企业服务 | 人人都是产品经理

AI,个人随笔

从AI录音硬件开始，大厂究竟在争夺什么？

互联网巨头突然集体杀入录音硬件市场，背后藏着怎样的AI生态野心？飞书、钉钉们用传统硬件形态织就的，是一张由数据主权驱动的隐形大网。本文将深度解析这场对"企业隐性知识资产"的掠夺战，揭秘大厂如何通过"去硬件化"策略，把物理设备变成数字生态的免费感官器官。

panda

AI硬件企业服务数据主权

产品设计

关于SRM新老系统切换方案的一些思考

系统重构中的新老切换是产品经理面临的重大挑战，尤其当涉及多系统交互和复杂业务逻辑时。本文以SRM系统为例，详细拆解分阶段迁移策略——从核心订单流程搭建到财务结算切换，揭秘如何在保障业务连续性的同时实现平滑过渡。更包含实战中血泪总结的通用原则，助你避开数据比对、多系统协同等深坑。

Stephie

b端产品 SRM 企业服务

产品设计

快递江湖的“钱袋子”：万字长文深度拆解加盟制快递结算体系建设

中国快递行业的日均业务量已经突破天文数字，但支撑这个庞大网络的结算系统却鲜为人知。本文将深度解析加盟制快递企业如何构建一套能处理‘一元级结算、百亿级网络’的智能结算系统，揭示其背后的商业逻辑、技术架构与行业痛点。

mico

企业服务供应链金融商业模式

To B产品的本质，不是“工程学”，而是“政治学”

To B产品经理的光环背后，暗藏着组织政治的角力场。当完美的技术方案遇上微妙的权力博弈，真正的挑战才刚开始。本文通过真实案例揭示To B产品设计中那些不可言说的政治法则，教你如何在利益再分配与权力平衡中寻找产品落地的生存空间。

Alex的荒诞产品观

To B产品产品策略企业服务

AI,个人随笔

抛弃“死”知识库！我用大模型+联网搜索，打造了一个实时更新的“政策捕手”—— 惠企服务指导大师

在政策更新频繁的当下，传统信息检索模式正面临严峻挑战。「智策通」通过大模型联网搜索的创新方式，实现了政策信息的实时获取与精准匹配。这款智能体不依赖静态知识库，而是凭借精心设计的提示词体系，构建了‘搜索-验证-溯源’的闭环逻辑，真正解决了企业服务领域的时效性痛点。

SuperB

AI应用企业服务智能体

用腾讯元器打造政策解读”智囊团”：让复杂政策5分钟生成企业专属落地方案

政策申报的繁琐流程让无数企业行政人抓狂——从解读晦涩文件到匹配业务场景，每一步都暗藏合规陷阱。腾讯元器的Multi-Agent架构正为此而生，通过搭建政策拆解官、要点提取员、场景匹配专员等AI角色组成的数字智囊团，实现从政策解读到落地方案的全流程自动化。本文将揭秘如何用这套系统精准捕获政策红利，让企业告别手动‘考古’时代。

Aine

AI应用 Multi-Agent 企业服务

产品经理

流量见顶后，产品经理的下一个“铁饭碗”：ToB赛道

当流量红利逐渐消退，ToB赛道正悄然崛起成为产品经理的‘铁饭碗’。从黄金时代的用户增长到如今的效率革命，企业服务领域的需求稳定、技能复利和抗周期性正在重塑产品经理的职业路径。本文将深入解析ToB产品经理的竞争优势、必备能力与转型策略，带你看见产业互联网时代的全新机遇。

Alex的荒诞产品观

ToB产品产业互联网企业服务

当B端产品忘记了“人”，增长必然乏力

TOB产品的困境往往源于对‘企业’概念的过度执着。开放签团队在客户走访中发现，那些看似完备的流程设计，正在真实场景中制造着使用者的挫败感。从强制密码规则到僵化的合同流程，功能至上的思维如何消解了产品温度？本文通过两个关键功能迭代案例，揭示TOB业务中‘服务于人’的本质逻辑。

小张同学

ToB产品企业服务功能优化

AI,个人随笔

企业级智能客服实战：支持截图提问+意图识别+RAG检索，让客服效率提升10倍

企业内部客服正迎来智能化变革。借助腾讯元器平台打造的智能客服助手，通过意图识别+RAG检索的先进架构，3秒内即可响应文字/截图提问，解决传统客服响应慢、知识覆盖不全、成本高等痛点。本文将深度解析工作流模式下的智能体搭建全流程，揭秘截图识别与问题优化等核心技术，分享提升90%问题解决率的实战方法论。

Aine

OCR识别 RAG 企业服务

深度观察：“复杂AI系统”赛道跑出千万级营收的低调公司

在AI行业热衷于炫技和参数内卷的当下，深圳得识科技却走出了一条‘先脑后身’的反常识路径。这家几乎零营销的公司，通过将S-HB（硅基智人）嵌入全球巨头的核心业务流程，悄然跑通千万级营收。从营销操盘到财税处理，S-HB展现了惊人的业务理解力，而其独特的‘知识增长范式’和生态共创模式，更重新定义了企业级AI的交付逻辑。