抖音探店,中间商割韭菜

19 评论 4175 浏览 8 收藏 27 分钟

编辑导语:如今,探店成了一股热潮。而在流量庞大、主体众多、利益链复杂的抖音探店生态中,平台、商家、机构等做起了中间商生意。本文通过达人培训、商单派发、团购带货三个方面分析了中间商是如何赚差价的,并分析了抖音探店所带来的影响,一起来看看吧。

风口上的抖音探店,既吸睛又吸金。

和探店紧密相连的是抖音用来拓展本地生活的团购业务,即:达人发布带有商家团购信息的探店视频,用户通过视频购买并消费,达人按一定比例获得分佣。

在流量庞大、主体众多、利益链复杂的抖音探店生态中,除了平台、商家、达人和消费者,还有一批服务商、代运营企业、培训孵化机构,手握行业信息和资源,做起了中间商生意。

风口里,第一波赶来“收割”的,就是打着“知识付费”幌子的短视频电商培训机构。他们宣称抖音探店“零门槛、成本低、回报快”,只要交钱上课,“全程服务,包教包会”,很快就可以实现从小白到达人的阶段式跨越,走上团购分佣的致富之路。

针对那些已经开通了团购功能但粉丝少、流量差、选品没经验的初级达人,他们也有“收割”小妙招。瞄准初级达人的资源缺口,这些培训机构宣称,可以对接海量商家资源,直接提供商家素材,在家就能“云探店”。

此外,还有一些第三方服务商平台,为了向商家展示其掌握的达人资源,会用免费“云探店”素材将初级达人吸引到自己的社群里。消费者每下一单,服务商抽佣15%,分给达人5%,净赚10%。到了这个环节,被收割者的角色,就悄无声息地从小白达人转移到了商家和消费者身上。

但“云探店”被抖音认定为虚假宣传,轻则限流、重则封号,风险系数大,不被大型的第三方服务商推崇。他们拥有一批自孵化达人,并和大部分本地探店博主达成合作,会安排这些达人博主进行探店并分佣,实际上,做的也是赚差价的中间商生意。至此,他们口中的探店也就从原本的真实测评,走向了纯粹的商业推广。

初级段收割小白、进阶段收割达人、高级段收割商家,抖音探店撑起了不同级别的中间商生意。但在层层利益分刮之下,达人蛋糕越来越小、商家利润不断摊薄、消费者踩雷频频,抖音探店,还能走多远?

一、达人培训:95元买七天训练营,2998元“包教包会”

从图文时代的“写点评免单”到短视频时代的“有偿探店”,在很多博主眼里,探店确实是一个回报丰厚的内容变现赛道,似乎只要动动手指,就可以免费吃喝玩乐。

新消费浪潮之下,当网红种草成为商家获客引流的重要一环,这门生意更是吸引了无数创作者入局。为数不多能将人拒之门外的理由,或许就是传统的探店模式仍有一定的门槛,一是需要足够的粉丝流量积累,二是需要比较稳定的创作能力。

然而,当抖音把探店与团购挂钩,推出“低价团购+达人引流+商家接单”的变现模式,平台上所谓的“探店”内容迅速爆发。到目前为止,抖音上拥有团购带货权限的达人数量已经接近200万。

深谙套路的培训孵化机构,闻风出动。近两年,从理财、情商到直播带货、短视频运营,但凡是“小白”们眼中可以快速变现或致富的路子,都能成为他们“割韭菜”的利器,如今的探店达人培训也不例外。

据开菠萝财经观察,在网络平台上,探店达人培训吸引“小白”的途径主要有三种

  1. 学员在小红书等社交平台晒出团购分佣的业绩截图,以“达人招募”“抱团取暖”的名义吸引私聊。
  2. 有一定粉丝体量的团购达人在抖音账号名字后直接加上“收徒”“教探店”等字样,吸引粉丝咨询。
  3. 直接在抖音搜索广场打“探店达人IP打造”的广告,引导用户提交联系方式。

