iPod、kindle、IE浏览器……半年“消失”的9款产品,有什么共同点?

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许多产品总是转瞬即逝,难以被大众记住。本篇文章中作者选择了9个2022年在中国市场“消失”的品牌或产品,探索它们之间的共同点,感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧,希望对你有所帮助。

在时代的浪潮里,时刻会有浪花升起,也会有浪花落下。

有的浪花此起彼伏,不断接力,有的浪花则会永远消失在奔涌的河流里。

本文选择了9个2022年在中国市场“消失”的品牌或产品,将从他们的“生命轨迹”里,探寻商业的变迁。

一、再厉害的产品,也有被替代的一天

乔布斯与苹果公司对个人消费电子产品产生了影响巨大。

从2001年10月发布到2022年,iPod全球累计售出4亿台,累计销售歌曲350亿首,在数字音乐播放器产品里独树一帜。

iPod的出现,颠覆了美国音乐市场的传播方式,在这之前,美国CD收入占其音乐市场收入的80%以上。

没想到,颠覆了CD的iPod被自家产品替代,2010年iPhone 4发布,功能强大的智能手机替代了数字音乐播放器。

尤其随着智能手机的发展,音乐APP的增多,以及内容的可互动等,数字音乐的表现形式更加丰富,加速了iPod的淘汰进程。

2014年,苹果公司宣布iPod Classic停产,2017年,iPod Shuffle和iPod Nano停产,2022年,iPod Touch停产,至此,iPod系列产品全部停产。

虽然iPod不再生产,但用户的情怀犹在,很多用户用其来怀念早期的技术生活,或者用之前的歌单与陌生人交流音乐品味。

kindle与iPod的命运相似。

2007年,亚马逊推出kindle,5年后进入中国市场,当时在全球市场,kindle受到追捧,新品发布几个小时就能被抢光,还未进入中国时,就有用户代购。

2018年亚马逊发布数据显示,中国市场电子阅读器的销量达到了数百万部,付费电子书的下载量5年多来增长了10倍,包月用户数仅次于美国和英国。

虽然硬件设备和软件电子书均增长,但对于中国用户来说,电纸书并不是阅读的首选,多数用户购买的kindle最终都沦为了“泡面盖”。

数据显示,中国成年居民阅读书籍的工具,纸质书占比45.6%,手机阅读占比30.5%,用电纸书阅读的占比仅为8.4%。

虽然数字化阅读已经成为主流,但kindle并没有成为主流,智能手机将电纸书拍在了沙滩上。

近几年有一句话非常扎心:时代抛弃你时,从不说再见。智能手机的出现,替代了无数的产品,随身听、MP3等被替代、电纸书等数字阅读器被替代,入门级的相机被替代,即时通讯软件替代了电话与短信等。

在科技日益发达的今天,新陈代谢的周期加速,所有企业及产品都要做好被替代的准备,要么自己替代自己,比如iPhone替代了iPod,要么被他人替代。

二、缺乏创新的产品,迟早会被淘汰

在谷歌浏览器诞生之前,IE浏览器是绝对的霸主。背靠微软这棵好乘凉的大树,2003年,IE浏览器的市场份额达到了95%,俯瞰全球无敌手。

成为浏览器领域的霸主后,IE浏览器开始了“躺平”。2001年推出IE6.0版本后,5年没有更新,2006年好不容易推出了7.0版本,依旧告别不了卡顿、速度慢等诟病。

同时,因为漏洞较多,安全性能差,成为黑客和病毒经常光顾的对象。

有恶搞的网友评选出世界上最慢的几样东西,分别是树懒、乌龟、海星和IE。

除了网友对IE浏览器吐槽外,微软员工对自家产品也是心累不已,微软的安全专家在自家博客里面表示,别把IE设置为默认浏览器。

面对对手的步步紧逼,IE浏览器开始改进,但更新总是慢一步。而随着谷歌的开源,大家一起完善与优化,谷歌浏览器越来越好,这就使两者形成了鲜明的对比。

面对一落千丈后扶不起来的IE浏览器,微软在2015年放弃,推出了新浏览器Edge。6月6日,IE浏览器彻底退出了历史舞台。

跟IE浏览器相比,飞信被关闭的原因非常相似。

2007年,中国移动推出了即时通信软件飞信,巅峰时注册用户达到了5亿,而当时的移动QQ还未成势,所以,当时的飞信可以算是即时通信领域的一哥。

当时的飞信解决了一个特别大的用户痛点,那就是用飞信给移动用户发消息免费,就算对方没有登录飞信,也能以短信的方式收到消息。

但飞信为什么不行了呢?

