停止用旧规则审判新物种:豆包手机

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中兴与字节跳动推出的豆包手机助手,虽销量寥寥却引发巨大反响。其深度植入系统的 AI Agent 打破常规,面临诸多争议,但实则是新物种对旧规则的挑战,促使各方思考未来规则走向。

豆包手机必定具有历史意义,虽然仅仅出货3万台。对于动辄千万销量的手机市场来说,中兴与字节跳动联手推出的这款“豆包手机助手”工程机,3万的量连“水花”都算不上,充其量是一滴水珠。

但就是这滴水珠,滴进了沸腾的油锅里。

售价3499元,没有任何花哨的硬件堆料,唯一的卖点是一个深度植入系统的AI Agent(智能体)。结果,当日售罄,二手市场溢价千元,随即而来的是铺天盖地的评测、争议、恐惧,以及随后官方紧急发布的“屏蔽声明”。

许多人盯着它,看到的是一款“半成品”,看到的是隐私漏洞,看到的是由于打破生态平衡而被微信、银行App“围剿”的窘境。于是,嘲讽声四起:“连微信都登不上,还要教人做事?”“不仅是智障,还是个窃听狂。”

这些批评都对,但也都在隔靴搔痒。我想提醒大家:请停止用旧规则去审判这个新物种。如果我们拿着旧世界的尺子去丈量新世界的物体,发现尺寸对不上时,该换的不是物体,而是尺子。

豆包手机不是一款为了卖货而生的产品,它是被投入规则深潭的“石子”。它的目的不是验证技术是否完美,而是通过制造涟漪与冲突,逼迫现有的App生态、法律法规、平台协议不得不显露出它们的边界与漏洞。它在逼迫旧规则为新物种让路。

一、旧规则的审判无效

过去两周,舆论对豆包手机的“审判”集中在权限越界、责任不清和生态破坏上。但这本质上都是旧秩序面对新逻辑的失语。

1.谁在替你点击?

在豆包这个工程机发布之前,我们的数字世界遵循着“君权神授”逻辑:每一次点击、每一次支付、每一次授权,都必须源自作为自然人的“你”。指纹、面容、勾选协议,是这一逻辑的基本要素。

但豆包手机打破了这一点。用户在“启用AI助手”的那一瞬间,就完成了“系统级的总授权”。这就好比你把家门钥匙交给了一个管家,并告诉他:“以后家里的事你看着办。”

然而,旧世界的App们不干了。当AI试图跨App帮用户点一杯咖啡时,外卖软件的安全系统看到的是一个非人类的操作频率、一个非典型的点击路径。它困惑了:这是用户吗?还是脚本?还是黑客?

于是,实测视频里出现了滑稽的一幕:官方演示30秒下单,实测却用了6分钟,因为每一步都需要用户手动确认。媒体嘲笑这是“人工智障”,但我看到的是“个体授权”与“代理授权”的根本冲突。

旧规则追问的是“每一次”,新物种实践的是“第一次即全部”。如果我们坚持用“每一次都要本人确认”的旧尺子去要求AI Agent,那么智能体将永远无法走出实验室。这不仅是技术上的卡顿,还是法理上的死结。

2.AI代打,封谁的号?

更具戏剧性的发生在游戏领域。有博主测试用豆包AI代打《王者荣耀》,结果引发了巨大的公平性争议。随后,豆包官方紧急屏蔽了游戏竞技场景。这一退让是明智的,但问题并没有解决。在这个场景中,旧有的责任体系完全崩塌了。

在过去,账号行为与自然人绑定。你开了挂,封你的号,天经地义。但现在,操作的主体是AI。是手机厂商(豆包)提供了这个“挂”?是用户(机主)滥用了工具?还是游戏厂商(腾讯)未能识别?这是“三不管”地带。如果AI在代操作过程中误触了某个高风险理财产品,或者在代抢票时导致了账号被封禁,谁来赔偿?

旧世界的法律和平台规则,是基于“人”的责任体系。它假设每一个操作背后都有一个理性的、可被追责的自然人。而面对一个不知疲倦、偶尔犯错、且由算法驱动的“代理人”,现有的责任链条就像是用纸糊的锁链去锁一头大象,无能为力。

3.当AI开始“薅羊毛”

最让互联网大厂们感到脊背发凉的,是那些看似不起眼的“小功能”:自动刷视频金币、自动比价、自动签到。我们的移动互联网生态,说白了,是建立在用户的“低效”和“注意力耗散”之上的。平台需要你把时间浪费在App里,需要你看广告,需要你为了几毛钱优惠券去点击十几次屏幕。这是“设计好的摩擦”。

而AI Agent的天职,是“高效”和“消除摩擦”。当豆包手机可以7×24小时不眠不休地帮用户完成所有签到任务,精准地在三个平台间比价并锁定最低价时,它实际上对现有的商业模式进行了降维打击。这不仅仅是“薅羊毛”,这是在抽干平台经济的血。媒体批评这是“破坏生态”,但我想问:难道我们应该保护一个建立在消耗用户生命基础上的旧生态吗?

