这个顶级能力,才是中高级运营分水岭!

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如果运营能力有排行,那么行业经验当位居首位,这也是中高级运营的分水岭。那么,如何判断自己是否有这个能力以及如何快速了解自己所在行业,一起来看看吧。

如果运营有能力排行榜,得票第一的肯定是行业经验,这也是中级运营和高级运营的分水岭。

无论是什么岗位,只要有相对应的行业经验,转岗和跳槽就是要来得比较容易。所以,鼓励大家深耕一个行业,或是在一个公司多待几年,原理正在于此——行业经验。

一个高级运营不仅脱离了具体的执行层面,还是企业费尽心思挖掘。

一、如何判断自己是否具备行业经验?

如果你正在公司就职,回答以下几个问题,快速判断自己是否具备行业经验:

  • 目前你所在公司以及所负责产品的上下游是哪些行业?
  • 你能列举出至少5个竞对,并分析出他们的核心优势,以及你公司的核心优势吗?
  • 产品面对的用户群体是谁?他们的诉求是什么?产品是如何满足用户的诉求的?
  • 如果让你再做一遍这个产品,你会怎么做?
  • 这些用户群体是否还有别的需求还可以挖掘?

这些问题,如果在平时的工作中,没有刻意去思考和了解,基本上是没有办法回答的。而这几个问题,也是在面试的时候,有经验的高层级面试官会问到的问题。

二、对外:快速了解所在行业

如果你不能回答或只能回答部分以上问题,亦或是你想要快速跳槽到一个新行业,你都要掌握快速了解一个行业的技能,并且在之后的工作中刻意练习,花时间让自己了解这个行业。

以下是快速了解所在行业的三大板块:

1. 产业背景

产业背景的分析主要是让我们判断这一行还有没有机会,确保自己不会像房地产行业一样,在众望所归中完成使命,重点是找到这个行业的重要关键影响因素是什么。

宏观分析:其实就是大环境分析,PEST模型是最经常用到的宏观分析模型,包括政治、经济、社会和技术四个方面。它有助于我们了解当下我们所在的行业是众望所归站在风口上,还是一不留神被政策端掉。比如说AI,就是吃到了技术环境更新的红利,但在政治环境上应该要注意规避风险。

做宏观分析,最有用的就是时刻关注国内动向、发言和国外的政治。

产业链分析:这个产业的上下游是怎么供应的。比如说智能硬件,它的上游是芯片,那么这个产业链就要时刻关注国内自主芯片供应的动态。

关联市场分析:确定重点关联市场,分析其趋势及对目标市场的影响。举个例子,羽毛球拍和羽毛球不是上下游关系,但羽毛球拍的行业很火,那么羽毛球商家也应该要关注羽毛球拍市场。

2. 市场现状

分析当下市场的起因、规模、格局和竞争因素,将会有助于我们预测市场发展趋势是什么。

  • 发展历程:梳理发展历程、阶段特征和影响因素,判断当前特征和趋势。比如说抖音发展前期,就要无脑冲,先别管视频是不是抄的;抖音发展后期,就要做精品内容和变现,树立品牌意识。 尽量在市场发展前期冲入,占领先机。
  • 市场规模:市场规模的容量影响了公司能分到多大的蛋糕。比如说,你就是个小学画画培训班招生办的新媒体运营,那么教培方圆3公里内的6000户人家里面的300个小学生就是你的市场规模,你的客单价是1w一个学生一年,那么无论投入多少,撑死你也只能做个300w一年。
  • 市场格局:从不同的维度描述市场集中度和企业排名。在这个市场内,谁是大哥,谁是有竞争力的学习委员,需要做个矩阵图出来。还是那个画画班的例子,就在这方圆3公里内,还有一家中央美术学院的老师开的画画班最受欢迎,一年能招100个学生。此外的是小区内1楼的画画班因为提供接送上下学服务也特别受欢迎,一年也能招100个学生。那么你能瓜分的只有100个学生。
  • 竞争因素:影响市场份额和增长的关键因素是什么。家长在考量画画班的时候,首要考虑的因素是什么?

市场现状通常可以通过一些严肃的学术报告、白皮书、行业报告、新闻、实地考察获取。但注意国内很多白皮书都是二手资料或是假资料,在引用时,注意小心甄别。

以下是一些比较推荐的研究报告出处:

  • 国际组织:UN及其他政府组织、NGO等
  • 律所:环球、锦天城、瑞生等
  • 学术:请阿虎、牛津、哈佛等
  • IT/云供应商:Oracle、SAP、Cisco等
  • 非卖方金融机构:汤森路透、彭博、浑水、红杉等
  • 三方数据平台:SensorTower、QuestMobile、Data AI、Similarweb
  • 顶级咨询公司:麦肯锡、BCG、四大、美世、IBM、埃森哲等

3. 竞争对手

如果说前两个体系还是在云端,那么竞对分析是我们在日常工作落地执行时最应该关注的板块,甚至每周都去看看竞对在干什么应该要成为我们的一个习惯,这个习惯将会有助于我们培养产品的竞争力。

竞品的信息可以从招股书、年报、用户社区分析、产品评测、产品体验和第三方测评机构中找到。

  • 对手锚定:首先应该是从不同的维度去选定我们的竞对,并按等级和重要程度划分。如果我们暂时不能跟龙头对标的话,应该对标着哪个产品?
  • 优势和劣势:拉一张表格,把我方产品和竞对放在一起,分析产品定位、功能特点、优势劣势,可以使用SWOT进行分析
  • 用户特征:竞对用户和我方产品用户的核心区别是什么?为什么那批用户喜欢到竞对去?

三、对内:从执行工作抽身,切换策略视角

除了对外要时刻关注行业动态之外,对于从业者的你来说,下面对业绩和用户的关注,将会彻底让你跟外部竞争者拉开差距。

最快找到内部信息的方式就是,财务分析表,也可以充分利用你的上级和老板。对于个人而言,想培养精准的行业分析感知,还需要从执行中抽身,阶段性做以下两件事:

1、关注业绩。需要对产品过去几年的业绩和成果进行分析和关注,从中找出核心影响因素是什么,挖掘是否还有增长机会。

2、关注用户。合理使用内部用户画像系统,或是内嵌用户调研报告,成为最了解产品用户诉求的人。用户分析包括:用户画像、决策链路、需求痛点、触媒偏好四大板块,做好这四个板块,我们在市场和产品策略上,就能做到有的放矢,得心应手。

一般新入行或是外部运营,基本没有途径了解用户数据,这也是高级运营牢牢掌握的核心竞争力。他知道他的用户决策成交期是15天,上海女性用户占比75%,在市面上的报告你是找不到这条信息的。假如你有可以带你入行的前辈,请感恩戴德磕头送礼。

本文由@运营林同学 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 蛮基础的,做到这些只能说是及格的运营

    来自上海 回复
  2. 点赞!

    来自山东 回复
  3. 很好

    来自广东 回复
    1. 1111

      来自广东 回复