用评论宣传,看这些品牌的TikTok营销之道

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在TikTok上,除了其病毒式传播的视频,评论区也同样吸引着人们的目光。因此,许多品牌会利用评论区展示自己,从中获得潜在受众。本文作者分享了8个利用TikTok评论营销的例子,一起来看一下吧。

TikTok以其病毒式传播的视频闻名,但除此之外,“病毒”还在TikTok评论区传播。很多搞笑的评论也会出现在Twitter账户@commentsooc上。

那些视频下的热门TikTok评论可以获得数千个,有时甚至数百万个“喜欢”。所以,品牌不能错过从这些评论中获得潜在受众的机会。TikTok的评论让公司在建立品牌知名度的同时与客户建立联系,所以要利用这个机会展示你的品牌是怎样真实有趣的。

下面,Inpander将提供8种利用TikTok评论营销的例子。

01 借助病毒式传播的内容占据热门评论区

品牌在病毒式传播的视频下评论是一种很常见的形式,因为这是让更多的人关注你的品牌的简单方法。任何品牌都可以对病毒式传播的视频发表评论,但只有在高赞的评论位置才可以获得更多的参与度和影响力。

这段TikTok视频(由普通TikToker上传,关于位于亚利桑那州一个十分诡异的麦当劳叔叔的视频)中,麦当劳以“what was that”占据评论区的热门位置。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

截至2022年6月,该视频的播放量超过880万次。需要强调的一点是,麦当劳的评论很简单,但因为足够幽默和真实,所以能刚好能抓住观众的注意力。

02 通过CTA获得更多参与

许多品牌通过在视频或标题中加入CTA,在他们的评论区创造参与感。一些常见的策略包括要求观众艾特自己的朋友,或回答一个问题(用emoji等等)。

Milk Makeup经常使用CTA来引发TikTok评论中的讨论。在这个TikTok中,这个美妆品牌问观众,如果他们打开自己的浴室柜,发现一堆Milk产品,他们会怎么做,并且只能挑选一个emoji回答。 同样的,对于人们的评论,Milk Makeup也挑选了几个进行回应。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

一些品牌会使用评论置顶来发布CTA,解决常见问题或突出特定的促销或活动。置顶评论还可以提供视频中没有提供的细节。一个置顶评论在评论区的顶部,这样每个用户打开文章时都能看到它。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

03 与“意想不到”的创作者合作

TikTok的创作者是该应用成功的因素之一。他们在评论区茁壮成长,其中许多人也是有影响力的人,他们会通过广告和赞助视频与品牌合作。

虽然赞助内容很有价值,但发布太多会让用户对创作者或品牌产生抵触。根据2022年Sprout Social Index™的研究,如果创作者每周发布赞助内容超过几次,81%的消费者会取消关注。

所以,品牌应该考虑如何通过评论区和TikTok LIVE等其他方法与创作者合作。

Emily Zugay是个好例子。2021年底,她因重新设计苹果和星巴克等传统品牌的标志而走红。迅速积累了1700多万次观看和2万多条评论。这得益于她标志性的死气沉沉的语调,以及在“设计方法”上充满讽刺性的重塑方式。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

她继续重新帮那些知名品牌重新设计LOGO,并和它们合作(比如Gymshark和微软),这些品牌甚至采用了她“极具设计感”的logo作为他们TikTok页面的资料图片。虽然Zugay本人认为这件事真的很搞笑,但在TikTok上搞笑愉快是第一要义,品牌又拿下一分。

04 试着实现评论

在《Old Navy如何利用TikTok营销品牌理念?》一文中,我们有详细讲解Old Navy如何将用户的评论发挥到极致。

2021年底,高中生Samuel Beasely在TikTok上提到“[getting] the most fire Old Navy commercial ever”后,有1300多名用户评论他们想在广告中看到的他说的视频。而Old Navy真的听取了他们的意见,把评论的内容做成了视频。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

05 发现、发布和品牌相关的UGC

品牌完全可以把TikTok的评论区看作是UGC的宝库。品牌可以在他们的TikTok中转发来自创作者的视频,当然,这些视频一定是和品牌产品和服务相关的。

比如ESPN:ESPN询问原作者,该品牌是否可以在他们的页面上重新发布视频。因为这个视频展示了一个青少年阻止他的朋友们不要妨碍视频拍摄,并为朋友的闯入向创作者道歉。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

像ESPN这样的品牌,在他们的账号上强调这种健康积极的情绪,势必会获得正面的评论。创作者Ryan Germain在视频中也表现出了良好的体育精神,这也是对该品牌的价值观和身份的一种肯定。

06 关注TikTok Duets、Stitch和小型创作者

虽然评论热门视频和与大型创作者合作很好,但你的品牌也可以从与小用户的互动中受益。在与youtuber和网红Jackie Aina的TikTokStitch中,创作者@dakkatsu诚实地评价了Nars的Light reflection Foundation。

该化妆品牌在评论中进行了跟进,如下图所示。 Nars不仅获得了最高评价,并在评论区之外继续与创作者进行对话,而且带动了其他粉丝的积极参与。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

07 利用评论来聆听客户真正的意见

TikTok用户并不害怕在评论区说真话,这种真诚可以帮助营销人员识别更丰富的客户声音(VoC)。

Sani是一个印度和南亚风格的服装品牌,当她们在评论区看到顾客想要大一点尺码的衣服后,她们立马着手出新品,并直接在TikTok上为新品招募模特。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

Sani姐妹经常在评论中与客户互动,提供解决方案和其他的疑惑。例如,有几位顾客提出了在几套衣服上增加袖子的问题,她们都做出了相应的回答。

「Inpander」品牌如何利用TikTok评论营销?

08 谨慎删掉差评

虽然从顾客那里得到积极的反馈很好,但批评是不可避免的。一些品牌会选择完全禁止评论,以减少公关危机的几率。

不管你的决定是什么,都要谨慎行事。有些用户不喜欢品牌让他们的想法意见被忽视,尤其是这些反馈是有效的。这表明品牌没有安全感,具有防御性,或者缺乏相应的资源来处理反击。禁止评论意味着更少的参与,这可能会影响品牌的影响力,同样这也是一个错失的与客户沟通的机会。

来源公众号:Inpander出海(ID:gh_eeba4131474f),聚焦海外网红营销。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @Inpander出海 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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