B端产品经理方法论(1):掌握从0-1设计产品流程

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产品经理要如何实践产品的从0-1阶段?这篇文章里,作者结合自身的经验,从商业验证、产品设计这两大维度出发,总结了十个步骤,一起来看看,或许会对同为产品经理的你有所帮助。

对于1-3年的产品经理而言,在工作前期需要培养规范的工作流程,沉淀属于自己的方法论。

在此,作为一名1-3年的产品经理,分享一下自己做B端产品的心得体会,也期待大佬的点评与指正。

在开展工作之前,我习惯先梳理流程,从而让自己提前进入下一个流程,提前准备,以便更好开展工作。

本文主要分享产品设计流程。产品设计流程分为0-1,1-n,但是在实际工作中,大体上都是相通的。由于我最近经历产品的从0-1阶段,因此先分享从0-1设计产品流程。

从 0-1 设计产品的流程(也可以应用于1-n的产品设计流程)

上文也提到,我在工作中正曾经历从0-1的过程。“从0-1设计一款产品”这个问题也是1-3年的产品经理在面试过程中常常遇到的问题。

虽然互联网上已有许多大佬总结了方法论,但他人的终归是他人的,结合个人实际工作对该问题进行整理才能有所成长。

一方面是希望通过这样的一个梳理,复盘,回顾自己在该项目中的产出与收获;另一方面,是希望将此作为自己的自查清单,以查看工作中是否存在需要优化之处;同时,借助这些经验让自己在下一个项目中得心应手。

回到正题,“如何从0-1设计一款产品”?

对我而言,从0-1设计一款产品,在整体上主要是分为两个阶段:商业验证阶段和产品设计阶段;具体而言可细分为10个步骤,其中商业验证阶段4步,产品设计阶段6步。

首先,理解从0-1,由于从0-1的产品相当于创业产品,其创业idea可能来自于领导或者业务方笼统的描述,因此立项之前需要进行商业价值验证,解决要不要做的问题。

第一阶段:商业验证、要不要做

关于从0-1这个问题,很多时候被认为是一种创新,“在互联网中,从0-1即认为我们找到了一个别人没有满足的价值点,这个价值点作为突破口,最后生根发芽,能够让企业不断发展壮大”。

但这个创新是真实的还是虚伪的,前期则需要进行判断。而且关于创新这个话题,深入研究会发现很多创业者公司/项目没有能够得到长足发展的原因,是其创新本质为伪创新。

在此对于从0-1产品的“创新”概念解析,暂不作深度说明,先看下检验这个创新时的商业验证阶段所需的步骤。

商业验证无非就是看市场、看竞争力、看产品价值、看定位。

因此在这个阶段需要进行四步:市场调研、竞品分析、深挖用户痛点及产品价值、明确产品定位。

待这四步完成后就可开展立项。

下方对每一个小步骤作详细说明:

第一步,进行市场调研——判断市场机会

首先,看产品在市场上是否有机会,是否有盈利的空间,了解市场发展趋势,评估市场现有容量和市场规模,从而去判断市场是否值得进入。

我主要了解市场发展趋势,结合公司现有情况,看其前景是否明朗,要做的话当前市场环境的优势在哪里。

第二步,竞品分析——评估我方产品竞争力

调研同类产品/同方向产品的产品定位、产品架构、市场占有率,用户规模等,了解竞争环境,评估我方产品的竞争力。

对于竞品分析,最后一般都是输出一份汇报(商业需求文档和市场需求文档),用于向上级汇报、向团队共享研究结果,以便团队的所有成员对该项目有深度认知;如果调研中发现接下来有市场,而且有利可图,则会确定做该项目。(在此先暂不对竞品分析进行深度解析,待之后再分享一份自己总结竞品分析方法论)。

第三步,明确产品价值和用户痛点

结合市场调研和竞品分析的情况,评估产品价值及客户价值,明确我们产品主要解决什么样的问题。

在这个步骤中,侧重去分析产品在什么场景下解决了用户的哪些痛点产品能给我们公司以及效率提升是否有帮助具体是在哪里提效,提效的成效是否可以预期,设想预期的结果

同时也会穿插进行商业价值分析:该产品在满足公司内部需求的基础上,是否可以以商业的形式面向市场,该痛点是否是行业内普遍痛点,如果面向市场,主要是哪类客户群体,提供什么样的服务等等,这些都是在商业验证阶段需要去深入思考的问题。

第四步,产品定位与立项

尽量从差异化的角度确定产品定位,结合公司现有资源及优势进行差异化定位。

(划重点,之前针对项目方向一直在探索,最开始我们想做音乐方向,又想做法律方向……但是深度调研后发现,无论做哪一个方向的产品,最重要的一点是有业务积累,就比如一些岗位的招聘,需要有相关经验的人,专业的人才能做更专业的事,如果对想做的产品业务理解不够深入,那做想把这个产品做好是很难的)