旧生态的繁荣依赖人的“低效”,新物种的使命是系统的“高效”。这二者的对立,是你死我活的。用旧生态的利益来审判新物种的破坏力,本身就是屁股决定脑袋。

二、你以为它在犯错,其实它草蛇灰线伏脉千里

既然困难重重,为什么字节跳动还要在这个时间点,以近乎“裸奔”的方式发布这款工程机?很多人认为这是大厂的盲目跟风,是“为了AI而AI”。但在我看来,这正是字节跳动极其精明、甚至可以说极其“狡猾”的地方。

我认为,看商业行为,不仅看它说了什么,更要看它做了什么,还要看它“挨打”之后得到了什么。豆包手机是一次精心设计的“自杀式冲锋”,我分析它有三个深层次的战略意图。

1.测绘“合规雷区”

3万台设备,对于供应链来说是个麻烦,但对于一场社会实验来说,样本量刚刚好。字节跳动非常清楚,直接在数亿用户的豆包App上上线这些功能,风险是不可控的。一旦触雷,可能是灭顶之灾。但把这些功能封装在一个独立的硬件里,作为一个“技术预览版”发售,性质就变了。

这是低成本的“探雷”行动。

通过这3万名极客用户的“作死”测试,字节跳动迅速摸清了金融、游戏、激励类场景的红线在哪里。12月5日那份《关于调整AI操作手机能力的说明》,表面上是道歉和退让,实际上是一份价值连城的“行业避坑指南”。字节用一次小规模的舆论风波,换回了关于“什么能做、什么绝对不能做”的精准地图。这张地图,是未来大规模量产时的保命符。

2.演绎“标准提案”

行业里都在吵AI Phone该长什么样,苹果在犹豫,安卓在观望。字节跳动选择了直接把桌子掀了,把菜端上来。即便现在的体验一塌糊涂,即便“官方演示30秒,实测6分钟”,但它成功地向全行业和公众植入了一个具体的认知:真正的AI手机,不是加个语音助手,而是能跨App执行任务的代理人。

“先上车再补票”,这是互联网公司最擅长的策略。当供应链分析师说这是“字节先踩坑,再向华米OV输出SDK”时,其实已经点破了局。豆包手机不是为了卖手机,它是为了卖标准。它通过实测视频里的那些“骚操作”,将抽象的技术伦理讨论,转化为了具象的公众认知。它在告诉所有人:看,这就是未来,虽然现在很丑陋,但方向在这里。

3.测试“用户让渡边界”

这一层最隐秘。在隐私争议中,有用户发现“语音消息还没点发送,豆包就把整段话转写并上传”。这种恐惧是真实的。但与此同时,我们看到更多用户的反馈是:“把AI从高科技工具降维成‘身边苦力’,每天少点几百次屏幕,偶尔小Bug也能忍。”

这才是字节跳动最想拿到的数据:为了便利,用户到底愿意在多大程度上让渡自己的隐私和控制权?这是所有Agent商业模式的心理基础。如果不把产品推向极致甚至越界的边缘,就永远不知道用户的底线是弹性的还是刚性的。豆包手机用一种激烈的方式,测量出了这个边界——只要能真正帮我干活(比如点外卖、抢票),用户对隐私的敏感度会显著降低;但一旦涉及到“资金”和“偷听”,用户的红线立刻紧绷。

三、涟漪之下,新的河床正在形成

如果我们停止审判,开始思考,会发现:这场冲突的废墟之上,新的规则河床正在显露。这些规则不是谁坐在办公室里写出来的,而是在用户、厂商、平台的博弈中自然生长出来的。

我现在就可以清晰地预判出未来AI Agent时代的四个趋势。

1.“代理权限”将成为独立的系统配置

今天的手机权限管理是“功能级”的:允许使用麦克风、允许读取通讯录。

未来的手机初始化,会新增一个“代理级”的权限开关。它不会问你“是否允许录音”,而是会问你:“是否允许AI代表你操作工具类App?”“是否允许AI代表你进行小额支付(限额200元)?”这种权限将从一次性的、模糊的总授权,转变为可配置、可分级、可追溯的细粒度体系。用户将不再是把钥匙全交给管家,而是给管家发一张张具体的“通行证”。

2.“AI行为标签”与责任溯源

“AI代打”的闹剧不会重演,因为技术层面将出现强制性的区分。未来,所有由AI发起的网络请求,必须在数据包头携带特定的“AI代理”元数据标签。这就像给机器人挂上了一个电子工牌。

App平台将据此制定差异化规则:你可以用AI点外卖,因为这对平台也有利;但你不能用AI打排位赛,服务器一旦识别到“AI标签”,将直接禁止进入竞技匹配,或者将其分流到“人机对战专区”。

