最近协助产品同事进行页面需要改版。又接到任务说，要将产品一个功能进行改版。想起自己经历过的体验，说说改版的这些事吧。

为什么要进行改版迭代？

这本身跟互联网产品基因有关，现在都提倡敏捷开发。“小步快跑，快速迭代” 更是初创产品标配。在快速迭代理念支持下的产品研发是“上线-反馈-修改-上线”这样反复更新内容的过程，降低犯错成本，通过收集数据或用户反馈迅速知道改进的结果，用快速迭代的方式做出更受用户欢迎的产品。

原因：

1. 公司战略决定，想要改变产品自身定位，或是增强布局行业。如陌陌6.0重大改版，就是为了加强运营，建立分散的中心化体系，加强中心化管理，把不可控变成可控。支付宝给口碑底部TAB入口，就是为了表明想做O2O，由支付宝引流。
2. 页面功能转化率不高，想要提高用户活跃度和转化率。
3. 新产品处于增功能阶段，陆续上线新功能，某功能验证了用户的喜好，重新布局规划引流。
4. 交互层级，为了更美观或使用操作更方便即最小成本满足目标需求。

不管什么原因，产品改版不外乎想要产品更加装逼和牛逼。微信每次改版都能让人兴奋。而有些产品改版改着改着用户就没了。

一开始从科技报道文章了解2.7版开始试用。产品以提供高效、真实和高信赖度的交友服务为目标，所以用户注册需要学生证件认证，作为学生用户来说，整个用户群体有自己鲜明特征，自己作为用户慢慢参与，也沉淀了一些社交网络。功能板块中以社团、群组、爱好等BBS模式内容沉淀很多了消息，学生也乐意到相应模块参与讨论。直到4.0版重大改版，对，重大改版。让人逐渐丧失了对这个产品继续使用的兴趣。

糟糕体验地方：

1. 学生注册认证环节没有了。这意味着其他人员都可以注册使用，不再符合大学生交友软件，伴随的是某些用户直接污言秽语。
2. 之前的社团、群组、爱好论坛功能全没了。学生间弱社交关系即话题谈论内容消失了，学生间不再有兴趣搭话开始社交。
3. 突然推出闪聊功能不会使用。房间里边没有用户。信息流动态列表全是一些不认识的人，当时大多状态是表示不知道怎么使用这个软件了。
4. 用户信息丢失。用户头像也回到最初注册登录时候的头像。
5. 提交的用户反馈没有得到回复和解决。

上述是从用户体验反应出来的一些问题，同时也反应出改版时应该注意到的一些问题：

1. 产品改版需要根据产品定位进行，新推出功能不能违背原有用户价值。
2. 如果产品功能变化太大，不是用户想要的，就会导致用户流失。产品改版需要循序渐进，为了避免产品功能变化太大而导致产品用户流失，可以将产品更新改版进行分解，多次版本迭代，避免跨越到全新的改版，用户难以接受。
3. 验证新功能合理性。新功能可以先给一个小的入口，先快速上线，对用户进行数据分析，验证功能的合理性。就像前阵子支付宝推出的社交圈，原来只是放着很小的入口无可厚非，甚至很多人不知道如何进入，只怪它每次改版都体现着马爸爸的社交梦，互联网精英们也为马爸爸操碎了心，一有点动作就自发性迅速传播，这也就是现象级产品能拥有的待遇了。
4. 新功能要进行引导说明。配图加文案解释。
5. 刚改版用户问题应及时解决，收集统计归类用户反馈问题。对流失用户进行回访，对用户反馈问题进行分析，发现新需求并及时列进需求池，在后续版本中解决用户问题。

小结

不是为了迭代而改版，改版之前应该预估改版后达到效果。可以先调研竞品分析，分析总结竞品好的地方（不需要你设计出的功能：全国仅由世界领先）。开始都需要先参考竞品或者跨行产品，总结好的交互好的UI甚至文案，进而再根据自己功能进行微创新。还有另一种从下到上，发散思路。之前陌陌在人人都是产品经理社区有奖活动，收集到不同层次的产品设计方案，都有许多值得借鉴地方。

不管怎么说，只要改版后产品能够装逼，都是满分~

作者：拾贰团长，文艺心没文艺范产品新人。上文如有不正，请不吝请教。欢迎评论互动~

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