详解丨设计师都该学会:页面信息层级的检测方法

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编辑导语:在信息量较大的页面中,设计师需要对页面内容进行划分,明确部分内容的优先级,建立信息层级。那么,要如何评价你的设计是否合格,你的优化是否有效?本文作者对页面信息层级的检测进行了分析,一起来看一下吧。

当你完成一张产品页面,用什么方法来评价你的设计是否合格?当你优化好页面的不足之处,怎样验证你的修改是否有效?本文为你介绍单个页面的信息层级检测方法,希望对你有所帮助。

01 如何分析页面信息层级?

在信息量较大的页面中,设计师需要充分了解产品功能和用户所需,对页面的内容进行划分,明确各部分内容的优先级,建立信息层级。那么究竟该如何划分页面的信息层级?通常我们可以从产品设计的角度,可以将页面信息划分为3个层次,重点核心层、次要辅助细信息层:

  • 重点核心层(吸引用户):是指用户在短暂的 3-5 秒内浏览页面后,最能够吸引他的核心内容。这部分也是页面的核心功能、是页面最想展示给用户的内容,必须少而精,在设计中需要突出展示
  • 次要辅助层(帮助理解):是指用户被重点核心信息吸引后,进一步在页面中停留 3 – 5 分钟,就会阅读相关的、帮助了解核心内容的辅助信息,如说明信息或其他相关功能,这部分信息比较重要,但不需要强化展示
  • 详细信息层(详细了解):是指更多的信息或补充信息,详细信息层会以更多的交互方式展示信息。这部分信息并不十分重要,但也需要展示。

详解丨设计师都该学会:页面信息层级的检测方法

02 如何分析用户行为?

检测页面的设计是否有效,需要我们对用户的行为做分析。我们可以将用户浏览页面的行为也分为三个层次,分别是:核心行为层、了解行为层查看更多行为层:

  • 核心行为层:是指用户首先关注这个页面核心重点,触发到的用户首要、核心行为。
  • 了解行为层:是指用户产生了解的意愿,继续了解内容的行为。
  • 查看更多行为层:是指用户接收到信息后寻求更多信息的行为,如行动按钮、文字链接等交互行为。

详解丨设计师都该学会:页面信息层级的检测方法

通过上述内容,你会发现,如果我们的页面设计质量高、信息层级传达得准确无误,那么用户的行为层次应该会恰好和页面的信息层次相对应。这也是我们进行页面设计质量检测的标准之一。当用户的核心行为是由设计师设计的重点核心层进行引导,这说明页面的重点信息传达的恰到好处。

详解丨设计师都该学会:页面信息层级的检测方法

03 如何进行页面信息层级的检测?

这里给大家介绍的内容大部分来源于阿里巴巴UED 设计团队总结的页面层级的检测方法,该方法较为简单直接,能够快速而高效地进行成果验证:

STEP 1. 组织人员测试

通常招募20 名左右的测试用户,以保证测试的效率和准确率。在招募的同时,设计师需要准备好页面信息层次清单,依照页面信息的 3 个层次对页面内容进行划分,以便在用户测试完毕后进行对比。

STEP 2. 进行用户测试

让测试用户在事前安排好的环境中,进入浏览测试页面。这里要强调对测试环境有所考虑,因为用户在实际生活中使用页面的环境多种多样,可能会影响到用户对页面的信息的接受和理解,除此之外还需要考虑到设备因素、用户身体因素等等。

1)环境因素

  • 视觉上:道路颠簸、灯光昏暗、白天日光晃眼等
  • 听觉上:周边声音过于嘈杂、处于静音区等
  • 触觉上:只能单手持设备交互等

2)设备因素

  • 设备的不同型号:不同屏幕尺寸的手机、平板等
  • 设备的网络状况:4G、5G、Wi-Fi、网络连接不通畅等
  • 设备的响应速度

3)用户身体因素

  • 视觉特点:近视、弱势、老花眼等
  • 听觉特点:耳背、耳聋等
  • 其他特点:记忆力、知识结构、认知水平等

STEP 3. 用户给出反馈

测试用户浏览完测试页面,给出相应的反馈,可以是直观感受的反馈,也可以是对了解到的信息的提炼,测试用户根据自己的理解和需求对页面进行信息分层,分出用户自己认为的重点核心层、次要辅助细信息层

在用户反馈时,设计师也可以尝试着用提问的方式对用户加以引导,可以询问以下问题:

  • 第一眼看到这个页面,您觉得它在表达什么主题?
  • 看完这个页面,您记住了哪些内容?
  • 您进入页面之后的最想了解的内容有哪些?
  • 您是否知道下一步该怎么做?

STEP 4. 对比信息层次点

收集完测试用户的反馈信息后,将其与设计师最初拟定的页面信息层次进行对比。

STEP 5. 输出测试报告及评分

根据对比设计师的信息层次与测试用户反馈的信息层次的匹配度进行综合评分,并输出差异点报告

04 测试方法举例

在上述的 STEP 3 “用户给出反馈” 这一步中,有几个高效的方法可以借鉴,这些方法用于快速看出不同的测试用户接收到的信息是否一致、是否是设计师所想表达的重点核心信息。

1. 极速浏览法

测试用户在 1-4 秒内快速浏览完毕页面内容,并在浏览完毕后立刻说出页面重点信息点、次要信息点等等。设计师将其信息点与之前列出的信息层次清单进行对比,得出测试结果。

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2. 涂抹法

准备可以画画的设备,如iPad、带有手写板的电脑等,或者直接将页面打印,准备好画笔。设计师和测试用户分别在同一个页面上框选出信息区块,用不同的颜色区别不同的信息层次,根据各自的理解将页面的信息层次涂抹出来。最后将结果相互对比,得出测试报告。

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3. 热力图检测法

通过在页面上安装热力图插件收集用户的点击行为。热力图会真实的反映出用户在页面点击了哪些位置。将热力图呈现的用户点击行为与设计师想要表达的核心信息相对比,得出测试结果。

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作者:元尧;微信公众号:长弓小子。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 请问热力图插件用的是什么呀

    来自浙江 回复
  2. 好棒~深入理解设计思维,求推荐交互设计类的书籍

    来自浙江 回复
    1. 感谢认可,可以加我的知识星球,长弓小子设计思享,有很多设计思维和工作方法的分享:https://t.zsxq.com/02emMNBMR

      来自美国 回复
  3. 讲的太好啦,对用户行为分析的好透彻,测试方法也很好。设计不仅仅是设计本身呀,它还牵扯着很多。用户的体验非常重要。

    来自浙江 回复
    1. 感谢认可,可以关注我的微信公众号:长弓小子,有更多干货内容~也可以加我微信 antdesignyuanyao,多多交流~

      来自美国 回复