产品和产品经理的关系

0 评论 2515 浏览 18 收藏 16 分钟

如何理解产品和产品经理之间的关系或区别?或许我们可以先从产品和产品经理的定义出发进行了解。这篇文章里,作者就围绕多个维度对产品经理、对产品和产品经理的关系等问题进行了解答,一起来看。

我本来以为,这是一个大家都知道的话题了,但是最近有小伙伴咨询的时候还是对「产品经理」这个岗位有点模糊,所以今天专门写一篇文章来系统说明一下。

一、什么是产品

产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

根据产品的不同特性可分为以下3种类型:硬件类产品、软件类产品。

  1. 硬件类产品:看得见摸得着的一个物品,通常是有形产品,是不连续的具有特定形状的产品,如计算机、手机等。
  2. 软件类产品:看得见,摸不着的程序或虚拟商品,包含软件产品和信息、视听娱乐产品等用计算机网络传输的产品或内容的。

如网易云音乐 、知识付费服务、爱奇艺会员、企业服务系统等。

二、什么是产品经理

定义:指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。

产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。

产品和产品经理的关系

产品经理这一概念最初是在20世纪20年代美国宝洁公司Neil McElroy为提升香皂品牌Camay市场竞争力提出的“专人跟进消费者的细分需求并负责特定产品的改进”这一概念,这个概念被称为McElroy Memo,负责这一工作的角色被称为“Product Manager”。

Neil也就成为了现代商业历史上的第一个产品经理,也得到了当时宝洁总裁的大力支持,让宝洁在后面的几十年里取得了巨大的成功,也让业内其他公司纷纷效仿,设立专门聚集客户需求的岗位,打通客户与公司产品之间的屏障。

宝洁作为产品经理角色诞生的起源地,在起初更多是被称作“品牌经理”,顾名思义是以管理品牌为先,现在很多公司也仍然使用这个说法。

后来国内随着IT行业的兴起,尤其是移动互联网的快速兴起,当时Neil McElroy的这一理念也被沿用到了互联网公司,让公司每个小产品线都有一个产品经理,负责关注需求、分析需求、需求维护、需求推进等一系列闭环式工作

产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,是产品的第一负责人,必须管理好“产品”,必须熟悉自己负责产品的所有细节,在明确产品方向、团队目标、用户需求和市场情况的前提下,不断地在产品层面做出最合适的决策,需要用好周边一切资源包括开发工程师、设计师等共同为产品服务,共同开发产品,迭代产品。

与其说产品经理是一种职业,倒不如说它是一种思维能力,可以复用在任何行业的任何职位上。

网友们也给「 产品经理」这个岗位有很多亲切的叫法,我们一个一个来看

1. 产品经理是CEO的学前班

产品和产品经理的关系

李开复老师的这句话“产品经理是 CEO 的学前班” 可能让不少人梦想成为一名产品经理。

但反过来思考,如果产品经理是CEO的学前班,那么做一名优秀的产品经理就不是件容易的事儿了,就要以CEO级别的标准要求和衡量当产品经理的人。

之所以说产品经理是CEO的学前班,很多人会把产品经理中的经理自带管理属性,但实际上是跟开发工程师、运营、销售、和设计师等职位一样属性,只不过是整个协作流的关键节点和枢纽站。

还有个原因是产品经理中的产品是公司的主要盈利来源,作为公司产品的深度参与者,产品经理也是离产品最近的人,产品的好坏,盈利如何,都与产品有直接或间接的关系,也是公司CEO关心的问题。

2. 产品狗

这个叫法有两个说法:

来源1:

产品狗指的是产品经理,来源于网络歌曲《产品经理是条狗》。

歌曲由互联网摇滚乐队万塘路18号主创词曲、演唱的歌曲,描述了互联网公司产品经理在现实中的苦逼工作状态。

2014年7月发布后,因接地气的歌词、MV中滑稽而掉节操的狗狗舞,在网络走红。

在《产品经理是条狗》幽默自嘲的歌词中,产品经理们即使被喷得狗血淋头,也仍然像狗狗一样,时刻蹲守在产品和用户身边,责任全背、忠贞不二,若能博用户一笑,此生无求。

来源2:

最初这个词只是行业里一个叫“伊卡洛斯之翼”的PM的自称。

为什么她会这么自称呢,因为早几年她是做运营,整天加班没日没夜的,所以她经常说自己加班累得像条狗,简称“加班狗”。

后来她转做产品,但公司业务却是运营驱动的,运营说干啥就得干啥,还要每天巴结程序员,所以虽然仍然是无穷无尽地加班,逐渐地加班狗这个自称就被她变更为了产品狗。

之所以会把产品经理称为产品狗,很大程度上是现阶段国内产品人普遍比较苦逼,大多数人无法主导自己的产品,更多的是夹在老板和开发工程师、设计师之间处处碰壁,不断妥协和逢迎,想要自尊而不得,那么产品狗这个词便很好地符合了产品经理这种现象。

再者是为了跟程序猿、设计师、CEO什么的叫法统一,不然产品经理叫起来不是3个字的,跟其他的不太一致,便把产品经理叫成了产品狗,不过也确实符合这属性,不管怎么跟开发、设计师等怎么撕逼,最终还是老老实实的守着产品,推进产品进度,实现产品上线。

