你在1688省的钱,被谁赚走了?

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编辑导语:你在1688上买过东西吗?体验如何?小红书等社交平台上大量推荐1688同源店的博主,你刷到过吗?现在的年轻人,为什么喜欢在1688上购物?1688究竟是平价超市还是博主们的流量工具呢?本文作者就这些问题展开了介绍和分析,一起来看看吧。

双11过了还有双12,但有一批消费降级的年轻人不为大促所动,总是习惯性地打开一个叫“1688”的APP。

去年以来,1688被捧为网红APP、“贫民窟女孩”的天堂,但现在,1688的滤镜正在被打碎。

1688,并不是一个新鲜事物,而是一个20岁的老平台,阿里巴巴旗下的采购批发网,顾名思义,是面向商家做批发采购业务的平台。这个平台上,聚集着大批供应链工厂,因为厂家直销、价格低廉,品类齐全、货源充足,是很多淘宝商家的货源地,也有厂家直接在此销售代工产品。

就像“薅羊毛”、买临期食品、入驻省钱购物小组一样,在消费降级的趋势下,近两年,这个原本to B的电商平台,被年轻人发现,成了挖掘“平价好物”的网红APP。

来自QuestMobile的数据显示, 2020年上半年,1688的月度活跃用户同比增长了82.14%。今年6月,1688甚至登上了App Store下载量榜首。

这其中,也离不了种草平台上KOL博主们的推波助澜。他们为粉丝尽职尽责地扮演着挖掘机的角色,从袜子、饰品、家居日用,到衣服、鞋包,再到彩妆护肤品、小家电,几乎吃穿住行所有的品类,都能帮你在1688找到“同源厂货”,让你“1折买同款”“半价用大牌”。

表面上,这是一场有利无弊的“挖宝”之旅。博主和平台获得了流量,消费者买到了好物,商家还在批发之余赚到了零售的钱。但实际上,买家和卖家需求并不匹配,“中间商”也赚不到差价。消费者为1688安装的“极致性价比”滤镜,正在被想赚钱的商家和想转流量的博主齐齐打破。

一、抠门的年轻人,“万物皆可1688”

你永远想象不到抠门的年轻人会在1688上买什么。

在1688上,很多人过去只敢买“不好用也不心疼”的袜子、家居日用品等,现在已经敢买上脸的彩妆护肤品和涉及安全的小家电了。

最近,在种草平台上“风很大”的1688,颇有把年轻人的吃穿住行一站包全的趋势。晓瑜从两年前就开始在1688“省钱”,她还清楚地记得,第一次下单的,是被微博美妆博主种草的假睫毛。

“那时候单簇假睫毛刚流行,要配齐一副得买很多款,但是不一定适合自己,这种消耗品就很适合买平替版回来试用。”晓瑜根据博主的推荐,在1688找到了一家假睫毛工厂店。

抱着试试看的心态,晓瑜花50块钱买了6盒,收到货后发现,和单价15元一盒的淘宝某品牌几乎没有区别。从那以后,晓瑜就经常上1688“挖宝”,从假睫毛、袜子到家居日用品,单价几乎都不超过10元,与淘宝店的“同款”差价最高能有五六倍。

栗子也是两年前被种草1688的。“豆瓣购物小组本身就有拼单的功能,1688虽然价格便宜,但很多店铺需要批量起售,多人拼单比较划算。”栗子在1688买得最多的,是手机壳、首饰和帆布包。“淘宝30多元的手机壳,在1688只要5块;淘宝100多元的项链和帆布包,在1688只要二三十。”

在晓瑜和栗子这批消费者眼里,1688就像一个平价小超市,购入的基本都是价格低、消耗快、对质量要求不高、“不好用也不心疼”的日用品。不过那已经是过去式了。习惯了1688的晓瑜,最近开始跃跃欲试女装。

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博主推荐的1688女装

来源 / 小红书

博主们疯狂推荐的网红店同款女装,是如今1688上最热销的品类。1688上一家位于义乌的网红女装工厂店,已经拥有228万粉丝,单品最高成交量近8万笔。“有些博主会在淘宝和1688买两件同款回来对比测评,看起来确实毫无差别。”据栗子观察,自己在小红书关注的一批1688博主,10个有9个都在推女装探店

其中,一类是打着“平价好物”标签的内衣裤、打底衫、短袖衬衫等,一类是宣称淘宝网红店同款的流行女装,还有一类来自快时尚品牌代工厂和海外潮牌尾单。

今年以来最流行在1688购买的,还有三只松鼠、百草味、良品铺子等“同款”网红零食。这类网红零食品牌,大多采取代工生产模式,品牌根据消费者数据进行产品研发,交付给代工厂生产,最后再贴牌零售。

在1688上,供应链上的代工厂,直接把包装后的品牌零食卖给消费者,或者贴上自有品牌、打着同源代工厂旗号销售。在博主们口中,省去了品牌商“赚差价”,消费者在1688就能买到3折的百草味、半价的三只松鼠、进货价的王小卤。

