做产品后才知道:大厂是这样设计“仪式感”的!

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如今,用户对APP的期望和诉求都在变化,与此同时,在用户体验方面,用户的要求也在不断提高。其中一个重要的设计元素就是“仪式感”,本文总结了相关案例,希望对你有所启发。

在当今数字化时代,用户对于APP的期望和诉求点越来越高。与此同时,设计师们也在不断探索新的方式来提升用户体验。其中一个重要的设计元素就是“仪式感”。

今天通过引入腾讯、阿里、谷歌等案例与设计师思维,探讨仪式感在APP设计中的作用,以及如何将其应用于实际设计中。

一、简介

仪式感可以被理解为一种通过特定的行为、视觉元素和交互手法来创造出的独特体验。它使用户感觉到自己参与了一场特殊的仪式,从而增加了产品的吸引力和用户的黏性。

举个例子:

在瑞幸点一杯饮品且到店扫码取餐后,此时会给你弹窗展示一张「日签」,里面会描述一些激励语、生活感悟,并附上当日日期,给人一种生活仪式感。

二、特征

因此,仪式感在APP设计中有以下几个显著特征:

1. 庄重和庆典感

通过精心设计的过渡动画、视觉效果和声音反馈,用户能够感受到自己参与了一场特殊的仪式,这增强了用户与APP之间的情感联系。

2. 个性化体验

通过使用智能算法和用户数据分析,可以根据用户的个人喜好和使用习惯进行定制,从而为每个用户提供独特的体验,使每个用户感到被重视和关心。

3. 增强用户参与度

仪式感的设计能够吸引用户的注意力并增强其参与度。通过设置目标、奖励系统和排行榜等元素,激发用户的积极性和持续使用欲望。

三、构成公式

仪式感不难掌握,只要理解它的构成逻辑,你就可以更轻松地运用它,并由此挖掘业务上的可设计的“仪式点”。

1. 触发层

仪式感的起点是特定的触发事件、背景、节点、起因等等,可以是用户完成一个任务、达到某个目标,为仪式感提供了基础和动力。

2. 参与层

仪式感的关键在于让用户有参与感,使其成为仪式的主体。用户通过完成任务、点击按钮、与其他用户互动等行为,积极参与仪式过程。

3. 元素层

仪式感的核心是通过仪式元素来增强用户的参与感和仪式性质。这些仪式元素包括视觉元素(如动画)、声音元素(如音效)。

4. 价值层

仪式感不仅仅是一种仪式性体验,更重要的是给予用户一种意义和价值。这种意义可以是成就感、满足感、归属感、个性化体验等,激发他们的情感需求和使用动力。

任何一件具有仪式感的事物,都具备以上4个特征。下面结合一些具体的案例,为你分析一下仪式感的实际案例、以及有哪些切入点:

四、如何应用

在APP设计中应用仪式感可以提升用户体验并增加用户的留存率。以下是一些应用仪式感的方法:

1. 启动仪式

在APP的启动页、新功能、新页面等首次节点上,设计一个仪式感的欢迎或引导界面,以吸引用户的注意力并增加期待感。这可以是一个动态的加载页面、精心设计的欢迎界面、微交互等等。

黄油相机-新年开屏祝福

2023年春节期间,「黄油」APP 直接用启动页以【吉祥物+兔年形象】的插图设计向用户传达新年氛围,让每次打开APP的用户都能第一眼感受到浓厚的新年氛围。

构成公式=过年(触发)+打开启动页(参与)+兔年吉祥物(元素)+让用户感受过年氛围(价值)

Instagram:允许用户更换启动图标

2020年10月6日是Instagram的10周年纪念日,为了纪念这一时刻,该团队允许用户自由替换 这十年发展迭代出现过的所有App图标样式,并且每个图标都被很有仪式感地标注了上线时间。

仪式感构成公式=10周年(触发)+打开APP(参与)+周年图标(元素)+共庆10周年(价值)