据媒体评论人申晨讲述,他曾在中国移动工作,参与过飞信的项目,当时他们推出一个新的版本,不仅可以免费发文字,还可以免费发图片、语音,免费打语音电话,还做了一个139说客,几乎等同于微信2.0版本,但这个想法比微信问世还早了14个月。

但是,这个版本被集团否决了,因为当时中国移动最赚钱的业务就是短信和通话,他们认为你们拿了一个收费的项目去免费化,这样是不可以的。

等飞信反应过来之时,熟人社交的微信、QQ,陌生人社交的陌陌、探探等已经瓜分了天下,后来飞信改名为和飞信,加入了移动的“和家庭”,主打企业办公,但在企业办公领域,企业微信、钉钉、飞书等才是市场的主流。

近日中国移动宣布,和飞信将于9月30日停止服务,本来可以封神的一款产品,就这样无疾而终。

IE浏览器和飞信非常相似,背后有着强大的资源支持,曾经占领了巨大的市场份额,但因为缺乏创新,被其他产品超越。

飞信的案例提出了一个严肃的问题:创新业务与企业的现金牛业务冲突时,该如何抉择?这个问题值得所有企业思考。

三、缺乏爆品的平凡产品,难逃失败的命运

百盛中国是餐饮连锁企业巨头,其官网介绍,“在中国市场拥有肯德基、必胜客和塔可贝尔三个品牌的独家运营和授权经营权,并完全拥有小肥羊、黄记煌和COFFii & JOY连锁餐厅品牌。在1700多座城镇经营着12,000多家餐厅。”

2004年5月,其旗下中式快餐品牌东方既白第一家门店开业,百盛中国认为,中国人对中餐的需求远远大于西餐,东方既白有一天会超过肯德基。

据媒体报道,东方既白大部分门店开在交通枢纽,且价格昂贵,属于那种吃过一次就劝退的类型。其菜品最多的时候有140多个sku,涵盖了东西南北各种菜品,对复杂的中餐来说,如此多的sku,只能做熟,难以做好,导致没有一款菜品能卖爆。

期望越大,失望就越大,百胜中国2021年财报显示,目前东方既白只剩下5家门店,且将会在今年全部关停。

与百胜中国类似的,还有韩国高端咖啡品牌途尚咖啡。

2022年,途尚咖啡第一家门店在韩国首尔新村地区开业,8年后进军中国,截至2019年,其在中国开出了41家门店。

途尚咖啡不仅有咖啡,还有蛋糕、三明治、果汁、沙拉和冰淇淋等产品,既可以喝咖啡,又能提供正餐。

媒体分析,韩系咖啡主打场景设计,其场景价值大于产品价值,受疫情影响,场景价值发挥不了作用,跟其他品牌如星巴克、瑞幸咖啡相比,产品没有竞争力,导致营收直线下降。

4月底,途尚咖啡门店全部关闭,彻底退出了中国市场。

两家餐饮品牌败走的原因多样,既有客观原因,也有主观原因,如果给两家企业贴标签,东方既白可能是肯德基的兄弟公司,或者是菜品大而全,途尚咖啡是高端,或者是韩系,两个品牌均没有能打的爆品。

企业或品牌的核心还是产品,企业与用户连接的桥梁是产品,不在产品上下功夫,遇到危机倒闭的可能性就会加大。

四、跨境企业做产品,一定要进行本地化

2008年成立于美国旧金山的民宿品牌Airbnb,经过十多年的发展,业务范围覆盖近200个国家和地区、65000个城市,2020年年末上市后,成为全球旅游酒店业市值最高的企业。

2013年,Airbnb开始在中国市场试水,三年后正式进入中国市场,后推出了中文品牌名爱彼迎。

当时爱彼迎预测,“2020年,中国会成为Airbnb最大的客源国”,“到2030年,中国会超过法国成为世界最大的目的地国”。

前期的发展非常顺利,的确符合预期,2018年爱彼迎用户最喜欢的全球十大目的地里,中国占了6个,且房源增长了100%。

然而,四年后,爱彼迎的中国市场江河日下,2022年第一季度,中国大陆市场的营收仅占其总营收的1%。5月份,爱彼迎宣布将于7月30日起暂停境内相关业务,又一家外企“退出”中国市场。

