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【基础篇】一文说透什么是CRM
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）已成为企业成功的关键因素之一。CRM系统旨在通过收集、管理和分析客户数据，建立和维护客户关系，提高客户忠诚度和满意度，促进销售和业务增长。本文将探讨CRM的核心概念和功能，以及它对销售业绩的重要性和未来发展趋势。
AI CRM 应用思考与展望（下）
关于AI人工智能的迅速发展，我们个人从业者更应该不要焦虑，我们应该充分理解业务的营销场景，跟得上AI能力发展，去思考、学习和交流。本文作者继上篇文章继续给大家讲解，感兴趣的童鞋快来看看吧。
AI CRM 应用思考与展望（上）
近段时间以来，GhatGPT的各种培训、应用推出与迭代、预测不断等，让许多行业的打工人也陷入了焦虑，但销售自动化对于AI技术的应用不是从今天开始，我们也不必太过于焦虑。本文作者从自身经验出发，带你一起审视AI CRM。
初识产品——CRM浅析
编辑导语：CRM系统对于客户关系维护和管理十分重要，本篇文章作者结合自身工作经验讲述了CRM系统的具体工作流程以及其中的注意点，并详细地讲述了CRM系统的搭建分析，指...
经验分享：CRM模块搭建
编辑导语：CRM，即客户关系管理；结合CRM系统管理，企业可以更好地进行客户管理，推动快速转化。那么，你知道如何进行相关CRM模块搭建、有效避坑吗？本篇文章里，作者结...
从0开始教你做CRM【4】：什么是客户分群？
编辑导语：客户分群，是营销中重要的一环。只有精准地将客户划入对应的消费群体，才能最大化地提升营销效率。那么客户分群应该如何构建，使用过程中有哪些注意点呢？本...
从0开始教你做CRM【3】：如何构建客户画像？
编辑导语：客户画像的构建有助于营销人员更准确地实现投放，提升营销效率，实现精准化营销。那么，如何构建精准的用户画像？你需要收集画像数据，并构建相应的客户画像...
CRM系列01：CRM是什么？我心中理想的CRM形态
编辑导语：CRM是什么？怎样了解和制作CRM业务架构俯视图？本篇文章从作者亲身经历出发，从CRM的概念到CRM业务架构俯视图，再到CRM重构，全面完整地讲述了CRM，希望能给...
从0开始教你做CRM【2】：客户标签怎么做？
编辑导语：通过客户标签，企业对用户将有一个更为清晰的认知，这也有助于推动精准营销，进而帮助后续企业拉动增长。那么，客户标签应该如何构建？本篇文章里，作者针对...
从0开始教你做CRM【1】：精准选择客户
编辑导语：本文作者分享的是在建立客户关系中，如何认知什么样的客户是有价值的客户？什么样的客户不用耗费太多精力？如何精准选择合适的客户？希望对你有用，一起来看...
构建CRM系统，这几点要注意
编辑导读：CRM系统，是用户运营工作中离不开的工具。一个CRM系统，需要综合应用在产品矩阵体系中。本文作者基于自身工作经验，对构建CRM系统提出了自己的一点思考，推荐...
