东南亚电商仓计费系统设计(上)

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在仓储业务的计费系统中,有些公司会将其作为一个模块嵌入WMS中,有些则会将其单独抽离出来,命名为BMS。那么,BMS要怎么设计呢?本文作者对此作出了分析,一起来看一下吧。

一、BMS概述

今天和大家来聊聊仓储业务的计费系统是如何设计的,有些公司会将其作为一个模块嵌入WMS中,也有些公司会将其单独抽离出来,命名为BMS。

仓储公司根据客户实际需要设置不同的计费项目及计费规则,并针对不同货主制订不同的合同,系统通过收集分析仓储作业各环节的活动信息,再结合实际的计费规则,实现对整个业务流程全面而灵活的计费管理。帮助企业实现仓储业务费用利润核算,BMS就是实现这样需求的一个系统。

还是不太懂?大家来看看下面这个例子,或许能更加理解。

小狄是一个香水品牌的代运营负责人(代运营:顾名思义,代替品牌方进行电商运营,包括营销推广,仓储物流、售后等一整套解决方案),临近双十一,小狄根据预测单量进行备货,大量香水从工厂运往第三方仓库,根据双方合同标明,需要仓储公司提供卸货服务(卸货费),库内员工卸货登记后则由上架员推着货前往小狄货物所在的库区,用PDA扫描上架。

双十一当天,阿强给女友阿珍在lazada购买了此品牌的香水,仓储系统获取到平台的订单后,打印拣货单,拣货员根据推荐的拣货路径去货位拿香水,进行验货扫描(操作费),拿到后进行打包(包材费)并打印快递单,随后等待与快递进行交接,快递员揽收后(快递费),装车、运输、派送,最终阿珍收到了香水,夸赞阿强品味好。

整个商品从入库到出库都需要库内员工操作,这些都是合同里所提供的服务,根据仓库实际作业环节进行计费,这就是BMS的作用。

二、价格表

既然是提供第三方仓储服务,通常在于客户签约时合同中会详细给出报价表,大部分客户都会签仓配一体的合同,下图是东南亚电商仓仓配一体服务的价格表,价格不具参考意义。

仓储标准价格:

东南亚电商仓计费系统设计(上)

快递标准价格:

东南亚电商仓计费系统设计(上)

如果每个客户都按照价格表来进行签约,或者在基础上进行优惠能减少产研很多工作量,但由于笔者所处公司业务初期比较弱势,导致合同往往不按照标准价格表来签。通常是客户要求我们按照什么维度什么计算方法都收费,为了谈成业务只能答应客户,就导致五花八门的计费方式层出不穷,定制化需求占大部分,并且免费,研发同学戏称自己为“公益外包”。

当然不仅仅是BMS,OMS也有类似定制化的情况,有些共性需求我们是很高兴客户能提出来,产品能不断提升,但是单独为了某个客户定制,我持保留意见。

咱们说回BMS,在合同签约时,会出现很让人头疼的事情,且很常见,当客户入仓了,商务发来合同,告知有新的计费规则,产研只能出紧急需求,且出需求期间系统没法计费,需要功能上线后,根据已产生的业务单据重新计费生成账单。

产研团队也是希望商务能按照系统支持的规则进行报价,否则标准标价表失去了标准的意义,当然有时候为了接大客户,我们可以定制化一些功能,最好还是要需求前置,在签合同前商务进行了解,将潜在需求告知产研,我们有个准备,签合同后立刻进行开发。

三、规则配置

那么合同签约完成,标准价格表也有了,接下来就要在系统进行配置。

  • 创建货主档案:基础信息、订单系统主账号、结算信息(账期、COD(货到付款)设置)、签约仓库
  • 创建仓库租赁单:收费方式(按面积/体积)、开始&结束计费日期
  • 仓储费规则:仓租费、入库费、出库费、订单操作费、装卸费、拦截费、贴码费、包材费等
  • 快递费规则:快递费、保价费、拒收包裹
  • 优惠方案:单量达到一定值后,可以对仓储费及快递费打折

接下来我会着重从仓储费规则、快递费规则、优惠方案三个部分进行讲解。

1. 仓储费规则

想要实现仓储计费需要先维护一个计费项,也就是需要先明确收费的项目有哪些,涉及的具体信息为计费名称(例:入库费、出库费)、依赖的计费单据(例:入库单、出库单)以及计费业务类别(是仓储还是快递),要注意计费名称不允许重复。

东南亚电商仓计费系统设计(上)

创建好合同中标明的计费项后,就该配置相应的计费规则了。

东南亚电商仓计费系统设计(上)

计费规则可以随时调整,调整后随时生效,通常当日的费用流水会在次日凌晨生产,不同仓库可以有不同的收费项和价格,同一仓库不同货主可以有不同的收费项和价格

上图所示的这种方案左侧部分每一行为一个单独的计费规则,在初始化过程中,会有一个默认的计费规则,对所有货主及仓库生效,即当货主没有在系统内创建计费规则,但却产生了实际业务,会按照默认规则生产费用。通常默认规则为标准价格,创建好规则后,会自动同步默认规则,若有新的规则需要加入,需手动点击更新按钮,会将已启用状态下的计费项同步过来。

接下来就可以按照具体合同详细的修改价格和规则了,对于目前的这套解决方案我认为只完成了60%,操作起来比较割裂,应该同合同绑定在一起,在创建合同时进行价格表的配置和选择,很遗憾,被紧急不重要的事一压,这是个重要不紧急的事就一直没能启动。

1)入库费

入库费和大家主要介绍指定单位计费这种模式,因为这种模式在对账过程中吃了很大的亏,导致一直没能收回账。

东南亚电商仓计费系统设计(上)

大家先来明确两个概念,指定单位和多单位。

  • 指定单位:在商品出入库时可以指定其入库单位,即按箱入库还是按散件入库;指定单位外就是最小SKU
  • 多单位:商品共三级单位,类似件、捆、箱,逐级增加的计量单位

那么多单位是如何计费的呢,大家看下面的例子:

小狄采购了210瓶香水,香水的一级单位为瓶、二级单位为箱,一箱=20瓶,指定入库单位为箱,那么此次入库为10箱零10瓶,如上图所示的价格,此次入库费为:20*23+10*32=780。

那么我们怎么吃亏的呢,实现精准计费的前提条件是维护商品档案的单位,且要指定入库单位,但大多数商品现场并没有进行档案维护,导致账单错误,只能维护好写脚本重新计算,后来要求做新品维护才能入库,且开发了新的计费规则,单位换算,相对更好理解,直接标明每个单位的价格,根据入库数量进行换算。

2)仓储费

3)操作费

东南亚电商仓计费系统设计(上)

4)出库费

东南亚电商仓计费系统设计(上)

2. 快递费规则

快递是个让人头疼的事,尤其东南亚每个国家的快递规则都不同,业务初期的时候即便是自己家的快递地址库、计费标准也会调整,所以也是改了又改,下图这两家就是区域划分不同的例子:

东南亚电商仓计费系统设计(上)

马来西亚极兔:

东南亚电商仓计费系统设计(上)

今天的内容就讲到这里,下一期同大家讲一下快递计费与优惠方案。

本文由 @孙哒卟 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 老哥下集,有时间辛苦在加上

    来自北京 回复