爱彼迎的退出,客观原因是受疫情影响,出游人数锐减,且民宿分散,消毒等必要措施的支出增加。主观原因是本土化不强,早期的经营管理并不符合中国用户的习惯,比如不能用微信和支付宝支付,没有24小时客服,投诉只能发邮件,这简直颠覆了中国用户的认知。正是因为这样的管理,两年换了6位负责人。

2018年9月彭韬担任中国区总裁后,开始本土化管理,业绩增长迅速,但无奈遇到了疫情。

跨境企业在中国市场水土不服的,不止爱彼迎。

2月的最后一天,雅虎邮箱关闭了中国大陆的服务,彻底画上了句号。

曾经的雅虎风头无俩,全球最大的搜索门户,全球最大的互联网上市公司。

2005年,雅虎投资10亿美元于阿里巴巴,同时阿里巴巴全面收购雅虎中国,成为阿里巴巴旗下网站。

然而,雅虎中国的门户网站与雅虎的门户网站内容无二,唯一不同的是一个是中文,一个是英文,对于中国用户来说,这样的门户网站看与不看均无关紧要。

同时,三大门户网站网易、搜狐、新浪的本土新闻做的风生水起,自媒体兴起后,多个UGC内容平台如雨后春笋般的冒了出来,头条系的兴趣推荐更是将内容阅读推向了高潮。

在搜索上,百度深耕中文搜索,在国内市场独树一帜。

跨国大型互联网企业就这样折戟在中国。

事实证明,复制粘贴是很难在中国市场行得通的。

全球第一位私人太空旅客泽友作是日本排名第三的富豪,他所创办的时尚电商网站Zozotown是日本最大的时尚电商平台。

Zozotown曾两次进入中国市场,第一次是在2011年10月,在天猫上开了一家店铺,名为走走城,主打日本直邮,经营了15个月后,店铺关闭。

6年后,Zozotown再次进入中国市场,这次出了独立的APP,名叫ZOZO,后来改为ZOStation,不过在6月17日又停止服务了。

Zozotown在中国开拓市场,本质上是跨境电商,仓库在日本,中国用户下单后,从日本快递过来,但因为要报税,且税费由用户承担,导致同样的商品,中国用户买到的价格高出日本用户买到的价格。

对于消费品来说,并非独一无二,中国用户也并非认准了日本商品,这就导致Zozotown完全没有竞争力,退走中国市场是迟早的事情。

因地域、文化、经济、认知等影响,每个国家的消费情况都是不同的,照搬照抄是不可能成功的。不仅是外国品牌进入中国市场,中国品牌出海也会遇到同样的问题,在当地经营品牌,必须按照当地的消费习惯来。

五、结语

所有的商业活动简化下来,是两个主体(生产者、消费者)和一个桥梁(商品),能否让两个主体建立联系,关键在于产品。

跟之前生产者少、商品少,消费者没有选择不同的是,如今生产者多、商品多,消费者的选择余地更大,商品能不能畅销,生产者能不能赚钱,在于消费者的选择。

而能让消费者青睐的商品只有品质好、价格优、解决了用户痛点、超出预期的爆品,产品易得、爆品难求。

做出爆品后,还应该持续创新,不能躺在功劳簿上吃老本,只有自己颠覆自己,才有可能在历史的潮流里存在得更久。

毕竟,有一句话说得好:老板如果觉得舒服,企业就危险了。

参考资料:

DT财经:2022年死了多少互联网产品?我们总结了17份讣告

来源公众号:谷仓新国货研究院

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/fNEBIPtRlgRmFItaoPL0vw

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评论
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  1. 因为跨境产品但是没有本土化不符合中国人的使用消费偏好的例子真的不少了……

    来自广东 回复
  2. 跟之前生产者少、商品少,消费者没有选择不同的是,如今生产者多、商品多,消费者的选择余地更大,商品能不能畅销,生产者能不能赚钱,在于消费者的选择。

    来自吉林 回复