抖音向传统电商的挑战,已经延伸到“9块9”领域

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最近有消息传出,抖音电商将推出“9块9特价”频道。而这一频道的推出,其实一定程度上意味着抖音电商也开始将目光瞄向了下沉市场。那么抖音电商在下沉市场的博弈中,要如何才能保证消费者能买到好物?可能目标是否可以达成,还需要看最终的运营能力。

抖音又发起了新的战争。

10月11日,据Tech星球报道,抖音电商将推出一个名为“9块9特价”的新频道,该频道内嵌在抖音极速版App的商城中,目前该频道还在测试中,只有部分用户能看到。

从2018年涉足电商业务开始,抖音电商GMV的增长就没有停下。到了2021年,抖音全年GMV达到2020年同期的3.2倍,专业人士估计2021年抖音电商GMV超8000亿,也有更乐观的人看到9000亿以上。或许是看到了电商市场的巨大潜力,今年5月抖音电商将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,希望满足更多消费者的需求。

此前,壹览商业也曾经在《淘宝与抖音的战争,到了关键期》中讲到,抖音电商正在蚕食淘宝的基本盘。此次抖音电商测试“9块9特价”,争夺下沉市场,这或许是抖音电商向淘宝和拼多多开战的一个信号。

一、9.9特价频道

壹览商业观察到,“9块9特价”频道位于抖音极速版APP的商城中,点击进入该频道后,可以看到每场限时优惠的特价商品,以及其它最高不超过9块9的商品,还设置有爆款专区、9.9元专区和4.9元专区。

抖音向传统电商的挑战已经延伸到“9块9”领域

目前“9块9特价”频道一共包括精选、家居家用、个护家清、服饰鞋包、食品饮料、美妆护肤、母婴图书、绿植园艺、数码配件,一共9个类别。目前销量较多的爆款大部分为食品,有不少食品的销量已经达到百万。

抖音向传统电商的挑战已经延伸到“9块9”领域

据壹览商业观察,“9块9特价”频道中的商品是不断变化的。据了解,9块9特价活动时间自2022年08月19日起,以1个自然日为一个活动周期,商家可根据实际情况报名参加,每次报名仅可参加一个活动周期。在参加活动期间,商家按照平台要求提报商品并通过审核后,平台会对商品进行锁价及锁库存。

抖音在近期也发布了一份最新的《抖音极速版商城9块9特价频道招商规则》(以下简称《规则》),详细说明了“9块9特价”频道的目的、招商标准、审核条件、违规情况管理以及平台对该频道的支持力度。

在《规则》中,抖音将“9块9特价”频道形容为“满足用户低价需求”的消费场景,希望通过流量集中分发,构成好品质加极致价格力的特卖场。

该频道对商家资质的要求也较为严格,首先必须是非新手期商家或新手期解除限单商家,必须满足商品好评率≥88%,商家体验分≥4.5分等多个条件。而且如果商家出现对于虚假宣传、随意下架商品、拒绝履行活动要求等行为,抖音平台将按照相关协议或规则对商家作清退处理等措施。

二、争抢下沉市场

在流量几乎已经触达天花板的2021年,专攻下沉市场的淘特仍然为阿里带来了2亿的新用户,达成了新的增长。虽然当下的京喜已经哑火,但两年间实实在在的为京东贡献了1.58亿新增活跃用户。而拼多多则更是利用下沉市场完成了原始积累,GMV从零到万亿,京东用了20年,淘宝用了14年,拼多多只用了不到5年。

相对于淘特和拼多多,抖音电商目前仍然是一个后来者。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示,现在抖音才刚刚推出新频道,商品数量和购买数据还很少,还没有到抢占淘特和拼多多市场的阶段。但抖音肯定是希望用低价来降低用户在抖音商城购物的门槛,培养消费习惯。

