【突破产品瓶颈系列】如何做出正确的需求

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在产品经理的工作中,要如何才能做出正确的需求呢?可以看看下面笔者分享的文章,里边包含产品在面对需求时的基本原则、需求来源的准确度问题、如何对需求进行有效的分析、需求的闭环、5个干活案例等内容,感兴趣的同学进来看看吧!

很久不见,今天心血来潮给大家写这篇文章是因为,我在工作中看到很多中高级的产品,其实对需求的理解,把握度,实现程度没那么高,往往缺乏验证,基础知识,产品定位的理解等等,今天这篇文章,就给大家讲讲我的经验,最后还有5个产品需求的干货案例送给大家。

一、首先我们要知道,产品在面对需求时的基本原则

  1. 永远不要显得比客户更聪明。了解需求,而不是去批评客户。产品经理应该有逐步成为领域专家的意识,只有这样业务和产品才可能真正匹配。
  2. 尊重用户的现实选择。客户永远是对的,许多客户提出的需求,在经过了我们人为的过滤之后,被打上“不现实”、“不可能”的印记而束之高阁。想法一定是建立在客观上的。
  3. 转述需求的人也是客户。只要是对我们的产品和业务提出需求,就是我们的客户,应该一视同仁。
  4. 客户和用户要区别对待。客户是客户,用户是用户,有时候一致,有时候分离,这是我们首先要搞清楚的。产品为最终用户设计,需求的功能转换为最终用户的使用要求而确定。用户决定产品,我们的需求工作基于用户,始于用户,归于用户。因此需要时刻考虑产品真正实现客户价值。
  5. 用最简单的文字工具记录需求。所有人都能懂的东西,最不容易出错;不需要再学习的东西,最不容易出错;不要希望客户能花更多的时间来了解需求转换后的模型;保持沟通的通畅,是了解需求的保障。

遵循这些原则有助于更好地理解和满足客户需求,增加产品的用户满意度,提升竞争力。

二、需求来源的准确度问题

  1. 用户调研:通过与目标用户进行访谈、问卷调查、观察等方式,了解用户的需求和痛点。可以采取线上或线下的方式,收集用户的反馈和建议。
  2. 市场分析:了解目标市场的竞争情况、市场规模、市场趋势等,从而更好地把握用户需求。可以通过市场研究报告、行业报告等获取相关信息。
  3. 数据分析:通过分析已有的用户数据和业务数据,发现用户的偏好、行为和需求,从而制定更符合用户需求的产品规划。
  4. 用户测试:在产品开发的不同阶段,邀请目标用户进行测试,收集用户的反馈和建议,不断优化产品。
  5. 团队协作:与开发团队、设计师、市场人员等其他相关人员进行密切的沟通和协作,共同探讨产品需求和方向。
  6. 实际场景举例:
  • 社交应用:通过问卷调查和在线访谈,收集了大量年轻用户的反馈,发现他们希望在社交应用中增加匿名社交功能,以便更好地保护个人隐私和增加社交勇气。根据这一需求,产品经理在后续的产品迭代中增加了该功能,并进行了用户测试,得到了良好的反馈。
  • 在线教育平台:通过数据分析发现,很多用户在选择课程时存在选择困难的问题。于是,产品经理与数据分析师合作,开发了一个智能推荐系统,根据用户的学习情况和反馈进行个性化推荐,提高了用户的学习效果和满意度。
  • 健康管理应用:为了更好地了解用户的健康需求,产品经理进行了深入的用户调研和医生咨询。根据用户的反馈和医生的建议,应用增加了饮食建议和运动建议功能,并针对不同用户群体进行了优化,得到了用户的广泛好评。
  • 电商网站:通过市场分析和竞争分析发现,很多用户对电商网站的购物流程和页面设计存在不满。于是,产品经理与设计师和开发团队进行了密切的沟通和协作,对网站的购物流程和页面设计进行了优化,提高了用户的购物体验和满意度。
  • 智能家居控制系统:为了更好地满足用户的智能家居需求,产品经理进行了深入的市场分析和技术研究。根据市场需求和技术可行性,开发了一个智能家居控制系统,并提供了在线控制、语音控制。

三、如何对需求进行有效的分析

1. 分析用户

1)明确需求对象:脱离用户的需求都是耍流氓,在进行需求分析时一定要知道核心用户是谁。如果发现这部分对象其实对你的产品来说是极小众或者根本不是目标用户的话,还是放弃吧,需求不成立。