2. 成就感仪式

在用户完成重要任务、达到里程碑、解锁特殊内容等成就感上,设计相应的仪式感元素,如动画、特效、声音或弹出窗口等。

QQ:输入“晚安”的中秋氛围

2021年中秋节左右,在QQ里输入并发送「晚安」的emoji,会触发一段很有浓厚的“月满中秋送月饼”的动画,浓厚的节日氛围让人眼前一亮应时应景。

仪式感构成公式=中秋节(触发)+发送‘晚安’(参与)+中秋晚安特效(元素)+感受节日氛围/产品趣味性(价值)。

微信都市:用勋章记录阅读成就

用户在阅读完一本书后,会根据累积的阅读时长和分享次数,获得不同等级的勋章,通过设计丰富多样的勋章来激励用户持续阅读,并提高用户的阅读习惯。

仪式感构成公式=读书(触发)+·阅读时长(参与)+勋章(元素)+成就感(价值)

3. 转换仪式

当用户在APP中进行重要页面、节点的转换,如从一个页面/功能到另一个时,设计过渡动画或过渡界面,以平滑地引导用户的注意力和体验流畅性。

篮球大师:用燃烧传达转队效果

在NBA球星里由原本的球队转向另一只球队不是啥稀罕事,而【篮球大师】里当用户选择的球星切换到另一支球队时,就通过【燃烧球衣】的方式传达了【转队】效果,处理得非常巧妙。

仪式感构成公式=切换球队(触发)+点击转换(参与)+燃烧动效(元素)+归属感(价值)

ProCCD:真实的翻页效果

ProCCD是一款模拟CCD数码相机的拍摄APP,里面的UI界面、风格不仅完全模拟了CCD卡片机的外观、质感,就连翻页交互效果也生动模拟了查看说明书的真实效果,特别就有品牌记忆点。

仪式感构成公式=切换页面(触发)+点击或滑动(参与)+翻页动效(元素)+个性化体验(价值)

更多有趣、创意的设计案例,可上:有蛋案例 youdananli.com 近千个行业/大厂里的优秀案例、知识模型

4. 个性化仪式

为用户提供自定义选项,例如个人资料设置、主题选择、头像更改等。设计相应的动画或交互,使用户在个性化过程中感受到特别的仪式感,增强他们的归属感和个性表达。

moonvy:用老虎机生成头像

moonvy的头像生成很有意思,直接用小时候玩的老虎机进行配置:当你摇到什么样的角色、表情和颜色时,系统就结合这三者生成你的头像,减去用户需要自己【思考+上传】头像的操作负荷。

仪式感构成公式=设置头像(触发)+使用老虎机(参与)+随机头像(元素)+个性化体验(价值)

腾讯视频:自定义标签栏图标

之前腾讯视频有个「明星装扮」功能,在个人中心可以选择「热播剧、知名IP」的人物、角色,将其设置为「标签栏」上各个的图标,给用户(特别是追星族)带来惊喜与新鲜感,增加用户的访问时长。

仪式感构成公式=明星装扮功能(触发)+更换标签栏icon(参与)+IP造型(元素)+个性化体验(价值)

5. 庆祝仪式

在特殊节日、用户生日、APP上线周年纪念等时刻,设计庆祝仪式,例如特别主题、活动、限时特惠等。通过与用户共同庆祝,增强用户对APP的忠诚度和情感连接。

QQ音乐:用歌单表达生日祝福

当用户生日时,「QQ音乐」首页的6个歌单封面会变成「祝你生日快乐」6个大字,并且每个歌单里都是生日祝福歌曲。通过这种个性化的服务能够突显产品的差异化和对用户的关注,从而提升用户满意度和忠诚度。更多行业/大厂案例,可搜索:有蛋案例

仪式感构成公式=用户生日(触发)+看到歌单(参与)+歌单封面祝福(元素)+满足感(价值)