零售专家鲍跃忠则表示,目前抖音电商依托抖音这种社交功能,它的电商发展还是比较顺利的。这次做出新的尝试,也是围绕着未来的电商发展方向,方向还是比较正确的。

从行业的角度来看,下沉市场的潜力巨大。

据相关研究报告显示,下沉市场有近300个地级市、2000个县城、40000个乡镇,660000个村庄。而在未来的5-10年,这66万个村庄的人口会逐渐向乡镇、县城迁徙,最终形成近1000个50万-100万人口的“超级县城”。而这1000个“超级县城”将成为节点,连接起生活在97%国土面积上的10亿人口,这也将是未来最广阔的机遇。

商务部数据显示,今年上半年,全国农村网络零售额9759.3亿元,同比增长2.5%;其中,农村实物商品网络零售额8904.4亿元,增长3.6%。全国农产品网络零售额2506.7亿元,同比增长11.2%。

专注下沉市场的拼多多二季度净利润同比增长268.44%,在一二线增速放缓的今天,下沉市场的增长潜力尤其吸引各大电商的目光。

从平台自身来看,9块9特价能够提高消费者活跃度的同时培养消费习惯。

对于消费者来说,如果9.9能够买到市场价值几十块的东西当然得偿所愿,但如果淘到质量不是特别满意的商品,也不会有多大的损失。在这个过程中,不仅可以促进消费者的活跃度,还可以培养消费者在抖音商城购物的习惯,打通“货找人”和“人找货”的双向消费链路。

三、能做好吗?

总体看来,平台对于9块9特价频道的支持力度我们暂时还不可知。但要想做好这个频道,仅靠分发一定的流量是远远不够的。在壹览商业看来,商家在其中能够赚到钱的同时,还能让消费者买到高性价比的商品,才能够真正把这个频道做好。

可以肯定的是,做9块9特价的商家肯定是能够赚到钱的。

首先考虑的是产品的生产成本,中国作为世界工厂,全世界唯一拥有所有工业门类的国家,产业能力极强,许多商品的造价都比大家想象的低很多。拿手机数据线为例,一根手机数据线在义乌的造价可能只需要几毛钱,义务的快递发货价格最低可以做到1.8元-2元一单,再加上人工等成本,总成本只需要5元钱,卖9.9包邮都可以达到近50%的利润率。

在我国其他产业带聚集的地方,相关基础设施基本都是这样完善,大批量发货情况下,快递做到3元以内一单很正常。所以,很多东西价格可能低到我们无法想象。

庄帅也告诉壹览商业,日用和食品品类是可以赚钱的。

但是后期商家是否能够在新频道持续赚钱,吸引更多的商家常驻新频道,需要看抖音电商对商家的支持力度。

消费者能买到好物吗?还得看抖音电商后期的运营。

一方面是商品质量的保证。此次活动,抖音电商在商家的筛选上花了不少心思,在《规则》中可以看到,只有好评率,投诉率,发货率等各种数据都在一定的范围内的资深老商家,才能够参与活动。而且对于虚假宣传、随意下架商品、拒绝履行活动要求等各种违规行为,也会采取一定的措施进行处理。

对于消费者来说,商品的质量天然多了一层保证。但是仅靠这一层保证是远远不够的,对于平台来说,后续是否能够长期保持严格监管,才是真正做到好品质加极致价格的关键。

另一方面是后续的服务。《规则》要求商家48小时之内发货,这从一定程度上保证了消费者收到商品的时效性。

今年年初抖音电商针对快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题,联合多家快递公司推出“音尊达”服务,后演变为“音需达”。随后又上线了“极速达”服务,该服务可实现商品同城当日达、周边城市次日达。目前京东物流也宣布已接入抖音电商“音需达”服务,为抖音电商用户提供送货上门等配送服务。

但壹览商业向官方咨询是否所有的物流服务都会用在新频道时,官方暂无回复。

鲍跃忠也向壹览商业表示,抖音商城做的这个特价专区,无论赚不赚钱,最后都可以影响到更多的这些目标消费群体,对更多的商家带来好的影响,但未来是否能做好,还得看后期的运营能力。

作者:成如梦;编辑:木鱼;公众号:壹览商业(ID:yilanshangye)

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/4jtpDkealPE_loj01zt-ng

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  1. 产品的质量问题以及后续的售后保障方面都需要很重视。

    来自吉林 回复