民宿预订平台竞争白热化，木鸟、途家、美团各显神通。木鸟锚定网红民宿，途家依赖携程流量，美团深耕本地生活。当主业增长见顶，它们纷纷寻找“副业”：携宠民宿、旅居、本地生活。本文深度剖析三大平台的产品布局与心智争夺，揭示民宿行业的新战场。

特劳特的定位理论明确指出：商业竞争的终极战场，不是产品、不是渠道，而是用户的心智。在同质化竞争的时代，只有占领了用户的心智，才能让消费者在海量选择中优先选择你，甚至愿意为你支付溢价，这就是“心智红利”。而心智红利的获取，只能靠长期的品牌建设，无法靠短期流量打法实现。

“木途美”三大平台产品布局

优质房源始终是吸引用户下单、抢夺市场话语权的关键要素，各平台也很清楚这一点。而木途美三大民宿预订平台更是下了狠功夫。

木鸟民宿

木鸟民宿定位为“网红民宿聚集地”，主要采用C2C的运营模式，通过C端房东的优胜劣汰吸纳了一大批具有特色的中小民宿主，成功在95后年轻用户心中建立起上木鸟订特色民宿的品牌印象。通过“闪订”“卫生不达标退全款”等服务，为提升用户体验做了不少贡献。

起码在2019年之后，网红民宿对木鸟民宿来说，都是值得一说再说的底气，也是一再得到验证的获得收益与流量的最佳方式。

2019年木鸟民宿订单数量相较去年呈3倍增长，其中网红民宿订单量呈线性增长。

2021年网红民宿订单量达到2020年的1.9倍。其中，上海、重庆、成都、长沙、西安等网红打卡地较多的城市，网红民宿订单量增长明显。

2022年，木鸟民宿平台网红民宿订单达到2019年的1.3倍。

网红民宿为木鸟带来了什么？首先是用户的增长。从APP STORE下载量来看，木鸟民宿在2019年之后，下载量是2018年的3倍。用户增长的同时，00后用户规模也进一步提升。2025年木鸟民宿用户数据显示，00后占比近6成。

途家民宿

途家民宿则有比较明确的增长链路，早期依靠创始人罗军的房地产背景，开发大批酒店式公寓，这也成为了途家民宿后来的产品基因。在2016年合并携程去哪儿旗下的公寓房源后，途家民宿的酒店式公寓进一步扩容，标准化的房源占比据估算要占到80%以上。

途家主要靠携程引流，据杨昌乐介绍，途家从携程获得的流量要比途家主站多得多。依靠合并而来的酒店式公寓以及携程引流的商旅流量，途家在2019年之前过了一阵“好日子”。直到2020年途家断臂求生，迫于现金流压力关停20城直营房源后，途家不能独立行走的弊端显露。此后途家开始由重转轻并大力发展度假民宿，但受限于现有的房源架构，途家腾挪需要的时间和资源会更大。

美团民宿

美团民宿基于美团本地生活流量，不仅在早期依靠本地生活大力发展学校、医院周边的日租房迅速起量，还通过美团主站流量不断加深一站式服务的场景增量。美团民宿以百元左右的极致性价比民宿为主，住宿体验一般但胜在价格便宜。随着美团酒旅向上策略的推进，酒店方面和万豪等酒店推出联合会员，民宿层面则尚未有所改变。不过在小房型方面美团难以改变低质低价的品牌印象，但美团发力的度假民宿则在房源页面比重增加，这一点或许会和途家形成竞争。

民宿预订平台找“副业”

在民宿业务之外寻找更多盈利方式，是所有平台都在说的故事。

这在木鸟民宿是携宠民宿，在途家民宿是旅居，在美团民宿是本地生活，其主旨都是在现有业务基础上获取更多用户红利。但本质上，其实都没有跳出民宿的框架。

全国工商联旅游业商会景区分会秘书长李德新曾说，“携宠出游已从零散的市场需求，演变为具备亿级用户基础的‘新刚需’和确定性赛道”。宠物出游已经成为新刚需。木鸟民宿在APP首页增加了宠物友好的入口，这本身就代表着一种信号。不过宠物民宿其实只是特色民宿的一个分支，不知道木鸟民宿后续是否会推出想配套的宠物类业务。

木鸟民宿用圈层换增长，途家民宿用大单做收割。在酒店式公寓上增长乏力的途家民宿，切入网红特色民宿的不确定性极高，新奇且受欢迎的民宿产品几乎被木鸟民宿打包，较具性价比的C 端民宿又被美团民宿把持，且低价民宿与途家调性并不符合。相比之下，向外寻找增量成了更具性价比的选项。旅居的故事其实有很多可讲的点，但途家民宿C端运营的不足使得他很难短时间上马对应的民宿管家和体验内容。目前旅居更多的还是中长租板块。但不可否认的是，途家民宿自2020年开始失去了高成长性的特质，而这曾是其最关键的上市故事。

美团民宿主攻下沉市场，在成立初期充分利用了美团的供应链、品牌效应等资源，现在美团旅行合并后，美团民宿的独立性被削弱同时，美团本地生活场景开始加重。美团现在的逻辑是用“周边思维”做副业，把主站流量二次变现。从美团酒店的活动优惠券就能看出，包括外卖、酒店、团购等美团全场景优惠券发放，这本身就说明美团在最大化的实现资源协同和成本集约。

回到用户心智层面，三家平台认知分化明显。木鸟民宿牢牢锚定网红特色民宿、高性价比、携宠民宿标签；美团民宿依托本地生活，心智集中在低价日租房；途家深度嵌入携程去哪儿供应链，同时做旅居，面向用户的独立心智则相对模糊。

民宿预订平台的“副业”看似热闹，现实却远比想象中艰难。他们需要面对不同的市场环境、用户需求和竞争格局。比如木鸟民宿做宠物友好民宿面临的制度制定和服务改变；途家做旅居面临的则是标品之上的体验项目管理和扩充；美团则面临最根本的主站流量下滑问题。这对于各个平台都提出了更高的要求。平台的核心竞争力最终还是主业的产品品质和消费体验，否则可能得不偿失。