办公赛道全员抢滩AI搭子,WPS去哪了?

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大厂都在抢「办公搭子」,WPS 却在默默修补 Markdown。字节独立豆包工作、阿里推出千问办公、腾讯靠 WorkBuddy 抢桌面卡位,而扎根文档三十年的 WPS 把资源投向表格 Agent 与文档解析,安静背后是技术路径与商业模式的四重权衡。

大厂都在抢“办公搭子”,WPS却在默默修补Markdown?

随着WPS宣布Windows、Mac、Web三端同步上线Markdown编辑与预览,并加入公式与Mermaid图表支持,长期使用纯文本的硬核用户终于等来了一场久违的体验补足。然而,若将这一动作置于当前的行业喧嚣之中,却呈现出一种微妙的错位。

此时的赛道内,巨头们正围绕“未来总入口”展开激烈厮杀。字节独立“豆包工作”并重塑飞书Agent,阿里整合三条产品线推出“千问办公”,腾讯WorkBuddy则借助桌面端优势抢占用户卡位。

大家的共识已经高度明确,AI必须跨越对话框形态,演变为能够接手复杂流程、直接交付结果的具象化“办公搭子”。

一边是互联网大厂试图借拟人化交互重构办公生态,另一边,扎根文档数十年的WPS,却依然沉浸在排版与格式的底层细节里。

面对大厂来势汹汹的生态渗透,我们不禁想问,办公巨头究竟是在节奏上落后了,还是它从一开始就拿着另一本完全不同的生存哲学?

01 大厂密集改名、发布新搭子

近半年来,办公AI赛道的营销叙事经历了一轮高度统一的迭代。

8月25日,字节跳动“豆包工作”独立上线。这个产品由原“工作任务”模式演进而来,搭载豆包2.1系列模型,具备自主拆解任务及跨本地电脑、浏览器协同操作的能力。与此同时,飞书旗下助理aily正式更名为“豆包工作伙伴”,将产品定位明确为随叫随到的专属AI助理。

阿里巴巴则更早发力。8月3日,阿里整合QoderWork、MuleRun及悟空三线产品推出“千问办公”(QwenWork)。该平台接入2.4万亿参数的Qwen3.8旗舰模型,深度嵌入钉钉生态,直接覆盖超2000万家企业。整个战略定位清晰切中行业变化,AI对话框仅负责解答,而“千问办公”旨在实现复杂任务的端到端交付。

腾讯尽管未通过高调发布会造势,但在桌面端的数据渗透同样惊人。易观分析《2026年二季度中国办公智能体平台市场洞察》显示,2026年6月,国内17款主流桌面端AI原生办公智能体平台月访问量冲破6000万次,腾讯WorkBuddy与TRAE IDE国内版、QoderWork同处第一梯队。另据抽样调研,WorkBuddy在3月统计周期内的渗透率达15%,环比增速一度攀升至831%。

比增长速度更值得关注的是市场集中度。腾讯、字节、阿里三家已合计占据桌面端AI原生办公智能体超90%的访问份额。数据表明,桌面端AI办公的竞争已快速跨越概念普及期,进入头部厂商清场与流量收割阶段。

AI伴随协同、代劳交付,大厂在同一时间窗口内输出高度同质化的产品话术,叠加流量生态的垄断性集中,共同勾勒出WPS当前面临的竞争语境,那就是空间被极度挤压,时间被高度压缩。

02 沉默不代表缺席,WPS还在拿第一?

如果只看营销声量,WPS近半年确实安静。但把镜头拉近产品和技术层面,情况完全是另一回事,而且比表面看到的更值得琢磨。

2025年的世界人工智能大会上,金山办公发布WPS AI 3.0,核心产品是全新原生办公智能体“WPS灵犀”。到2026年初,灵犀已经从1.0迭代到3.0全量上线,新增语音助手、Canvas创作形态、知识库等功能模块。今年7月的WAIC上,金山办公又展示了两款全新智能体,面向个人的灵犀专业版和面向组织的WPS Comate,同时成为大会的AI办公效率合作伙伴。

个人使用场景之外,真正值得细看的,其实是两块更硬核、也更不擅长包装成“人设”的能力。

一块是对话式AI之外的操作执行力。国际评测SpreadsheetBench在9月上旬更新的V2 Full榜单里,WPS表格Agent以50.86%的综合成绩排名第一,力压Claude Opus 4.6、GPT-5.2、Gemini 3.1 Pro等主流模型。项评测不考问答,而是让AI直接操作真实电子表格,完成321项复杂任务,平均每项处理超五百个单元格,写公式、算结果,容错空间极低。这是WPS三个月内第三次拿到细分领域的SOTA成绩。

块是文档解析和数据治理能力。 2026年1月,在WPS 365 AI协同办公峰会上,金山办公发布了与华中科技大学联合研发的文档解析模型MonkeyOCR,参数量仅30亿,却在权威评测OmniDocBench V1.5上拿到综合第一,超越了谷歌、微软等旗下参数量大得多的模型。许多企业客户和分析师形成共识,企业AI落地的极大障碍,往往不是模型不够聪明,而是多年积累的Word、PDF、Excel文档格式混乱、无法被AI理解。

金山办公为此提出知识增强生成架构,先把文档内容抽取成知识图谱,再让AI基于逻辑关系作答,而非简单靠语义相似度检索。据现场案例,某世界500强客户接入后,AI问答准确率从70%提升到了95%左右。

两块能力很难用一句话讲透,也难塑造成讨喜的形象,却恰恰是企业级AI能否真正落地的关键。

换句话说,WPS的AI能力和商业表现都没有停滞,只是这些进展大多出现在评测榜单、行业峰会和财报数字里,很少被包装成一句能让普通用户随口记住的口号。

财务数据同样在往上走。金山办公2026年上半年实现营业收入33.13亿元,同比增长24.69%,WPS个人业务收入20.14亿元,同比增长15.20%,WPS Office国内年度付费用户数达到4825万。

从WPS在AI方面的投入以及实际表现的能力,再结合庞大的用户规模,可以说WPS同样也是AI办公的头部企业。

03 两种打法,根源差在哪里?

