年龄优于美-老年人界面设计指南

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为了更好地服务于老年人这一群体,我们需要调整设计理念,提升他们的用户体验。这篇文章里,作者就分享了有关老年人界面设计的一些思考,我们不妨来看一下。

如今,全国老年人占比国家人口21.1%!而且这个年龄段的增长速度比任何其他群体都快。然而,在网上,他们的需求常被忽视。为了更好地服务这一群体,我们需要重新思考他们的设计方法,将“年龄优先”作为设计的核心理念。

一、明确图标与大字体:简洁的布局设计

随着人变老,眼睛也变差。许多老年人使用老花镜或更大的字体来方便阅读。因此,增加色彩对比度、保持文本和按钮的大尺寸是非常必要的。一般而言,字体使用无衬线字体可以提高可读性。

图标对老年人来说很重要,最好用文本标明每个图标的用途。这样,不熟悉页面的老年人也能轻松理解。确保文本清晰易懂是关键,这也不会影响熟悉页面的老人,但是这一步对需要帮助的老人很有帮助。

二、提升老年人的用户体验

人和机器之间的互动对用户来说很重要,尤其是对老年人。他们需要看得清、懂得明,操作也得简单。随着年纪大,动作变得不那么灵活,复杂的操作更难做到。

1. 手势操作

在为老年人(尤其是65岁以上的老年人)设计时,请保持手势简单易操作。

别用那些需要多个手指或快速移动的复杂手势,简单的点击和上下左右滑动就好,因为这些动作更自然,复杂手势和精细的定位会让技术熟练的老年人也觉得麻烦和难受。

2. 记忆力和注意力的问题

虽然不是所有老年人都有记忆和注意力问题,但随着年龄增长,许多人的认知能力会有所下降。他们处理信息的速度变慢,完成任务可能比年轻时花费更长时间。

比如,年轻时可能只需要几秒钟就能记住一个新的电话号码,但随着年龄增长,这个过程可能需要更长的时间,或者可能需要重复几次才能记住。

在设计消息提醒时,应考虑到老年人的阅读速度和理解能力。建议提供关闭消息的选项,或者如果消息必须自动消失,确保它停留的时间足够长,以便老年人有足够的时间无压力地注意、阅读、理解并采取行动。

3. 老年人可能将错误消息看作是自己的失误

比如,年轻人在遇到“支付失败”的消息时,通常会认为是系统或软件的问题,而不是个人失误。他们更倾向于寻找解决方案或重新尝试,不会过多责怪自己。

而老年人在遇到“支付失败”的消息可能会觉得是自己操作有误(肯定是我不小心按到了什么),而不是系统的问题。这可能让他们感到沮丧或不安,对技术的信心降低,有时甚至让他们觉得自己变老了。

因此,处理不当的错误消息可能会损害老年人的自信心。他们通常需要更多时间来理解问题所在以及如何解决问题。

那么我们就需要在消息提醒的文案上做优化,以更有效地引导和帮助老年用户,提高他们在使用应用时的自信和独立性。

4. 老年人会仔细阅读和分析每个字

老年人看东西时会很仔细,特别是对于他们不太懂或复杂的信息。他们可能会花更多时间来弄明白,不想错过什么重要的信息。所以,我们在设计界面或给他们信息时,要简单明了,详细一点,这样他们才能轻松地理解和使用。

  • A商品已经被购物车存放,请您接着选购或查看购物车里的内容。
  • B商品已成功加入购物车,请继续选购或查看购物车

相对于A点的句子,B点的这个简单的文案对老年人来说更直接和易于理解,不会有多余的信息或复杂的句子结构。

三、老年人与软件技术熟悉度

为了让所有用户都能方便使用应用软件,他们应该能快速地从入口到达目标任务如A点(入口处)到B点(目标处)这就是导航设计出来的意义。

设计给老年人用时,导航应简单易懂,并有引导帮助他们了解新功能。年轻人可能会主动探索新应用,但许多年长用户却不愿意这样做。

在为老龄化人口设计用户界面时,子级页面应该尽量减少,以保持界面简洁和易于导航。这可以帮助他们更容易找到他们需要的信息或功能,减少混淆和迷失的可能性。

对于技术不熟悉的老年用户,使用简单、友好和尊重的语言很重要。复杂或居高临下的信息可能会让他们感到困惑和不安,进而放弃使用应用。相反,友好的语言可以帮助他们更容易地理解和信任应用,促进他们的持续使用。

结论

设计就是让我们和这个世界互动变得简单和方便。不管是给年轻人还是给老年人,设计的目的都是让东西更容易用、更好理解,也更舒服。好的设计能帮助我们解决问题,做事更快,甚至让生活过得更好。

本文由 @孙太初 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 挺好的,回归产品的本心,重视用户体验

    来自山东 回复
  2. 我虽然不老,我也喜欢老年人版本,因为年轻人版本也丑

    来自浙江 回复
  3. 写得非常好!学到了

    来自浙江 回复
  4. 写得非常好!学到了

    来自广东 回复