升级“小时达”入口,抖音继续卷美团

0 评论 1689 浏览 3 收藏 11 分钟

抖音在“小时达”的探索上已有一段时间,而在这个过程中,“小时达”的势力范围不断扩大,且有业内人士发现,抖音近日已在商城频道下为“小时达”开放独立入口,用户可以通过抖音搜索“小时达”直接进入页面。那么,如何解读抖音加码“小时达”业务的这一动作呢?一起来看看作者的解读。

抖音在即时零售上的动作又快进了一步。

36氪注意到,抖音近日已在商城频道下为“小时达”开放独立入口,且用户可以通过抖音搜索“小时达”直接进入页面。此前嵌在“抖音超市”界面中的“小时达”入口依然被保留。

抖音“小时达”入口

抖音对“小时达”的探索已有些时日。早在2022年8月,抖音便首次试水“小时达”服务,并将深圳设为首个试点城市。

经过一年多的滚动,“小时达”的势力范围不断扩大,目前已覆盖北上广深、杭州、成都、重庆、合肥、福州、武汉、苏州、天津、西安近15个城市。

在不久前苹果新品发售档口,抖音电商与超4000余家Apple授权专营店合作,与几家零售平台一起加入iPhone即时配送的战场里,担当此任的正是“小时达”。

此前晚点latepost提到,抖音集团 CEO 张楠对抖音的 “极致想象”是成为用户移动端的万能入口,而在成为 “万能入口” 的路上,抖音选择的都是拓展空间大、能带来一定收入增量、能促进用户常常打开抖音的业务。

“小时达”自是通往“万能入口” 之路的重要一站。

一、“小时达”之任

“小时达”的入口一直在提级。

较早是随着抖音超市的上线,出现在抖音超市界面,除了在界面顶部与超市平行,还出现在下方的次级菜单里。有媒体表示,今年下半年被提升至抖音商城界面内,且与抖音超市保持并列。但在最新的抖音APP版本里,36氪在商城界面里并未看到抖音超市的踪影,但后者通过搜索可以触达。

根据tech星球报道,包括“小时达”在内的抖音即时零售,已被视为抖音电商的核心项目,同时,抖音正在搭建配送产品能力,包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。

不管外卖,还是“小时达”,配送能力都是抖音的弱项。在外卖服务上,抖音使用的是第三方配送,为了覆盖履约成本,商品偏向客单价较高的多人团购套餐。

而在“小时达”配送方面抖音选择的依然是签约合作方,商家也可以自行配送。一家仓店商家告诉36氪,他们是与闪送合作自配送。

目前入驻“小时达”的商家也多是拥有自我配送能力的超市,以36氪所在区域为例,主要包括物美超市、永辉超市、七鲜生活等,这在一定程度上或许可以帮助抖音缓解部分履约压力。一位抖音本地生活服务商向36氪透露,抖音有要求服务商自建运力,但一直没有执行起来。

为了支持即时零售业务,抖音已经组建配送团队,此前36氪曾对此做过报道,新组建的配送团队隶属抖音中国区电商业务线,由原幸福里负责人王潇带队,其实线汇报对象为抖音电商总裁魏雯雯,虚线汇报对象为抖音生活服务总裁朱时雨。

“小时达”的权重加升,或为抖音在货架电商方面提供一些支撑。据36氪了解,今年抖音电商GMV的增长主要还是靠直播、短视频这些内容电商来拉动,曾被寄予厚望的以搜索、商城为主的货架电商增长不及预期。本地生活之外,抖音也一直在寻找另一个拥有潜在增长的零售赛道,即时零售正是其一。

另外,即时零售与抖音到店业务或许也能互为助力。一个例子是国庆前,永辉超市全国号国庆节前在抖音的首播,创下1.3亿+GMV,包括到店和小时达,新增到店用户40万+。

二、成为鲶鱼之前

即时零售有着广阔的市场空间。

据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告》显示,近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速,而2022年市场规模已经达到5042.86亿元,2025年市场规模预计将较这一数字翻3倍。

美团、京东、抖音、阿里都想吃到蛋糕。美团已经率先跑出一段距离。前不久的即时零售产业大会上, 美团闪购负责人肖昆就透露,美团闪购已和超4600家大型连锁零售商、37万本地小商家达成了合作,其2023年的GTV很可能达到2000亿,去年这一数字在1400亿上下。

美团做即时零售有着天然的场景适配,从送外卖到送万物,高频打低频的逻辑顺理成章。差异化的点在于,在货的供给上,美团闪购很多时候依靠闪电仓。它采用加盟模式,由美团统一配货,24小时营业,并只供给美团用户,SKU数通常在3000个以上。相比传统的小店,它的供给更稳定也更标准化。

据36氪了解,目前美团闪电仓的数量已经突破了5000家。一位闪电仓加盟商透露,正常情况下其日均的订单量能到300-400单,如果不算前期投入,现在单月基本能达到盈亏平衡。

2021年开始,闪购加大了在京东优势品类商超和消费电子上的投入,比如与小米之家和华为展开合作,今年更是携手全国超5000家门店一起参与了iPhone15的首发。

眼下,闪购最大的对手是京东到家,后者的GTV约为闪购的一半,商超和3C是它的优势品类。有内部人士告诉36氪,京东接受在商超上和美团长期竞争,但它认为自己的基本盘—— 消费电子 ——不能被动摇。

目前,“京东小时购”在京东app内拥有2个核心入口,除了原本的京东到家,还有位于顶部核心tab位的“小时达”,同城业务部也是京东零售核心的独立事业部。

对于身陷 “潮汐效应” 的骑手来说,即时零售是个很好的补充,能让他们的 “电驴” 在午餐、晚餐两个送餐高峰之外的时段也飞驰起来。

过去几年闪购和京东到家的增长率均维持在50%以上,在电话会上美团的高层也多次用“增长强劲”来形容闪购业务。

商业模式上,小时达业务依靠的都是“抽佣”,商业模型要优于外卖。目前,美团闪购已经接近盈亏平衡,达达集团(包括达达和京东到家)也在Q2实现了上市来的首次盈利。

它们之所以能够做成,除了平台连接的上百万商家,更多依靠的还是流量的加持、规模的积累以及百万骑手大军带来的高效履约。

但这些,眼下抖音似乎都不具备。

现有本地商家还不足以支撑抖音“小时达”积蓄势能,不少商家还在观望阶段。目前抖音对入驻“小时达”的商家免收佣金,并保证高流量、高转化。

一位刚入驻的商家表示,流量可以,但转化还不明显,“主要抖音没有大量投入,后台也不是太完善,还是用电商思维在做这个”,另有抖音相关人士告诉他,可能会在双11打爆”小时达”。

一位北京的小超市店主则告诉36氪,两三个月前就有抖音相关人员邀请其接入“小时达”,而他也在办理相关资料手续中。这位店主在美团日均单量100左右,但却忍不住吐槽美团佣金高,他期待抖音能成为打破现有局面的鲶鱼。

“如果在抖音做得比较好的话,我们就可以不用做美团了。”他最后说道。

作者:李小霞;编辑:董洁

原文标题:升级“小时达”入口,抖音继续卷美团|未来焦点

来源公众号:36氪未来消费(ID:lslb168),在这里看到消费的未来。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @未来消费 授权发布。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!