同样做AI办公,为什么大厂习惯把产品包装成搭子、伙伴,WPS却更愿意讲知识增强、Office Agent等偏技术的表述?答案并非单一因素,而是几重现实叠加的结果。

第一重,也是最容易被忽略的一重,在于AI技术路径的根本不同。 字节与阿里做AI办公,背后站着自研旗舰大模型,需要具体的产品形态去承载模型存在感。一个有温度的名字、一句“随叫随到”的口号,恰好能将抽象的模型能力变成用户可感知、可谈论的载体。

反观WPS走的是聚合路由路线,没有自建昂贵的千亿参数大模型,而是接入千问、智谱、讯飞、MiniMax等多家外部大模型,由系统自动把指令派给当时最空闲、Token最便宜、效果最好的模型去处理,用户完全不必知道背后具体由哪家模型在干活。

路由打法的好处很直接。模型厂商间竞争越激烈、价格战打得越狠,WPS的算力成本反而越低,也无须为单一模型的架构变化承担资产负担。但代价同样明显,一个刻意让用户感知不到存在的路由器,天然没办法被包装成有性格的伙伴。

第二重,在于护城河类型的不同。多数人以为AI办公比拼的是模型智商,行业观察却表明,真正拉开差距的往往是难以做营销的能力。WPS过去三十多年最苦最脏的工作,是逆向解析微软Office底层排版标准,面对7000多页夹杂着大量未公开历史漏洞的标准文档,全靠海量真实文档去反复测试、反推、硬啃。

正因如此,大厂宁愿去做轻量级在线协同文档,也很少正面挑战桌面重型排版软件,关键在于研发投入巨大又难见短期回报。如今,啃硬骨头积累的经验被延伸为MonkeyOCR等文档解析模型和知识增强生成架构,专门处理政企客户沉淀数十年的复杂文档。

此类能力做得再好,也很难浓缩成“办公搭子”式的宣传语。它服务的是企业IT负责人和数据治理团队,不是想要被陪伴的普通用户。

第三重,在于商业模式的差异。字节、阿里、腾讯做AI办公,本质上是将广告、云计算、企业协同等多元收入向生产力场景做流量迁移。AI功能即便长期免费或低价,也有其他业务反哺算力成本,因而敢把“陪伴感”作为卖点。

WPS个人业务高度依赖会员订阅,AI推理是实打实的算力开销,很难长期免费。金山办公就AI会员规则发布说明时明确指出,基础功能不收费、老用户权益不降级,高成本AI服务按需单独付费。一个需要按次计费的功能,很难被塑造成随叫随到、不求回报的搭子人设,喊得越响,用户对实际收费的落差感反而越明显。

第四重,则是客户结构与流量格局的现实。WPS 365面向的组织客户,2025年新增了中国移动、沃尔玛中国、广汽集团、鞍钢集团等500强企业,2026年上半年WPS 365收入达到4.97亿元,同比增长60.84%。大型客户看重的是数据安全与国产化适配,而非讨喜的产品人设。

与此同时,大厂已锁定绝大部分桌面端流量,即便WPS此刻高调喊出同样的口号,能撬动的边际流量也相当有限。

四重原因叠加起来,WPS的安静更像是一种权衡后的结果。一半是技术路径和护城河决定了“没法喊”,一半是商业模式和流量现实决定了“没必要喊”,绝非单纯的迟钝或缺位。

04 工具最终归于可靠

频繁的发布会与破亿的日活,容易让人产生谁的声音大,谁就掌握了未来的错觉。

但AI办公竞赛仍在复制互联网免费换流量、补贴换心智的老套路。这套逻辑在零边际成本的领域行之有效,但面对真金白银的算力消耗,跨业务补贴能否撑到付费市场成熟?

易观分析报告指出,2026年办公智能体正处于从对话向行动跨越的早期,付费心智刚形成,市场远未终局。

另一个被发布会避而不谈的问题是大厂争夺的不过是应用层入口。可一旦操作系统将AI能力下沉至底层,用户只需对桌面下达语音指令,系统即可自动调文件、生成并发送,完全绕过App。届时,应用入口的争夺将失去意义。这是所有“搭子人设”产品避无可避的终局挑战。

办公软件终究要靠交付质量说话。报表精度、合同排版、老文档解析,检验的是工具的可靠性,而非动听的花名。WPS将资源投向表格Agent与文档解析等硬核能力,而非声量竞赛,选择了一条把功能做扎实、把服务做深透的路径。尽管在喧嚣时代,安静的实力往往需要更久才被看见。

笔/ 榆白  文章架构师/ 佳佳  出品/ 巨头财经

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