2)对用户进行分析:这一步需要明确你的用户的特征,具体可以从市场、社会、教育等角度看。当然,如果这些用户本就是你的产品服务着的,就更好办了,用户画像、用户行为等数据直接找数据部门拉即可。

3)根据信息和数据抽象进行用户建模。

2. 分析场景

1)明确需求存在的场景:这个需求的主要场景是什么?比如你接到的需求是,我要做个企业OA。那么对于这个需求,你想到的主要场景有员工查看自己的考勤、进行请假、加班等申请;领导层需要对员工的申请进行审批,同时作为员工,他也要发起流程……

2)梳理场景:在场景分析中你想到了千千万万个,但是核心的,能够决定你产品的框架层的就那么几个。这个时候很适合拿个思维导图出来,从根部到叶部进行层层梳理。

3. 分析问题在场景梳理出来后,针对各个场景进行问题分析,哪些要解决?怎么解决?

上面这三个步骤可以有效避免为做需求而做需求的问题。很典型的一个例子,有个用户说我要一匹更快的马。你通过对用户、场景、问题的分析发现,这个“更快的马”的场景是这个用户要赶路去千里之外的老家,问题是他现在有的马太慢了。那么其实你要解决的是他快速回家的问题,而不是马的问题。

4. 分析需求

将用户、场景等分析出来后,再结合这个需求的投入产出,当前产品生命周期阶段,市场的需求趋势,分析需求值不值得做;按照普通标准流程与需求方沟通,提供产品的解决方案,分析、评估解决方案可行性。

四、总结,需求的闭环

  1. 理解用户需求:首先,产品经理需要了解用户的需求和痛点。这可以通过用户调研、市场分析、竞争分析和数据分析等方式来实现。通过深入了解用户的需求,产品经理可以确定产品的核心功能和特点。
  2. 确定产品定位:在理解用户需求的基础上,产品经理需要确定产品的定位。这包括产品的目标用户、市场定位、品牌定位和竞争优势等方面。通过明确产品定位,产品经理可以更好地把握产品的方向和目标。
  3. 制定产品规划:根据用户需求和产品定位,产品经理需要制定详细的产品规划。这包括确定产品的功能模块、流程设计、交互设计、界面设计等方面。通过合理的产品规划,产品经理可以确保产品的发展方向和实施计划符合预期。
  4. 沟通协作:在制定产品规划后,产品经理需要与开发团队、设计师、市场人员等其他相关人员进行密切的沟通和协作。通过有效的沟通,可以确保团队成员对产品的理解一致,从而更好地实现产品目标。
  5. 持续迭代优化:最后,产品经理需要持续关注产品的使用情况和用户反馈,并根据反馈进行迭代优化。通过不断优化产品,可以提高用户体验、提升产品质量和增加用户满意度。

五、5个干活案例

  1. 社交应用:为了解决用户的社交需求,产品经理可以设计一个社交应用,通过分析用户的兴趣爱好、地理位置等信息,为用户推荐合适的社交伙伴。同时,应用还可以提供消息推送、在线聊天等功能,以加强用户之间的互动和交流。
  2. 智能家居:为了满足用户的智能家居需求,产品经理可以设计一个智能家居控制系统。通过与各种智能设备连接,用户可以通过手机或语音控制家中的电器设备,提高家居的便捷性和智能化程度。同时,系统还可以提供数据分析功能,帮助用户更好地了解家居设备的能耗情况。
  3. 在线教育:为了满足用户的在线学习需求,产品经理可以设计一个在线教育平台。平台可以提供各种课程资源、在线直播授课等功能,帮助用户提升自身技能和知识水平。同时,平台还可以根据用户的学习情况和反馈进行个性化推荐,提高学习效果。
  4. 健康管理:为了关注用户的健康状况,产品经理可以设计一个健康管理应用。应用可以记录用户的运动数据、睡眠情况等健康信息,并给出相应的建议和指导。同时,应用还可以提供在线咨询和预约功能,帮助用户更好地管理自己的健康状况。
  5. 电商网站:为了满足用户的购物需求,产品经理可以设计一个电商网站。网站可以提供商品展示、在线支付、物流配送等功能,帮助用户轻松完成购物流程。同时,网站还可以根据用户的购买记录和喜好进行个性化推荐,提高用户的购物体验和满意度。

本文由@乐少有话说 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
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  1. 有5个产品需求的干货,还有分析,写的真不错,了解啦1

    来自安徽 回复
    1. 希望这些案例可以帮助你在实际的场景中提供参考

      来自广东 回复