开菠萝财经通过这几种方式与多家培训机构的“老师”取得联系,很快成为了他们“倾囊相授”的目标学员。

他们自称也是“学员起步”,如今不仅兼职探店,还成长为“导师”或者“合伙人”,一位“合伙人”展示了其满满的探店日程安排,称“所有东西都是免费的”。

在他们口中,抖音团购达人是一个完全“零门槛、低成本、高回报”的行业,“没有粉丝也无所谓,跟着学习就可以”“用对方法就能涨粉”。他们宣称,只要加入培训班,就能获得专业的指导和扶持,从搭建账号、快速涨粉,到创作脚本、拍摄剪辑,再到爆款打造、商家合作,“全程服务,包教包会”。

不同培训机构推出的探店达人付费培训课程

他们售卖的探店达人培训课程,价格从95元、299元到899元、2998元甚至19800元不等,学习时长和内容也因收费标准不同而异。但事实上,这些需要付费的达人培训课程,有些并不稀有。

一位达人向开菠萝财经展示的售价95元的“七天短视频达人训练营”课程中,探店达人内容包括《如何快速实现账号的冷启动》《如何拍出吸睛力强的爆款视频》《如何引爆视频和多元变现》等,以图文或视频形式呈现。

这类基础课程,在抖音团购达人后台的“视频带货学习中心”即有类似的免费学习视频,包括挑选门店、拍摄剪辑、人设打造、涨粉推广等内容。

售价2998元-19800元的高级套餐,则包括账号搭建、达人培训、视频剪辑等内容,服务时长为3个月,还提供一对一教学。至于教学质量,对方称不作保证,只称“这与个人悟性和视频质量有关,目前培训出来的学员都很成功”。

为了增加可信度,对方主动展示了一些“优秀学员”案例,有人30多天出了3000多单,“哪怕一单分佣只有1元,一个月也能赚好几千”;有人团购交易额一个月超19万元;有人单凭佣金就月入1万多。

此外,还有多位导师以“拉人头拿提成”为由吸引“小白”,称加入团队后也可以开展招募工作,“对方交2888元费用,你就能拿到888元提成”。

抖音探店,中间商割韭菜

培训导师晒出的优秀学员业绩

一位课程售价2998元起步的“创业指导”向开菠萝财经强调称,现在抖音探店“蛋糕大、足够分”,团购达人日均收入在100元-600元浮动,只要每天抽一两个小时发布视频,短时间内就能轻松赚回学费,“不用担心(投入的钱)打水漂,这是不可能的”。

据其描述,今年前两个月,其团队已经在全国各地培养出近500名团购达人,包括宝妈、学生、退休的大爷大妈等。但这其中究竟有多少人通过培训快速变现,实际并不可考。

拥有2万多粉丝的腰部探店达人阿森告诉开菠萝财经,这些培训项目用来自证实力的截图猫腻不少,“比如有的达人团购交易额高达几十万,但达人分佣所得,需要根据消费者核销数以及分佣比例来计算,还要减去非分佣订单和退款订单,实际收入并不多。”

二、商单派发:进群拿现成素材,“云探店”在家赚钱

抖音探店养活的另一摊生意,是粉丝流量买卖。

抖音创作者服务中心显示,要想成为团购达人,开通团购带货功能获得分佣机会,申请条件为“账号粉丝量大于或等于1000”。多位团购达人告诉开菠萝财经,申请难度并不大,就算粉丝不够,也可以通过“买粉”快速开通。

目前,在拼多多、淘宝、闲鱼等多个电商交易平台,均显示有商家提供抖音粉丝买卖服务,根据粉丝质量不同,1000个粉丝的价格从50-120元不等。

电商平台的买粉渠道

开菠萝财经实际操作后发现,通过“买粉”使粉丝量达标的账号,也能成功开通团购带货功能;成为团购达人后,即便粉丝数掉到1000以下,也不会被暂停功能使用。

当然,成为了团购达人,并不意味着可以“躺赚”。要想获得分佣,需要达人发布作品吸引用户通过视频下单并实际消费才行。但对初级达人来说,粉丝不多、流量一般,也很难获得商家资源。

“我推广的都是销量高、评价好、价格不贵但佣金比例高的产品,我以为这类商品下单的人多、分到的钱也多。”今年2月初开通团购达人的小米告诉开菠萝财经,其坚持更新作品一个月,但订单交易额只有400多元,除去非分佣商品和退款订单,最终分佣25元。