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博主推荐的1688代工厂网红零食

来源 / 小红书

但晓瑜和栗子都坚称,出于对食品安全的考虑,自己不会在1688买零食。“首先,我们很难确认商家是不是真正的代工厂,有没有规范的生产空间和操作流程;其次,即便是真代工厂,也很难保证质量与正规的品牌产品一致。”

比起在1688买零食,让晓瑜更无法理解的是,现在都有人在1688买彩妆、护肤品和小家电了。一家被博主们力推的1688国产护肤品供应商店铺,多款产品销量超3000笔,最高一款成交量高达1.25万笔。

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博主推荐的1688代工厂护肤品

来源 / 小红书

被种草博主们推荐的1688彩妆,大多是完美日记、colorkey、橘朵等国产美妆品牌,护肤品多来自敷尔佳、可复美、润百颜、米蓓尔等功能性护肤品牌的代工厂,小家电则是从美的、九阳等传统家电品牌到罗技、SKG等新兴电子品牌,“应有尽有”。

不过,这些所谓的“代工厂”,都没有显示得到品牌的官方认证。“这些都是直接影响身体健康和安全的,没有可靠来源,怎么敢随意购买。”晓瑜觉得很惊诧。

二、1688,平价超市还是流量工具?

1999年就被创立的1688,便宜不是一天两天了。为什么会在20年后忽然受到消费者如此追捧?不难发现,“下沉味”浓厚的1688,其实正好契合了年轻人近两年主动消费降级的趋势。

这届年轻人有多爱省钱,从互联网平台的内容现状就可窥得一二。

  • 在豆瓣,“不要买|消费主义逆行者”“丧心病狂攒钱小组”“抠门女性联合会”都拥有超30万甚至近60万的组员;
  • 在微博、B站、小红书,“薅羊毛”攻略、省钱教程都是点赞量最高的内容之一;
  • 廉价的临期食品、散装零食,也逐渐代替网红大牌,成为年轻人的日常囤货。

1688因为价格低廉,又以家居日用品等年轻人新刚需为入口,便很快打开了面向消费者的零售门槛。而真正让1688从“平价小超市”变身“网红大卖场”的,是这两年崛起的种草平台和奔着流量而来的一大批“1688博主”。

在小红书上,与1688相关的笔记多达30万篇,标签#1688购物分享#已有8.4万人参与,3.3亿次浏览,多篇笔记点赞量过万。与生产其他内容相比,1688博主的专业门槛不高,只需要具备足够丰富的购物经验、掌握推荐话术、多推荐用户需求大的产品即可。

最好用的一招是强调极致性价比,基础话术不外乎“平价好物”“闭眼入”“超省钱”,再晒出自己的购物清单和实拍图,就完成了一次种草,收割了一波流量。

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博主种草1688的统一话术和一致画风

来源 / 小红书

但当消费者对1688的需求不再满足于低客单价的小商品之时,1688博主打起了“平替”的概念。“大牌同源店”“品牌代工厂”“网红同款”成为种草关键词,“1折买大牌内衣”“5折买原创设计师款”“200+买到专柜1000+的品质”,是每个种草视频的必备标题。

“1688平台的商家主要分为两类,一类是源头工厂,掌握着供应链;一类是品牌的高级别代理商,拿货价便宜。”曾有过八年电商从业经验的1688博主娜米说道,因此,只要博主“眼力高深”,能够扒出真正的品牌同源商品,就很容易吸粉。

到这个阶段,“越来越多博主成为1688博主,且产出内容同质化严重,要想让粉丝信服,光是带粉丝买还不行,还得让粉丝相信你的专业性。”娜米称,这也是为什么博主们在推荐商家时,必须先证明其的确是品牌代工厂。为了提高粉丝忠诚度,有些博主们还会把挑选和辨别商家的方法分享出来,而不只是单纯推荐商家。

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“内卷”的1688博主,除了推店还教找店

来源 / 小红书

  • 比如,先看产地选产品,筛选出位于供应链最成熟的“XX之都”“XX之城”的商家;
  • 再筛选出带有实力商家标志、得到平台机构认证且开店时间在三年以上的,最好店铺页面有工厂实拍、能够辨别是否真实存在;
  • 再看店铺交易勋章、服务星级、回头率、是否支持七天无理由退货等零售细节。

博主们为了流量拼命“内卷”,却无形中成了1688的“自来水”,引导越来越多消费者涌入1688选购,再回过头来在内容平台上分享,形成了一个“种草”的闭环。

而在1688上,为了迎合消费者的需求,越来越多原本只做批发生意的商家也降低门槛,开始支持“1件起卖”“混批(即可选购同一店铺多件不同商品购买)”甚至是包邮。

“这其实不难理解,零售利润比批发更高、工厂发货物流成本低,还可以在一定程度上缓解库存压力。”一位入驻1688的玩具批发商家表示,降低零售门槛的,大多是小商家。

在整个链条中,“种草人”1688博主短期得到的并不多。“由于推荐商家的特殊性,1688博主能接到的推广并不多,种草的目的主要是积攒流量,等有了足够的粉丝后慢慢转型。”娜米说。

三、真假难辨、售后差、维权难,1688还“香”吗?

