闲鱼酒店代订如何做到“空手套白狼”?

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在闲鱼上,酒店代订这项业务已经存在多年,不少用户也分享过自己通过闲鱼代订预订酒店的经历。那么,酒店代订这类服务是否真的靠谱?如何解读酒店代订这门生意呢?一起来看看本文的解读。

今年,酒店市场可以说是旅游中最繁忙的领域之一,价格也因需求强劲而水涨船高,因此,一些消费者为了追求更低价格选择另辟蹊径,试图从闲鱼平台酒店代订手里找到最优解,但殊不知,也许正是一场“失控”且跌宕起伏的旅程到来。

一、悲喜并不相通

在今年的国庆假期里,大猫依旧选择从闲鱼平台找代订订酒店,这是他近几年的一个习惯,也认为这种方式性价比更高。

这一次他选择了某个省会城市的希尔顿酒店,拿到的价格是门市价的五折,可以说是非常的划算。大猫表示,卖家是用积分兑换的酒店,在闲鱼上下单后,只需要给卖家一个姓名,每次为了保险起见,他自己还是会和酒店再确认一次。

大猫基本上每半年就会通过闲鱼上代订预订一两次酒店,他的感受是基本上都比较靠谱。

但并不是所有人都有像大猫这样的“运气”,YOYO的经历则有些糟心。

YOYO计划去洛杉矶旅行,提前一个月在闲鱼上通过代订下单了洛杉矶好莱坞环球影城附近的希尔顿酒店,待到行程前一周与卖家进行确认,对方回复未收到酒店的确认信息,让她再等等。这让旅行经验丰富的YOYO内心产生了怀疑,并提出了取消订单的要求。

但很快,对方又为YOYO推荐了附近的喜来登酒店,表示可以秒确认,价格还能便宜几百元。“结果就是我又心动了。这次也的确收到了酒店确认号,但我还是不放心,便向酒店进行确认。得到的回复是积分订房,但入住人姓名不是我,同时又表示后面可以更改入住人姓名,我这才放心下来。”

不曾想这一切只是“噩梦”的开始。YOYO到达酒店准备办理入住的时候,酒店方面才告知订单已经被取消了。因为行程都已经确定,无奈她只能按原价重新预订。

“下单以前我还特别查看了卖家的信誉度,显示芝麻信用极好。以后再也不轻信闲鱼上能代订酒店了。”庆幸的是,找到卖家后,很快给她退了款。同时很迅速地关闭了订单,并没有给YOYO差评的机会。

有的人通过代订的确以较为低廉的价格订到了自己满意的酒店,但也有的人因为贪图“便宜”而花费了更高的成本。显然,相较于YOYO来说,大猫的经历是幸运的。

二、一门“空手套白狼”的好生意?

在闲鱼上,酒店代订这项业务已存在多年,但究竟是一个怎样的存在?为此,闻旅特别联系到了曾经做过酒店代订的霍霍,从如何寻找房源渠道、如何吸引流量,以及利润空间等问题分享了她的经历。

2021年,一直从事OTA相关业务的霍霍,开始关注像闲鱼等互联网平台,在网上学着如何在这些平台售卖商品。

突然有一天,霍霍在一个群里面看到有人发布了招募酒店代订兼职人员的消息,想着试试看,就加了对方好友,开始跟着做。

据她回忆,最初的时候闲鱼非常好做,她也的确接到接到了几个利润比较高的订单,基本都是万豪、希尔顿等五星级酒店产品。

“知名的高星级酒店品牌本身就是自带流量的,如果价格比较有优势的话,自然会有客人咨询、下单,基本是不缺买家的,一间房最少可以拿到200~300元的利润。”

相对来说,越是高星级、知名度越高的酒店品牌,越好销售,最起码是华住、锦江这样连锁酒店品牌,单体酒店基本卖不动。

据霍霍介绍,最难搞的不是流量,而是房源这一块。据她了解,渠道供应商的房源主要来自两方面,一种是正规的旅行社的协议价格。协议价成交的话,渠道供应商给到的提成是8个点,但这类产品价格没有太大的优势。特别是到旺季的时候,不确定性就高了。

另一种是五星级酒店的会员卡积分兑换而来,这种价格利润空间更高,更有优势。通常是渠道方给到霍霍一个固定的价格,由她自己来定价,但问题在于房源不稳定,渠道供应商是如何收集而来的,她并不太清楚。

有了酒店代订这段经历之后,她明显地感觉到里面水太深了,后来就慢慢不做了。

霍霍提供的订单截图

事情的起因是,霍霍也曾被渠道供应商“坑”过。有一次,她在闲鱼上接到了多间某城市皇冠假日酒店的订单,客人通过平台下单,等到达酒店后却无法办理入住,并向她要求退款。她联系渠道供应商的时候,发现对方失联了。无奈最后只能自己赔偿。据说当时与她同期被骗的还有很多人。

