用户激活的 7 种方法

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在产品工作中,不少人都会为用户激活这个问题而头疼,那么,怎样才可以做到有效的用户激活呢?这篇文章里,作者总结了用户激活的七个手段,一起来看看,或许会对在这方面有困扰的同学有所帮助。

产品工作中,「用户激活」这个话题一直是大家比较难啃的一块骨头,今天我们来总结一下可以用来用户激活的 7 种手段。

手段一:福利激活

其实最常见,也是最为有效的激活手段,就是福利激活也可以叫优惠激活。

只要推出折扣、买赠的活动,用户大概率是会被召回去看看,然后产生消费的冲动。

举个例子🌰:比如经常点外卖,每天打开外卖平台的时候都有[天天神券] 的活动。

用户激活的 7 种方法

用户激活的 7 种方法

利用福利激活对平台来说有 2 点价值:

  1. 用户获得额外的优惠券后会去消费。
  2. 一旦用户对此有了依赖,下一次就会产生期待而来使用。

手段二:现金激活

如何刺激用户消费或者让用户帮助平台来拉新?给钱是最直接的,也是刺激性最强的。

目前大家比较常用的现金激活有三种方式:

  1. 自购省钱:就是你在平台上消费之后,平台会给你佣金,攒佣金可以持续在平台产生订单价值。
  2. 自用返钱:只要你参加平台上的签到、打卡、集赞、浏览等任务,就可以通过积分等方式,最终兑换成现金。最终还是在平台产生订单价值。
  3. 分享赚钱:凡是你邀请了用户注册并产生了后续的交易,你都可以享受现金奖励。

举个例子🌰:比如拼多多的【邀请好友砍价】功能,其实就是分享赚钱的一种方式。

目前无论是社交电商平台、社区团购、共享出行、知识付费等项目,邀好友得现金都是很有效的激活手段。

手段三:荣誉激活

荣誉激励在游戏中特别常见,比如身份等级、徽章等。

而在用户运营中,使用产品或活动手段,让活跃用户成为分享者,并给他们制作相关的工牌、证书、荣誉墙、有意义的纪念奖品……这都能激发用户心中的荣誉感。

举个例子🌰:

1)比如说现在特别火的吃鸡游戏,等级有热血青铜、不屈白银、英勇黄金、坚韧铂金、不朽星钻、荣耀皇冠、超级王牌、无敌战神···

等级越高,证明你越厉害,更容易得到游戏好友的崇拜。

用户激活的 7 种方法

2)再比如得到等学习平台,再你学完一个阶段后会给你学习勋章,在学习过程中不断的给你动力鼓励外,也会让你有往外去分享的欲望。

用户激活的 7 种方法

手段四:稀缺激活

越是大众都能轻易得到的东西,价值就越低,也很难激活一部分用户抢购的想法。

使用反向策略,制造「稀缺」策略,反而能引起用户注意。

举个例子🌰:

  • 比如在电商平台上,秒杀频道、试用就是稀缺奖励的一种,还有常见的限时限量抢购,先到先得都属于制造「稀缺」的策略。
  • 再比如做拉新活动,前三名可以获得某种奖励,这对用户的吸引力就增强了。

手段五:排行激活

有时候单纯给利益还不够,要有充分的比较才会有效果。

比如个人排行。

不管是做拉新还是平台的游戏,直接展示一个个人的榜单。只要奖励有吸引力,看到了排行之后,就会激发一些人的自驱力。

会不由自主的想要上榜、想要去超越别人。

还有团队排行也是一样的。

举个例子🌰 :

以双11为例,常有抢红包福利的战队,用户还是挺喜欢抱团的,而且抱团的荣誉感会更强,只要发现自己落后了,就有人想要追赶上去,这样就把整个团队带活。

排行榜的方式激活,为了大家的胜负欲!让一些人有唯恐落后的羞耻心。

手段六:炫耀激活

用户在你这里做了某件事情之后,你能让他产生分享的冲动吗? 如果有,就把这种心态利用到极致。

举个例子🌰 :

比如他意外中得一张免单券,获得了一等奖的证书、抢到了一份限量的福、得到了什么比较稀缺的荣誉等等。

炫耀就是满足用户的虚荣心,形成别人没有但是我有的优越感。

手段七:养成激活

除了提供商品优惠外,用户为什么还要来打开你的小程序?APP?有什么值得用户有念想的东西吗?

这个时候,养成类活动就提供了一种有效的解决方法,他其实是给用户提供了一个情绪价值。

举个例子🌰 :

1)种树、养鸡、钓鱼、喂牛、等养各种虚拟的宠物(支付宝玩的花样比较多,并且是支付宝、淘宝、点淘等个平台打通一起玩,相互激活)。

2)储蓄罐

3)每天任务打卡 等等

用户激活的 7 种方法

养成方式的激励,其一它让用户在参与活动中有了目标感,如可以兑换一箱奶、十斤鸡蛋。

其二它增加了用户放弃的成本,当看着自己与目标趋近时,只要激励措施合理,用户留在平分上的时间会更长。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 点进来以为是新用户激活,找到aha moment,看完原来是促活

    来自浙江 回复