在这场消费降级的狂欢里,1688真的那么“香”吗?恐怕越来越多消费者会摇头。在小红书上,1688在被不断种草的同时,也在被疯狂吐槽。用户诟病最多的,是商家真假难辨,商品质量参差不齐,“太容易踩雷”。

服装是重灾区。自有工厂的女装商家陈凯曾经在1688开店半年,在他看来,真正的厂家要在1688做零售其实难度很大,“一是因为消费者对1688的心理价格不高,零售价格很难卖起来;二是因为以假乱真的低价劣质仿版太多了,品质产品也很容易被淹没。”

“很多普通消费者没有挑选品质商家的技巧,即使根据一些博主的教程去辨别,可能最终的筛选结果依然是大失所望,还白白浪费了时间精力。”1688博主楚楚觉得,在1688购物需要有一颗平常心,“不仅需要眼力,还需要缘分。”

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消费者吐槽称收到带血内裤和发臭羽绒服

来源 / 小红书

对1688的消费者来说,除了挑选商家,还要学会挑选博主。在1688博主们的种草视频里,所有的快时尚品牌,都可以在1688找到同源代工厂。

但仔细观看其视频就可以发现,有的博主非但没有购买过实物进行对比,就连证明代工厂真实性的证据,都只有商家自称代工某品牌的宣传语或者相同的模特图。

“知名度比较高的品牌,一般都会与超大型代工厂签约长期合同,这类代工厂本身订单无数,基本不可能花精力自己入驻平台开零售。超级大牌就更不可能,供应链必须掌控在自己手上。”陈凯推测,1688上所谓的大牌代工厂, 很有可能就是“挂羊头卖狗肉”的仿版厂家。

风很大的1688护肤品代工厂也不能让人放心。护肤品行业从业者姜艺就对其持怀疑态度。“护肤品牌代工厂一般都不会去电商平台专门开店做零售,尤其是国际大牌,与代工厂会签协议,不会允许代工厂开店零售。”姜艺称,在1688集纳多个护肤品牌进行销售的,有可能是一些医美面膜的代理商,若要验证其真实性,也只能在购买后通过官网查询产品防伪码。

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销售多个护肤和医美面膜品牌的1688供应商

来源 / 1688

不但商品,1688的服务也很难满足想省钱的年轻人。当原本to B的商家忽然半推半就地打开了to C的大门,恐怕也难以短时间内满足消费者对零售电商平台的要求。

多位在1688有过购物经历的消费者表示,大部分1688商家对个体用户并不友好,售前售后服务体系不健全,消费者维权艰难。

  • 比如,客单价高的商品起售门槛依然不低,基本不可能单件购买;
  • 不支持七天无理由退货,即便商品存在质量问题,也不提供退货换货服务;
  • 客服要么形成虚设、要么很不客气,全程只能自助购物;
  • 发货慢,丢件不负责,没有运费险……

根据平台相关规则,买家只有在被认证的实力商家店铺购买产品出现质量或服务问题时,才可以发起投诉。但这样的店铺,在1688并不多。

“回顾在1688的购物体验,虽然的确买到过一些物美价廉的好物,但更多的东西价格低、质量差,又因为退换成本高或者无法退换,只能被闲置。”栗子发现,自己在1688购物的初衷本是为了省钱,结果反而造成了更多浪费。

如此看来,在这场消费者与商家并不匹配的购物狂欢中,1688越来越没了“香”味:因性价比被推崇的1688,成了KOL博主的流量工具人;而变现难的KOL博主,大多数时候也只不过是为商家免费引流的打工人。

唯有想省钱却陷在“种草-下单-吐槽”里的消费者,一边贡献着流量,一边交出了钱包。

*应受访者要求,文中晓瑜、栗子、娜米、陈凯、楚楚、姜艺为化名。

 

作者:吴娇颖,编辑:金玙璠;公众号:开菠萝财经(kaiboluocaijing)

本文由 @开菠萝财经 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自unsplash,基于 CC0 协议

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  1. “同源店”“代工厂”这两个tag简直就是流量密码 太多人被这些吸引了

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  2. 对1688还是有点点不放心,虽然价格低廉,但是感觉缺乏有力的平台监督管理,而且服务体系不健全,消费者难以维权

    来自广东 回复
  3. 我是1688商家,看到有问运费险的一律不卖,问包不包邮的会反问能要多少,问支不支持退换的会让他们去淘宝天猫买,总之这几类买家是直接不接待的,但是避开营销问产品的会一一回答!

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  4. 1688其实还是适合商家的,但是还是不太适合群众,因为很多都要邮费哈哈

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  5. 1688更像一个廉价批发软件,买零食饮料还行,穿的真是不敢恭维。

    来自广东 回复
  6. 感觉1688和最开始的拼多多有类似之处,但能不能发展成为下一个拼多多,就看它如何破局了。

    来自四川 回复
  7. 绝绝子了,你这是在给我案例APP,在此之前还真的没用过这个软件,但是现在看完之后有种心动的感觉。

    来自河南 回复