为什么产业互联网这么难?传统行业转型升级的痛点是什么?

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有人说互联网的上半场是互联网自己的互联网,而下半场将会是产业互联网。但产业互联网的口号喊了很久,传统企业转型的说法也传了好几年,但成功的企业寥寥无几。原因何在呢?

互联网是一次技术革命,它可以让两个完全不认识的、远隔万里的人,在互联网上畅通无助的沟通。互联网的核心能力和价值就是,通过把人类想传递的信息变成二进制的0和1,通过网络进行分发,极大的提高了信息传递的效率。

补充一点,做信息化、互联网这么多年,深深的感受到把信息录入系统是最难的,成本最高的,而信息分发则简单很多。因为录入信息(信息化)几乎离不开人,需要克服人的懒惰,适配人的喜好等等;而分发信息则简单多了,由系统和网络来完成,无非就是分发的是否合理,商业化效果是否更好。文章后面也会提到,产业互联网成败的关键也是如何信息化。

有人说互联网的上半场是互联网自己的互联网,而下半场将会是产业互联网。

实际上互联网从一开始就是产业互联网。

  • 互联网+媒体:门户网站,社交媒体(自媒体)。用键盘把文字敲进系统(CMS),就可以发表文章,不用排版、印刷、销售。互联网+媒体,让在印刷机上运转的传统媒体彻底换轨。
  • 互联网+信件:电子邮件(e-mali);互联网+短信:即时通讯(微信等)。从技术上看,电子邮件和即时通讯区别不大,主要是电子邮件诞生于PC时代,而即时通讯软件诞生于移动互联网时代。他们都让信息传递更方便的同时,费用也更低。
  • 互联网+批发零售:电商(淘宝,京东,1688…);电商可以说是最典型(大众容易理解的)的产业互联网形态了。电商之前卖货就是包柜台,代理,进货,砍价;电商时代,卖货就是拍照,P图,电子支付,物流,七天无理由退货。
  • 互联网+电子游戏:网络游戏(大话西游,魔兽世界,王者荣耀);有多少读者和我一样玩过红白机,在网吧打过CS,魔兽,星际,大话西游,单机游戏和网络游戏的游戏体验上的区别,以及商业模式上的区别,不言自明了。

在2013-2016年间,互联网创业风靡一时,政府也喊出了O2O、互联网+。这一期间诞生了比较有代表性的,成功的巨无霸型企业:滴滴打车、美团(团购+外卖)、字节跳动(今日头条+抖音)。

滴滴和美团是典型的O2O企业。

  • 滴滴打车,打车行业的互联网化,车辆、司机、位置、计价规则、匹配与调度算法。
  • 美团,团购是餐饮商家的服务内容线上化,通过团购将客户加速导入线下商家;而外卖业务则是更彻底的创造性的依靠互联网为餐饮行业搭建共享的外卖服务,同时也创造了巨量的就业。
  • 而字节跳动更像是传统互联网(内容、自媒体)+AI的一次升级,卷入了更广泛的创作者,制作更受消费者喜欢的短视频。一方面通过更简单直接的交互+个性化的推荐算法让用户更容易成瘾;另一方面通过各种工具和手段降低创作者创作优质内容的门槛(降低信息化的难度),加上有效的运营,让平台的内容质量由于竞争对手。

也有一些战斗力非常强,但与政策相左(企业家除了要赚钱还得考虑是缓和社会矛盾还是激化社会矛盾),未发展出特别有代表的巨无霸企业(当然这里面还有反垄断的问题,即使政府不限制,可能也只是让原有的巨无霸变得更大)。

如互联网+教育,互联网+金融,这二位可谓威力巨大,赚钱能力核弹级别。

当然如此有效的结合,限制政策的出台只是重新划定了边界,在一些不受限制的领域,它们依然势不可挡。比如互联网支付,货币基金(余额宝),互联网保险,智慧银行等等。

还有很多很多的互联网+项目,依然处在摸索,试错阶段,每个行业有他自身的特点和周期性,都是难啃的硬骨头,如互联网+制造业、+医疗、+汽车等等。

我试着把这些行业按照+互联网的难易程度做一个归类(以下分类暂不考虑政策因素。不是每个行业都需要+互联网,很多行业确实只需要做好信息化的工作即可,+互联网是为了解决问题,不能为了互联网而互联网):

1、容易的行业:媒体、内容、通信、电子游戏

特点:

i. 行业本身就是信息化的,行业信息的结构与信息技术高度一致;

ii. 能实现全流程线信息化;

iii. 行业中的企业管理水平中上流;

iv.原本行业的从业人员普遍高素质。

代表企业和产品:腾讯(微信、QQ、王者荣耀),百度,微博,网易。

2、中等难度的行业:电商、金融

特点:

i. 行业本身的信息结构简单,容易信息化改造;

ii. 基本能实现全流程信息化;

iii. 行业中的企业管理水平较高;

iv.行业从业人员普遍高素质;或自驱力强。

代表企业和产品:淘宝,京东,拼多多,支付宝,银行,证券,基金,保险。

3、较难的行业:出行、外卖、餐饮(线下服务业)、教育、医疗

特点:

i. 行业本身的信息结构比较简单,容易信息化改造;

ii. 线上线下流程相结合;

iii. 行业中的企业管理水平较高;

iv. 行业从业人员素质中等,部分人员素质很高。

代表企业和产品:滴滴,美团。

4、很难的行业:房地产(二手房、装修)、家政、二手车、制造业(中小型)

特点:

i. 行业本身信息结构复杂,业务链条长;

ii. 线下流程比重大,不可替代;

iii. 行业中的企业规模小、管理水平不高;

iv. 行业基层从业人员普遍素质不高。

代表企业和产品:贝壳,58,好慷,瓜子二手车。

综上,影响行业+互联网的关键是以下几点:

  1. 行业本身的信息结构是否简单;
  2. 线下业务流程是否可以实现完全线上替代还是部分替代;
  3. 行业中企业的管理水平是否高;
  4. 行业从业人员素质是否高。

行业信息结构简单,行业+互联网的方案更容易设计;

线下业务如果能大比例被线上替代,意味着更高的适配性和效率提升;

行业中企业管理水平高,说明行业本身就积累了宝贵的已经被验证的管理方法,可以直接运用;

从业人员素质高,他们更容易接受互联网技术,容易上手。

从行业解决方案来看,我们还发现,改造难度越是小的行业,越容易诞生全新的企业,原来传统的企业可能会彻底消失;而随着改造难度的增加,新进入的互联网企业可能采取S2B2C的方式(平台+商户),通过平台来赋能行业发展。

还有一种极端的情况就是新的互联网企业很难有效的介入,而是由一个传统行业中的企业通过自身的+互联网获得成功。

这里我觉得有必要说明下,企业+互联网的目的是解决在当前模式下难以解决的问题,而不是诞生一家新的互联网企业。

作者:李海鹏;公众号:一条产品人

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