3. 背锅侠

产品经理是对产品的全生命周期负责的人,一旦产品出问题了,不管是在开发上、设计上还是运营上哪个环节出了问题,作为负责整个产品的产品负责人,必然第一个背锅的人因为产品经理是整个产品的带头人,引领者,指引着产品走向的人,就需要针对出现的问题做出解释并提出可落地方案。

举个例子🌰:

设计开发一款企业服务系统,已经差不多开发好了,进入测试阶段了,突然发现系统中某一个接口没有处理好,此时临近交付时间已不多,此时产品经理势必要出来处理问题,总结怎么当初没有发现这一问题,针对这个问题可以使用哪些可行性方案在交付前解决完等。

如果产品是一个孩子的话,那么产品经理就是生孩子的那个人,一个孩子的成长和走向并不是完全取决于生它的那个人,而是受到整个“家庭”的影响,也就是整个团队。也许是技术,也许是运营,也许是别的部门,都可能是导致失败的原因。

甩锅给产品经理固然是最简单的方法,但作为产品经理,不能盲目背锅,要找到整个团队真正的问题所在,有问题就要提出、改正,而不是一昧的揽责。

再者,面对失败,产品经理应该积极复盘总结,多检讨自身原因,严于律己,给团队起一个好的带头作用。

三、互联网产品经理和传统产品经理的区别

1. 偏向的重点不同

传统产品经理,一般负责的是产品实物,看得见摸得着的东西,整体流程比较复杂,是以业务垂直性思维和有纵深感的方式进行产品开发。

注重项目管理能力和所属行业经验,需要懂工业设计或特定技术功能等,必须要了解工程设计、功能设计,结合市场、运营、生产等环节给出解决方案,整个流程下来,传统行业的产品经理更像是项目管理。

而互联网行业的产品经理,一般说的产品是虚拟的、软件类和交互类的视觉产物,是看得见摸不着的东西。必须得要懂用户心理、用户体验和逻辑思维等,理解业务功能底层逻辑,具备产品思维,懂得挖掘产品价值,用户价值等能力,结合市场、开发、运营等共同开发产品。

🌰 比如:手机与手机上的知识付费APP—得到。

2. 产出的时间不同

传统行业的产品开发成本一般都会比互联网行业的高,从一个产品的概念、设计出雏形到各种开发再到测试、生产,最后到上线,历经周期长,一般比较耗时,而且一旦产品成型生产上线了,一般很难进行更新迭代,而且更新的成本较高。

而互联网行业,一般讲究的是速度,在产品产生概念后,产品经理就需要收集各种需求,了解业务,同时做出各种分析,确定功能并进行设计开发

与实体产品相比,互联网产品经理需要更加深入了解业务、了解用户,注重用户体验和业务功能上的逻辑性,同时需要对数据的分析结果进行产品优化,实现小步快走,不断更新迭代。

🌰 比如:汽车与汽车导航APP—高德地图。

3. 面对的产品商业模式不同

传统行业的产品盈利模式是销售产品渠道,产品经理要关注的是为客户带来价值,为客户解决问题,进而提高市场竞争力,注重销售量,需要让更多的顾客愿意购买产品,强调“客户就是上帝”。

而互联网行业的产品经理关注的是怎么获取更多优质的用户数量在业务模式多元化情景下,先为用户或企业解决问题后再建立联系,获得各种增值服务,达到最终的变现目的。

其中也分B端和C端不同的盈利模式。

B端产品盈利模式大致有:

  • 一次性收费(对产品进行买断,比如采购、项目外包等)
  • 按使用量收费(按使用量收费:按次数、按时间进行收费等)
  • ……

C端产品的盈利模式大致有:

  • 直接售卖(零售产品、付费软件)
  • 佣金(通过撮合交易从中盈利,比如外卖、出行类、中介服务等)
  • 广告(通过在聚集流量的位置提供三方公告展示而获得收益,如网站、app、地铁广告位等)
  • 增值会员通过为会员提供增值服务而获得收益,视频会员、知识付费、培训等等)
  • ……

🌰 比如:茅台酒与茅台APP。

四、产品与产品经理的区别

如果把产品开发比作赛艇运动,在最前面擂鼓喊号的是产品经理,他不但要每个参与者都使足力气,而且要协调所有的参与者,将他们的力气往一处使,他还要保证所有人的方向都是一致的,都知道朝哪个方向走,不能出现有人用力不对的情况。

产品和产品经理的根本出发点和评判标准是满足用户的需求。

举个例子🌰:

eg-1:当年微信还没有出来之时,大家也不知道原来通讯聊天还可以这样子。

eg-2:就像当时产品界流行的一句话“如果我当初问人们想要什么的话,他们只会告诉我想要更快的马”,这便有福特汽车的产生。

用户往往不知道自己真正的需求是什么?需要深入挖掘分析需求,从各个角度判断用户真正想要的是什么?在满足用户的前提下超越了本来需要满足的点且容易被接受,那么这个产品便算是款好产品。

eg-3:还有当时乔布斯创造出的苹果手机也是一样,人们只是说出自己想要的,存在的痛点,遇到痛点解决痛点,同时在条件允许情况下加点痒点,这便很大程度上便获得了用户心智。

就像伯乐与千里马,产品经理需要发掘创造出一个好产品,好产品反推出一个优秀产品经理的价值。

本文由 @产品陀螺 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!