一位粉丝数近5000的团购达人向开菠萝财经表示,探店视频流量仍比较依赖商家的自然流量,她连续3个月每日更新,几乎没有什么收益。

于是,优质的商家资源,就成了一些达人孵化机构、代运营机构“收割”这批初级达人的另一个噱头。不过,他们提供的所谓的“资源”,大多数并非帮达人对接商家进行探店,而是直接提供已经拍摄好的探店素材,“你只需要动手,不用亲自去探店”。

抖音探店,中间商割韭菜

抖音探店,中间商割韭菜

培训机构导师表示“不用亲自去探店”

这就是探店圈子里的“云探店”,即用现成的图文或视频素材剪辑制作成视频,不需要真正去探店。

在这些机构“导师”口中,“云探店”不仅省时省力,还能帮助“小白”们一边赚低佣,一边养号涨粉升级,“等级高了,就会有源源不断的商家来找你探店”。

“你自己做是没有资源的,我们有专门的派单群,会把现成的素材分享给你,你进群接任务就行。”一位同时也卖课的达人对开菠萝财经称,能“对接官方机构”,只要加入组织,就能拿到全国各地的商家素材。

另一位达人则称,加入组织,可以享受无限期的线上商单派发,无论何时何地都可以接单赚钱。

上述“创业指导”甚至表示, 前期团队不仅会直接帮学员把视频拍摄好、剪辑好,还会给予10万+的曝光率,稳定账号垂直度和权重。“你直接上传抖音就可以,‘附近的人’有需求,就会去你的视频链接购买的。”

除了这些想要吸引小白交学费的培训机构,免费的“云探店”素材,也是一些抖音团购服务商吸引达人引流、为合作商家实现矩阵曝光的工具

阿森在达人账号等级不高时,就曾进过多个“小白”社群。据他观察,这些群多是由抖音团购第三方服务商组织的,他们会定期在群里发布拍摄好的探店素材,达人们只需要下载素材,在手机里混剪一遍,就可以发布。

开菠萝财经进入到某第三方服务商组织的本地探店达人群发现,工作人员每日都会在群内发布1-2个商家的探店素材和团购套餐链接,每个套餐素材包含几十甚至上百个时长在2秒-5秒之间的竖版视频,由群内达人自行下载剪辑。

抖音探店,中间商割韭菜

某服务商小程序,可自行查看探店素材并下载

不仅如此,该服务商还设有供达人使用的小程序,可查询团购商家、套餐内容、销量、返佣率、预估可赚金额以及相关探店素材。这些套餐服务时间较长,在售期间,达人可以随时下载素材剪辑成“探店”视频,带货分佣。

“这无形中就可以给商家带来矩阵曝光,势必会有一些消费者通过达人们的视频下单,可能每个达人能带来的订单不多,但整体数量加起来不少。”阿森称,服务商就是借此赚取商家与达人的中间差价,“比如,服务商向商家抽佣12-15%一单,分给达人4-5%,中间商就能赚8%-10%。”

在他看来,群里批量的达人资源,是服务商与商家谈合作的筹码,能帮他们争取到更多低价套餐。而很多苦于没有商家资源的初级达人,也愿意借此赚取低额佣金,“聊胜于无”。

到了这个阶段,批量的小达人也就从“被割者”变成了“工具人”。

三、团购带货:商家引流达人分佣,服务商赚差价

当然,对有意长期运营探店账号的达人来说,使用“云探店”素材,风险很高。

抖音《生活服务创作者违规管理规则》显示,发布缺乏实际到店真实体验的“云探店”内容,属于虚假宣传,视违规程度处以警告、下架视频、账号降级等处罚。

某抖音团购服务商业务经理张旭告诉开菠萝财经,据他所知,如果探店视频内容重复度达到40%,内容类似的一批视频都会被限流,账号权重也会受影响。

但因为门槛低、成本小,目前平台上仍有不少初级达人借此发布团购视频赚分佣,“整个探店团购赛道里,这类视频数量占比不低。”张旭称。

抖音探店,中间商割韭菜

抖音部分团购达人发布的是图文拼接视频

来源 / 抖音截图

他告诉开菠萝财经,“云探店”转化率有限,还有限流甚至封号的风险,大多是一些卷入恶性竞争的小型服务商为了争取商家、提高销量而采取的手段,但不被大型专业服务商平台推崇。

“大平台一般都有自孵化达人,同时与许多本地探店博主合作,不需要通过批量曝光来完成转化。另外,能与大平台合作的商家,对达人推广视频的品质要求也比较高。”