值得注意的是,这个渠道供应商就是带她入行并让她在一开始就赚到钱的供应商。如果房源渠道供应商比较靠谱的情况下,一个月有可能赚到几万元。但远远低于市场价格明显有悖于市场化经济,本身就是一个灰色地带,无法成为一个正规的职业,更不可能有真正的长远发展。

“靠不靠谱其实我们也不能掌控,有时候受伤的不只是客人,代订也有可能是受害者。”霍霍感慨道。

从事酒店代订的人几乎都了解这个业务的风险性,所以通常的操作流程是,通过平台引流、咨询,但真正到了交易下单环节则会选择其他方式来进行对私转账。直接从平台交易风险比较大,一旦入住出现问题,平台介入,卖家必然会受到惩罚。

霍霍说:“客人在平台搜索某某酒店的代订,比方说万豪酒店,闲鱼卖家就会提出加工作人员微信详聊。”

即使是在这种情况下,明知道风险的存在,为什么还会有那么多消费者愿意用这种方式交易?霍霍说:“因为真的便宜啊!”

三、有可能都是“韭菜”

霍霍特别提到了,很多做酒店代订的人并不真正的懂酒店、懂旅游,这些只是像霍霍一样希望通过自由、灵活的时间获得一些可观的收入。而酒店产品也是他们尝试众多品类的一种,能赚到钱就卖,赚不到就停掉,基本也不会有太大损失。

而这些产品往往来自于市面上的一些电商培训公司,也就是上文中提到霍霍所合作的渠道供应商,专门教学员学习如何从像闲鱼等平台售卖产品来赚钱,主要是以招募代理的形式,想要跟着老师学习,就需要交代理费。

因为过去的时间有点长,霍霍只能依稀的记得交过上千元的代理费,除了代理费用以外,还会有不同课程的培训费。

她举例,比方说学闲鱼相关知识的时候,老师说某个产品特别好,然后就会一拨人拥上去测试,哪个品类好销售就继续卖,不好卖就停掉。基本上不会只做一个酒店产品,她也曾经尝试销售过投影仪等产品。

闻旅也从某个专门做电商培训机构的公众号平台上看到了相关的消息。一篇关于酒店代订学习的文章中写道,“按照我说的去做,执行力拉满,坚持三个月到半年,‘空手套白狼’,我觉得一个月赚个几万到十万一点都不难。”

文章中提到的具体方法是:“第一步去大众点评、美团、携程这些OTA平台搜索关键词‘民宿’或‘酒店’,把筛选价格设置在1000元以上。从中挑出那些一眼看上去高逼格的酒店或民宿。同这些公司取得联系,以免费推广的形式来获取更低的价格。如果是大型酒店,旅行社还会和这些大型酒店有渠道价格,渠道价格会比携程低很多很多,利润空间更大。再将大众点评这些店铺官方账号的买家秀图片中,把高颜值、高逼格的照片下载下来包装成自己的内容。”

还特别提到了,一定要在简介栏目说自己是多年酒店行业从业者,可以低折扣预定大部分酒店。再将刚才准备好的图片、标题、文案发布,在矩阵平台全网铺。

可以说真的是非常详细且具体的操作了,但如果真正遇到懂旅游的人一眼能看出其中的问题,这波操作不仅离谱,且可信度极低。

但学习这样的课程却并不便宜,价格从488元~16800元不等,内容涉及资源对接,内容包装、电商选品、团队搭建、平台运营等。

事后,霍霍反应过来:“并不排除我们自己本身也是韭菜。对于这类公司来说,酒店代订本身这个业务赚不赚钱不知道,但他们培训一定是赚钱的。看中的就是我们想利用自由时间多赚点钱的心理,但真正想要轻松赚钱哪有那么简单。”

不只是闲鱼,像现在小红书、抖音、淘宝这些当下最为热门、普及的互联网平台,都是这些培训机构课件的主要目标。

整体来看,酒店代订业务更像是一处灰色地带,难成大器,却也因需求存在而无法消失。当然这其中也不排除真的有一些拥有会员卡的个人在代订酒店。

霍霍始终相信,这些新的平台仍然有很多机会,所以一直都在不断学习,寻找新的机会。但与此同时,从事过酒店代订行业以后,霍霍都会告诫自己身边的朋友,一定要通过正规的渠道、平台去预订酒店,不要贪图便宜。

(文中霍霍、大猫、YOYO均为化名)

作者:禹佳言

来源公众号:闻旅(ID:wenlvpai),专注有价值的报道,服务有思想的人群。

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