AI办公的分水岭正从“答案准不准”转向“任务有没有结束”。本文以30亿Token的使用体验为引，对比阿里千问办公与腾讯WorkBuddy的竞争逻辑，提出“答对后还需手动几步”的评判标准，并深入分析两者在商业化闭环上的差异。

过去半年用AI干活，我的痛苦大概分两种。

一种是它答错了。我得反复告诉它哪些数据能信、为什么这个结论不能这么下、这件事真正应该怎么判断。另一种其实更难受：它答对了，活却没干完。

报告写对了，我还得补数据、套格式、确认版本、放回原来的文档，再发出去。会议总结做对了，后面的任务、日程、审批还是得我自己建。一个判断做对了，AI停下来了，剩下的流程又回到我手里。

过去半年，我最多的1个月大概用了30亿Token。按八成输入两成输出、用公开API价折算，大约7.6万到8.4万元。当然这不是我的真实账单，我混用了订阅、缓存和不同模型。但这个量级说明一件事：这些钱买回来的是答案，不是活干完。

AI办公的分水岭，正在从“答案准不准”，变成“任务有没有结束”。所以现在判断一个AI办公产品好不好，我开始用一把很笨的尺子：它答对以后，我还要手动干几步？

最近阿里和腾讯重新打办公这一仗，我觉得争的就是这几步。

腾讯最强的牌，其实不只是模型。它手里握着很多AI答完以后，工作原本就要回去的地方：腾讯文档里的文件、腾讯会议里的讨论、企业微信里的组织关系。6月，腾讯披露WorkBuddy已经可以和腾讯文档在同一份文档里协作；腾讯会议也开始把会议上下文通过MCP、Skills等接口交给Agent读取。这件事看起来没有“模型又提升了多少分”性感，但对真正干活的人很重要。

以前我让Chatbot改一份报告，它给我一段正确答案。然后我复制，打开原来的文档，找到对应位置，粘贴，再调整格式。现在AI开始直接进入那份文件。少掉的可能只是一两次复制粘贴，但产品边界已经变了：以前AI负责回答，人负责把回答变成工作；现在AI开始进入工作本身。所以如果只看“答对以后还剩几步”，腾讯其实有很好的先手。它拥有大量真实的工作对象。

但阿里走得更激进一点。8月3日，阿里发布千问办公QwenWork，把原来的QoderWork、MuleRun和悟空三套Agent能力放进一个入口，同时连接桌面、云端和企业协同，接下来还会嵌进钉钉。钉钉目前服务超过2000万家企业和组织。我觉得这里最值得看的，不是“阿里又做了一个Agent”，而是它开始试图消灭Agent之间的边界。

用户根本不关心写报告应该找桌面Agent，查资料应该找云Agent，发消息又该找哪个Agent。用户只知道一件事：我要把这件事做完。所以千问办公接下来真正要验证的，不是能不能写一份漂亮的PPT，而是写完以后，能不能继续进钉钉发消息、建日程、读企业数据、调用业务系统，把后面的动作一起接住。如果写完报告还要我自己发群，发完群再自己建任务，三个Agent能力再强，对我来说还是三段断掉的流程。

Agent时代，产品的最小单位正在从“软件”变成“任务”。

这也是我觉得阿里和腾讯这轮办公AI竞争真正有意思的地方。腾讯更像是在缩短原有工作对象里的剩余步骤。阿里则在尝试让一个任务跨过不同软件，继续往下跑。谁的方向最后更强，现在还证明不了。

但如果从投资角度再往下看一步，我目前会选阿里。原因不是千问办公一定比WorkBuddy好用。我现在看AI办公，只看两个闭环：用户这边，AI能不能把活干完；公司这边，把活干完这件事能不能变成持续收入。

腾讯第一个闭环其实很有优势，但第二个闭环，目前还比较难从财报里单独验证。2026年一季度，腾讯金融科技及企业服务收入599亿元，其中Business Services收入同比增长20%。腾讯明确提到，增长由云服务带动，其中包括AI相关需求。问题是，这里面同时混着云服务和电商技术服务。WorkBuddy、腾讯文档和其他办公Agent究竟带来了多少新增付费，又有多少进一步变成腾讯云的AI消耗，目前没有单独数字。

所以我对腾讯的判断不是“逻辑不成立”。而是：逻辑很顺，证据还不够短。

阿里不一样。截至2026年3月季度，阿里云外部收入同比增长40%，AI相关产品收入已经占外部收入30%，年化收入超过358亿元。这358亿元当然不是千问办公贡献的。但它至少证明了一件事：企业一旦持续使用阿里的AI能力，后面已经有一条能够在财报上看见的收入承接。如果千问办公进入钉钉以后，真的能从“帮我生成一次内容”，走向“持续调用模型—操作文件—连接企业系统—完成任务”，钉钉就不只是一个协同入口，也可能变成阿里云AI消耗的新入口。

这就是为什么今天让我在阿里和腾讯之间选，我仍然选阿里。不是因为我认为千问一定比腾讯的模型聪明，也不是因为钉钉一定比企业微信更强。而是从模型、任务入口、企业协同，到最后能被财报看见的AI收入，阿里的验证链现在更短。

当然，这个判断还有一个很大的前提没有被证明：企业真的敢让AI把活干完吗？生成一页PPT错了，可以重来。但发错一封邮件、改错一份合同、动错一条客户数据，问题完全不同。真实企业里还有权限、脏数据、例外流程和责任边界。所以AI“能够执行”，和公司“敢让它执行”，中间还隔着很长一段路。

这也是未来半年我最想验证的东西。千问办公进入钉钉以后，用户是不是真的从生成内容走向连续任务；阿里云AI相关收入占比能不能继续提升；这些Agent最终带来的是持续付费，还是一次体验。腾讯也一样。如果未来WorkBuddy真的把文档、会议、组织关系和云消耗接起来，而且腾讯开始给出更清晰的AI商业化数据，我今天这个判断就要重新算。如果半年以后，大家用所谓办公Agent主要还是写总结、做PPT、生成文档，那Agent办公不过是Copilot换了个名字。

但如果AI答对以后，开始自己把后面的五步、十步继续走完，办公软件真正争夺的就不再是聊天框入口。而是执行权。

烧掉30亿Token以后，我越来越少问哪个模型最聪明。我现在只问两个问题：

它答对以后，我还要干几步？

我不用干的那些步骤，最后谁能收到钱？

第一个问题决定产品价值，第二个问题决定投资价值。

目前，我更看好阿里。

用产品经理视角看中概互联网。研究变化，给判断，不骑墙。免责声明：本文仅代表个人观点，不构成投资建议。