谷歌浏览器:国际猫节日的彩蛋

每年的8月8日是【国际猫节日】,在Google搜索【International Cat Day】并点击结果中的猫爪子,接下来点击网页内任何位置都会出现各种花色的猫爪按下脚印,还能听到猫叫的声音,非常可爱。

仪式感构成公式=国际猫咪节(触发)+搜索关键词(参与)+猫咪动效(元素)+个性化体验/产品趣味性(价值)

6. 社交互动

在用户之间的点赞、评论、分享、关注等社交互动中,设计仪式感的元素的动画、提示音效等,增加用户之间的互动乐趣和认同感。更多行业/大厂案例,可搜索:有蛋案例

马蜂窝:表达赞同作者的点赞

点赞动效不少APP都做得很酷炫,而马蜂窝算是最走心的一个,真正意义地阐述了’点赞’的含义:

除了有趣的动效外,还将这些动效往作者的头像上移动、汇聚,像真的在与作者互动、表达欣赏一样,更好地表达用户对作者的欣赏、赞同等情绪。

仪式感构成公式=赞同作者(触发)+点击‘点赞’(参与)+赞同特效(元素)+认同感(价值)

抖音:根据评论触发彩蛋动效

在抖音的评论里发表一些如【学到了】的学习性词语是,界面上会触发【涨知识】的动画彩蛋,用这种情感化动效表达用户的当下心情。引导用户发表更多正向的评论,有效提高评论区的讨论质量和用户互动的清晰度。

仪式感构成公式=用户评论(触发)+回复关键词(参与)+情绪特效(元素)+满足感(价值)

7. 关键操作

在用户完成核心、对业务有帮助等重要操作时,设计相应的过渡动画、音效或界面效果,以增强用户的满足感和成就感。

飞书文档:自动同步点赞到的评论区

在飞书文档里,当你在工作里对某个文档内容表示认同、夸赞,进行「点赞」的同时系统会将你的点赞行为同步到评论区里。

这样就可以清晰、明显地让别的同事知道:自己辛苦付出的工作与思考是能有效的,从而侧面肯定自己的工作能力或专业素养。更多行业/大厂案例,可搜索:有蛋案例

仪式感构成公式=认同文档信息(触发)+点击’点赞‘(参与)+转为评论内容(元素)+工作成就感(价值)

淘宝:支付成功后的彩带仪式

新版本的淘宝App在支付成功后增加了动效提示的彩蛋设计,同时还有按钮引导用户进行下一步操作。这个设计旨在提升用户体验,并增加惊喜感,使用户感到像有礼物等待被查收,从而创造一个愉悦的购物体验。

仪式感构成公式=完成购买(触发)+支付成功(参与)+彩带动效(元素)+成就感(价值)

五、注意事项

在应用仪式感的设计过程中,产品和设计师需要注意以下几点:

  • 保持平衡:仪式感应该增强用户体验,而不应过于繁琐或干扰用户操作。设计师应确保仪式感的应用不会影响到用户的效率和流畅性。
  • 一致性:确保仪式感的设计与整体的用户界面和品牌风格保持一致。仪式感应该与APP的整体风格和定位相符。
  • 数据验证:在应用仪式感的设计后,进行用户测试和反馈收集是至关重要的。通过用户反馈和数据分析,可以了解仪式感元素的效果,并进行必要的优化和调整。

好了,以上就是作者对「仪式感」的一些小思考,不知道有没有帮助到你。

专栏作家

和出此严,微信公众号:和出此严,人人都是产品经理专栏作家。一枚在鹅厂成长中的“90后老干部”,主产各种接地气的交互/产品干货。以做产品的方式,写好每一篇文章。

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  1. 互动+参与感是组成仪式感最重要的

    来自浙江 回复
  2. 点赞👍

    来自四川 回复
  3. 更多行业/大厂案例分析,可上:有蛋案例
    汇聚了各行各业的产品设计案例,每个案例都有8种维度的精心分析,让您深入了解创意背后的秘密

    来自广东 回复