也即,在产品定位时,尽量将目标回归本公司的主营业务,比如我在经历了调研分析挣扎思考后,最终和团队确定主要做公司所属行业内,该业务领域的AI智能产品。一方面有业务积累,另一方面由于公司在该行业有一定影响力,后期会更容易推出产品。

其次是差异化,在第二步的调研中,可能会发现,在同一个领域中有很多相似的产品;如果已经有较为成熟的龙头产品了,那则需要找差异化的定位,比如智能销售,有围绕CRM系统做智能客户线索管理的,也有单独做其中的智能客服系统,智能培训系统的,最重要的是找准切入点,找到一个差异化的场景,再由此产品边界的扩展。

当产品的定位以及目标确定之后,我们会对产品进行立项,立项的同时进行团队的搭建,然后开一个项目启动会议,将项目目标及分工安排给大家,每个成员针对自己的分工开展研究及分析。

前期商业价值阶段完成后,就进入第二个阶段。

第二阶段:产品设计阶段,将抽象需求具象表达

在产品设计阶段,主要分为6步,用户研究和需求分析,定义需求和功能,产品方案设计及研发,产品内测验收,上线使用并收集反馈,优化迭代。

(直接延续小步骤的序号进行排序)

第五步,用户研究和需求分析,找目标用户、竞品各方面收集需求

产品目标确定后,接下来就是进行用户研究,开展用户调研,寻找目标用户收集需求。

其次,将收集到的需求进行分析筛选,把用户需求转化为产品需求。

那么如何将用户需求转化为产品需求呢?这也是面试中常遇到的问题。

一句话简单说明,我觉得将用户需求转化为产品需求的过程就是对需求进行分析,挖掘背后本质,了解业务的过程。因此,需要明白用户为什么有这个需求、背景是什么、需求的本质是什么、用户想要产品做成什么样子、用户期待的哪些先做哪些后做等等(该问题单独再整理一下)。

在这个阶段还会针对功能进行竞品调研,主要去看需要上哪些功能,借鉴优秀竞品的产品规划思路,同时也会关注市场变化及技术发展,从而将产品结合现有技术进行创新,也会了解公司领导的意见,从而去为产品整体规划做准备。

第六步,定义需求和功能,规划MVP的功能边界,版本规划

根据初步的调研结果和需求分析,明确整个版本的规划情况,产品蓝图。

MVP功能边界及版本规划:主要结合产品的定位以及用户的痛点,确定MVP功能,规划产品边界,当然初步获得的需求可能是有限的,因此层层深挖,当对需求挖掘的越深入,对用户会有更进一步的认识,也更容易得到跟多深层次的需求,从而可以拓展产品使用的场景,进而找到更多的产品机会。

在该阶段可以前置技术沟通,这样的好处是针对产品蓝图明确整个项目中技术难点所在,从而初步细化产品蓝图,具体到第一阶段做什么功能,第二阶段做什么功能,预期每个阶段所需时间;也可以留时间给开发去研究技术。在我的项目中则是预留时间给技术训练模型。

(针对产品蓝图,包含了各个阶段,阶段任务,以及阶段预期时间;我是评估到月,比如十月我要做前台基础功能发布、首页、后台整体搭建,十一月进入第二个阶段做任务管理、课程管理等)

第七步,产品方案设计及研发

设计产品的业务流程和产品架构图,输出需求文档、和产品原型;产品需求输出完成后会和研发及ui、测试等团队成员开展评审;针对b端,我还会单独再邀请业务一起参与评审;修修改改,最终确定没问题后进行项目排期,然后跟进项目,同步我开始构思下一阶段的规划。

第八步,产品内测验收

产品开发完成后,进行内测验收,首先开发自测、测试验收,然后是产品自测,最后没有问题的话,就可以上线(我非常赞同测试之前先由开发自测跑一下,有时候他们会从中发现非常简单的bug进行快捷修复,从而大大降低后期的测试难度)。

第九步,上线使用,用户反馈,数据分析

将产品上线,并制作用户反馈收集表,从中查看反馈,也可以新的优化需求收集。我是在问卷星上制作一个用户反馈问卷,其中设置一些问题,以及个人的建议使用体验等。借此收集到更多用户的真实感受。

第十步,优化迭代

将收集到的反馈及新的需求,进行分析整理,纳入后续不同版本,从而进行优化迭代。

以上就是我从0-1开展项目的方法论总结,分享给大家,期待各位大佬的点评与指正。

本文由 @Mozza晨 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 人人现在不能回复评论了,有问题通过公号联系我,我公号里有微,相信你能找到。

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