标侵权案子的心思,这已经不是这家约会巨头第一次这样做了”,显然 Shahzad 语气中充满不满。

Shahzad 在LinkedIn 上详细分享了“Match Group 状告 Muzz 的详细经过”,概括来看,基本可以理解为 Match Group 在收购失败后,先后三次将 Muzz 告上法庭,分别是以 Muzz 在产品中使用了滑动匹配功能以及 Muzmatch 中的 Match 涉嫌对“Match Group 旗下 Match.com”产品商标的侵权,并不当获利。

很不幸,最终的结果是 Muzz 败诉,除了将产品中原有的左右滑动功能改为“喜欢点赞、不喜欢点错号”外,还将产品自 2011 年开始使用的 Muzmatch 更改为了 Muzz。

4. 重回正轨

不过这似乎并不能打倒 Muzz 和 Shahzad,Muzz 在 2023 年 7 月宣称目前平台拥有 800 万活跃用户,已经促成了 40 万对婚姻。

为获取更多用户,Muzz 还在 2023 年 6 月 29 日- 11 月 1 日期间发起了“幸运夫妇赢大奖活动”,如果夫妻双方是通过 Muzz 认识并选择进入婚姻殿堂,在投稿分享自己的恋爱故事后将有机会获得 2 万美元的婚恋基金,可用于蜜月、支付婚礼,或者买房买车。甚至用户也可以将自己知道的 Muzz 情侣故事分享到官方邮箱,一旦被采用成功也将获得 500 美元推荐费。

正如 Shahzad 在对外分享中所提到的那样,只要有足够的决心,就一定能度过困难,Muzz 正在重新走向正规。

尽管对于大多数开发者而言,穆斯林交友可能并不是一个可以轻松尝试的方向,但确实为我们做垂类交友做了一个很好的示范,做小众交友没有捷径,只有不断不断满足用户的需求,才会被肯定和需要。

作者:辛童

来源公众号:白鲸出海(ID:baijingAPP),泛互联网出海服务平台。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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