这不仅解决了公平性问题,也为责任划分提供了依据。

3.平台与AI的双边协议取代单边用户协议

现在的尴尬在于,用户夹在豆包手机和微信之间,受夹板气。未来,这种关系将重构。就像浏览器与网站之间有W3C标准一样,手机系统厂商(或AI助手提供方)将必须与主流App平台签署关于AI代理操作的框架协议。

这不是用户能解决的问题,这是巨头之间的B2B谈判。字节跳动、华为、小米会代表用户去和腾讯、阿里谈:我的AI怎么访问你的接口?怎么保证数据不滥用?怎么分润?当“豆包助手SDK”真正铺开时,就是双边协议落地的时刻。

4.APP的价值衡量从“时长”转向“效率”

过去我们衡量一个App的价值,看DAU(日活),看用户停留时长。但在AI Phone时代,如果一个AI能在后台把事情都办了,就根本不需要打开App。那么,对于豆包这样的AI原生应用,它的价值衡量标准将变成:为用户自动化完成了多少任务量?节省了多少等效时间?

这必将催生新的商业模式。也许未来我们不再为“会员免广告”付费,而是为“AI任务完成率”付费。效率,将第一次被如此直观地定价。

四、不是适应它,而是定义它

既然新物种已经敲门,既然旧规则已经失效,我们——无论是监管者、从业者还是普通用户——该做些什么?继续在微博上骂战是没有意义的。需要从“吃瓜群众”转变为“规则共建者”。针对豆包手机暴露出的问题,我有四条具体的行动建议。

第一,用“实验沙盒”取代“一刀切禁止”

对于监管机构而言,面对豆包手机这样的“闯入者”,最简单的办法是封杀。但这是最懒惰的办法。可以建立“AI代理操作沙盒”。允许特定的厂商,在特定的用户群(如签署了高风险知情同意书的极客)、特定的场景(如非金融类生活服务)中,进行大胆的自动化尝试。让创新在阳光下试错,而不是把它们逼进灰色地带野蛮生长。字节跳动这次的工程机其实就是一种“民间沙盒”,监管不妨顺水推舟,将其规范化。

第二,要求“透明日志”而非“信任承诺”

不要听厂商说“我们不作恶”,那是公关辞令。我们要看的是“黑匣子”里的数据。行业应强制要求:所有AI代理操作,必须生成不可篡改、用户可读的详细日志。几点几分,AI帮我点击了哪个按钮,调用了哪条隐私信息,依据什么逻辑做出的决策——这些必须像银行流水一样清晰可见。这不仅是给用户看的,也是为了在发生纠纷时(比如AI误操作导致扣款),有据可查。技术信任必须建立在可审计的基础上。

第三,推动“核心标准”的跨平台共建

中国信通院或其他行业组织,应该抓住这个窗口期,紧急牵头制定标准。我们不需要大而全的白皮书,我们需要解决最痛的点:AI代理的身份标识标准是什么?最小必要权限的范围在哪里?如果AI造成了损失,是否有配套的责任保险框架?

如果不解决这些,各家大厂就会自建高墙,那么将迎来一个分裂的“AI生态孤岛”时代——华为的AI只能操作华为系App,字节的AI只能操作字节系App。那是用户的噩梦。

第四,以“用户是否拥有最终否决权”为底线

这是留给所有人的最后一道防线。无论AI多么智能,无论规则多么完善,我们必须坚持一个原则:在任何AI代理规则中,必须保留用户实时干预和“一键接管”的最终权利。这种权利不能被隐藏在五级菜单之下,它必须是一个物理按钮,或者一个最高优先级的语音指令。当AI发疯时,当AI误判时,人类必须能瞬间切断它的手。这是人作为主体的最后尊严。

五、从审判者到共建者

最后,为什么我说要“停止用旧规则审判新物种”?因为审判是容易的。站在过去的安全岛上,指责探索者姿势难看,既安全又显得有道德优越感。豆包手机确实姿势难看,它粗糙、冒进、满身Bug,甚至带着一点不管不顾的野蛮气息。但它完成了一件所有同行都在私下思考但不敢做的事:它将未来必然发生的规则冲突,提前到今天引爆了。

它是一张写满了错误答案的考卷,但它逼迫所有人——不仅仅是字节跳动,而是整个数字社会——去思考正确的答案应该是什么。在商业进化的历史上,伟大的创新者总是先制造问题,再定义答案。汽车刚出现时,被马车夫审判;互联网刚出现时,被传统媒体审判。今天,Agent手机出现了,它正在被App生态审判。

无论现在自身是什么角色,我们都不应满足于做一个看客或法官。因为这套即将建立的新规则,将决定未来十年我们如何与机器相处。豆包手机未来难料,甚至可能都不会有第二代(如新闻所言)。但它留下的裂痕,正是光照进来的地方。

本文由 @沈素明 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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