在抖音团购版块,商家团购产品链接分为两种,一种是入驻抖音官方平台,另一种是与第三方服务商合作,通过其开发的抖音小程序发布。据张旭了解,目前,平台九成的团购业务都是第三方服务商在做,大大小小的服务商有几百家。

这些服务商做的,本质上都是赚差价的中间商生意。

与官方平台一般只负责办理入驻、发布信息不同,服务商不仅为商家提供销售入口,还提供套餐搭配和定价、达人探店推广、品牌营销宣传等服务,并按照双方达成协议的比例进行团购交易额抽成。

抖音探店,中间商割韭菜

官方平台链接有「官方」标志,第三方服务商链接能进入小程序首页

来源 / 抖音截图

张旭介绍,去年,第三方服务商对餐饮行业商家的提成比例普遍为15%左右,而美容美发等利润更高的行业,抽成比例也更高。“不过也有些小型的服务商为了抢商家,只需要8%甚至5%的提成。”

这些第三方服务商,既拥有一部分自孵化的探店达人,也与许多本地探店博主有合作。服务商会将商家提成收入中的一部分,分给达成合作的探店达人,“等级越高,佣金比例越高,一般最多8%。”

张旭告诉开菠萝财经,一般二三线省会城市60%-70%的本地博主,都会与这类服务商机构合作探店。“因为达人也需要曝光和热度,提高粉丝粘性,单凭自己的能力,是很难持续地与一些优质店铺达成合作的,个人探店试错成本也比较高,所以服务商会和达人互相借力。”

不过,这类达人与服务商合作的探店模式,也并非没有“玄机”。“比如,服务商安排10个达人去合作商家探店,在店里挨个把同样的剧本讲一遍,完了再去下一家店,回去各自剪辑素材各自发布。”阿森称,这是比较常见的腰部团购达人的玩法。

据张旭观察,的确有不少从业者在这门“中间商”生意里,吃到了红利。“有人从月薪几千做到月入20万,有人工作半年买了特斯拉,因为市场刚做起来时商家订单多、提成高,公司奖励也很多。”

但同时也有不少人连续两三个月拿不到商单,离开了行业。“挑选商家需要经验,等待签约、达人拍摄也是一个漫长的过程,新人很难坚持下来。”

如今,还有不少小平台服务商正试图挤进行业“割韭菜”,“服务商需要培养达人、做商家运营,新平台没有资源,只能靠压缩提成去与商家谈判,利润不高、问题不少,导致行业内卷。”

四、谁为“探店税”买单?

过去一年,抖音探店业务狂飙猛进,正式吹响进军本地生活的号角。

这看似是一个人人都可以分蛋糕的风口:消费者“薅”到了低价套餐,达人找到了内容变现的新赛道,商家实现了引流获客,平台拓展了业务版图;服务商、代运营、MCN机构,更是趁机利用信息和资源差,做起了“稳赚不赔”的中间商生意。

但在这样一个一环扣一环、环环可“收割”的复杂生态里,探店,正在失去原本真实的“测评”意味,有着演变成商业化推广,甚至走向对商家和消费者双重“收割”的趋势。

这也在某种程度上解释了为什么过去一年,抖音探店引发的消费者、商家、达人、服务商之间的纠纷不断。

黑猫投诉平台上,与“抖音团购”相关的投诉就有700多条。其中,有商家投诉服务商未经商家同意确认上架团购套餐、合作到期仍继续售卖分佣产品、扣押款项不结算,有达人投诉佣金无法体现、服务商拖延达人分佣。

更多的投诉来自消费者,比如团购产品无法使用、过期无法退款、商家提供的服务和菜品不实等。在抖音、微博、小红书等社交平台,也不乏类似的“踩坑”“避雷”案例。

抖音探店,中间商割韭菜

抖音探店,中间商割韭菜

消费者对团购商品的投诉和吐槽

来源 / 小红书、黑猫投诉

一位抖音探店博主曾向开菠萝财经讲述,他在平台服务商的引荐下探过一家涮羊肉火锅店,因菜品和服务到位、团购产品性价比高,便发布视频进行了推广。但经推荐团购了同款套餐前去消费的朋友却反馈称,同样一款菜品,分量比探店视频里少了许多,“明明是偷工减料,却只能吃哑巴亏。”

