编辑导读：“人人都是产品经理”这个口号喊了这么些年，伴随着一批又一批产品经理成长。作为产品经理的你，对这个岗位有什么想法呢？本文作者作为一名产品经理，在工作中总结反思，形成了自己的一套产品观，与你分享。

1. 何为产品？

万事万物皆产品，这是我从业至今，最深的感悟。

一个销售人员，言谈之间总喜欢寻找商机；软件开发人员，等电梯的时候习惯性的想电梯算法；财务人员，日常生活中随时喜欢攒发票；这些都是职业习惯，每个岗位都有独特的岗位思维。一个产品经理岗位思维是什么呢？

我认为一个产品经理的职业思维习惯，就是眼中的一切都是产品。

有一位培训经理问我：你们那个岗位听上去很高大上啊，能给我讲讲不？其实他已经做了很多年的产品，只是互联网行业接触的少，被一些新概念唬住了。

他们开发了很多培训课程，每门课程的开发，都不是凭空想当然制作的。他们会向受训团队发送调研问卷，搜集需求，这是产品经常说的需求分析。

之后他们会根据实际作业需求和受训者不同的层级，不同的作业能力和作业周期，做不同的定制化课程，这种产品开发的过程和工作方式，他们脚踏实地的做了很多很多年，但从未冠之以一个流行的互联网名字，比如说用户分层运营。

他们在讲课的过程中不停的采集受训者的反应，会根据培训成绩以及受训者实际作业过程中遇到的各种各样的问题，不停的优化课程内容；这是产品经常讲的数据埋点，数据分析和产品迭代。

他们有一套完整的课程体系和讲师体系，授课体系，每一个体系的迭代都以周为单位在小步快跑，软件行业对这种迭代方式有一个名词叫敏捷开发。

何为产品，被人生产出来的，用于满足需求的，皆可称之为产品。

一位产品的同事要做转正述职，问我述职PPT该怎么写？

我答他：你的目标用户是谁呢？你觉得他们希望听你讲的是什么呢？你的目标是什么呢？通过什么内容的述职报告才能通过达成用户的目标，进而达成你的目标呢？

述职PPT是一个产品吗？绝对不是，它只是一个达成目标的工具。

在这个过程中，用户是现场听述职报告的所有人，包括人力资源，上级领导。个人的目标是转正，这个目标是要依赖用户的认可来实现的，用户的目标是希望听到个人的优势，工作能力，工作态度，工作成果，加上述职现场自信的表现，个人展示来达成目标。

诚然，个人最后的需求是转正，用户最后的需求，我认为也一定是转正，如果不是的话，另当别论。整个达成目标的过程都是一个输出产品的过程，从这个角度看，面试那天起，这款产品就已经启动开发了。

何为产品，产品是一套系统解决问题的能力，是为了实现目标开发的一套完整的解决方案。一项服务、一台机器、一个报告，一个软件，都只是实现产品目标的其中一部分，一个工具而已。

2. 何为产品经理？

人人都是产品经理，这也是我从业至今，最深的感悟。

因为一切事物，都可看作产品，产品的最终目标都是为了满足需求，解决问题。人人都具备解决问题的能力。故此，人人，确实都是产品经理。

产品经理如果最终的目标是用产品，满足用户的需求，这是大无私的精神，另当别论。绝大部分产品经理的最终目标，是用产品，通过满足用户的需求，来实现企业的需求，或个人的需求。

很多大企业的CEO都喜欢把自己定位成产品经理，这让很多外行觉得产品经理是一个很高级的岗位。也让很多产品经理错认为自己都可以拯救世界了。私以为这样不好，这两种人是绝对不能放在一起的，你只是占了这个名词的边，并没有具备CEO真正解决问题的能力。

你只看到了他在开发售卖了一个实物或电子软件，并没有看到他为了让整个链条运转起来所做的一切工作。很多人觉得技术在我手，天下任我走，产品上市后，发现要考虑渠道，价格，售后，服务，制度，管理，库存等等一系列的问题，当然这些背后的工作是别人看不到的。

别人看到的只是某信这个聊天工具很好用，看不到的是它在解决一系列合法，合规方面所做的工作，它在客服方面所做的工作，它在应对一切竞争压力所做的工作。任何一项，都可能让这款看上去不错的“产品”销声匿迹。

何为产品经理？一个具备系统解决思维能力的人，一个能解决问题的人，就是产品经理。

3. 如何做产品？

我曾经问一位互联网运营做了很多年，并且做的很好的朋友，运营有没有一些方法论？怎么做运营？怎么能做好运营？好友答：想尽一切办法，达成目标。

这就好像是弟子问师傅：师傅，我是用刀，还是用剑，剑是横着舞，还是转个圈在舞？师傅问：意欲为何？答：杀人！师傅转身：杀人你挑什么姿势！

知识大通融，世间的一切道理，在顶端都是相通的。

一头雾水的时候，往往是最喜欢找方法论的时候，做运营如此，做产品，也是如此。这是入门的基础。很多互联网产品经理的培训课程先从竞品分析和画原型开始，不知道怎么做的时候，看看别人是怎么做的，先学习方法论。这在入门阶段，是对的。

当工作做到了一定阶段，方法论已经是揉到骨子里的习惯时，更多的注意力就在解决问题上了。

互联网开发了很多新的概念，很多人喜欢把概念挂在嘴边上，动辄私域流量，头部、痛点、赛道、裂变…….我跟一个人聊天，如果对方满嘴是名词概念，我断定此人肚子里是没什么内容的，这人还处在初级阶段。真正有本事的人，知道谈话的目标不是炫耀自己，而是把事儿说明白，让人听明白。把问题真正解决了，这样的人，到级别了。

如何做产品？惭愧我还处在方法论阶段，故此也只能分享并记录一些我的方法论，在后面的文章里，慢慢梳理。

以上的一切，也许都是错的，期待着能将上面的一切推倒重塑。

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