消费者频繁“踩雷”,商家也不遑多让。张旭在工作中观察到,很多商家没有做好准备,就一窝蜂涌入探店团购的风口,没想到没能自救,反而被割了韭菜。

“他们当初只认为生意不好做,抖音流量是突破口,但没想到不合理的低价团购摊薄了利润、也拉低了客单价。另一方面,他们本身的商品品质不过硬,服务也未必跟得上,根本无法真正让消费者满意,口碑和引流双输。”

身为半职业的探店达人,阿森坦言,抖音探店是把双刃剑,“懂得经营的商家和懂得判断的买家,确实可以薅羊毛、吃红利;不懂却要跟风的,很可能得不偿失。”

在张旭看来,这呼唤包括平台监管在内的更多规范性行业标准的出现,“比如最基础的服务商提成比例,现在大部分公司的收费标准不同,很容易陷入恶性竞争。”

当商家和消费者成为“探店税”的终极买单者,作为承载流量主体的抖音平台,也很难独善其身。

他认为,随着探店的变现能力被无限放大,内容平台的商业化程度不断拉高,很可能会迎来用户质量下滑、增长放缓。“商业化固然重要,但没了真实有趣的内容,会被抛弃得更快。”

应受访者要求,文中阿森、小米、张旭为化名。

 

作者:吴娇颖;编辑:金玙璠;公众号:开菠萝财经

本文由@开菠萝财经 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 你是懂探店的 低门槛变现 太多人融入进去就是参差不齐 抖音也需要避免生活服务类内容生态被破坏,探店本质只是推广手段,当拼多多式砍一刀一次两次三次被教育后,热度来的快去的也快

    来自江苏 回复
  2. 探店最关键的是要真实吧,我经常看到探店博主一般什么好吃什么不好吃都会说清楚。只有素材图片的话,人们凭什么相信呢?

    来自浙江 回复
  3. 我踩了无数个坑,不知道为什么还是很愿意看这些探店,可能本质上就是不相信自己会发掘好吃的

    来自福建 回复
  4. 现在什么不是韭菜,谁都能来割一把,可是有些人就喜欢当韭菜

    来自河北 回复
  5. 没有免费的午餐呐,每件事物背后都标注了价格,中间商赚差价

    回复
  6. 抖音小红书虚假探店宣传太多,也许能另辟蹊径,开个避雷大全?

    回复
  7. 无语,我自己就是干营销的,也被抖音探店骗了,大家懂就好

    回复
  8. 再一次看到速成,也太多这种假象了,与制造焦虑有啥两样。

    来自湖北 回复
  9. 任何东西,一旦资本涌入,都不会再干净,反正他们这种都是商业合作,为了搞钱,真真假假,只有他们知道

    来自云南 回复
  10. 中间商割完商家,割博主,两头赚差价,钱真好赚,消费者真倒霉。

    来自陕西 回复
  11. 抖音探店就图一乐,如果真的照他们推荐的网红店什么的过去,肯定会有差异感,先不说别的,本身每个人的口味都不相同

    来自河北 回复
  12. 那种专门的探店博主我已经不关注了,就会去找那种不是很火,记录自己生活的人的内容看。

    来自中国 回复
  13. 探店,正在失去原本真实的“测评”意味,有着演变成商业化推广,甚至走向对商家和消费者双重“收割”的趋势。

    来自中国 回复
  14. 虚假探店虚假种草真的是应该被整治了,应该制定一些规则来治理

    来自江苏 回复
  15. 没想到探店也要形成一条产业链了,当一波预言家:虚假探店、虚假广告估计以后会被查

    来自广东 回复
  16. 网络探店变得十分虚假,已经被骗了很多次了。太让人气愤了

    来自江苏 回复
  17. 抖音探店现在好多都是割草的,经常被骗,现在就学会,只要是要我交钱的,我就要考虑。

    来自河南 回复
  18. 95元买七天训练营,2998元“包教包会”。这种标题看一次心动一次,狠狠拿捏了我的心理呜呜呜虽然知道是骗人的。

    来自广东 回复
  19. “当商家和消费者成为“探店税”的终极买单者,作为承载流量主体的抖音平台,也很难独善其身。”我觉得这句话很有道理。

    来自江西 回复