2024年社群运营必备的10大类工具,效率翻倍!

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社群都是用户运营必不可少的渠道之一,企业和个人都应该了解。俗话说要运营得当,工具是必不可少的,下面是笔者推荐分享的10类社群运营中常见而实用的工具,大家往下看了解了解吧!

当下,无论是企业还是个人,社群都是用户运营必不可少的渠道之一。但实际运营起来,活多且细,如果仅靠人力来做,不仅累而且效果也不好。

所谓工欲善其事,必先利其器。我们需要借助合适的社群运营工具,来提高运营人员的工作效率。下面我就分享关于社群运营常见的10大类工具,涵盖了从报名、调研到协作等多个方面,让你的社群运营事半功倍。

一、报名工具

作为社群的运营者,有时需要组织社群活动和线下聚会。就需要统计每个报名者的信息,但手动收集费时费力,还容易出错。所以,可以使用专业的报名工具,极大地简化报名流程,确保信息的准确性,提高管理的效率。

参考工具:报名接龙工具(小程序)接龙管家(小程序)

二、抽奖工具

社群运营工作中,抽奖活动必不可少。不少社群的抽奖还是传统的发红包,领到红包最多的得奖,但这种方法显然缺乏新意。而且面对一些手动抽奖容易引起争议和难以确保公平的问题。所以需要用到一些抽奖的工具,既保证了公平性,还能灵活设置规则,可以设置实物抽奖和红包抽奖。更重要的是可以通过H5链接或海报转发至社群,有效提升群员参与度。

参考工具:活动抽奖(小程序)点赞抽奖(小程序)

三、打卡工具

做社群,保持活跃度是最为关键的一项工作,而打卡就是最简单有效的方式之一,对社群的仪式感大有益处。如果社群运营者手动去记录打卡情况,费时费力不说,也容易出错。但社群本身都不提供这类功能,所以可以利用打卡工具简化管理流程。通常这类打卡工具不仅提供多场景下的打卡,例如签到打卡、班级打卡、作业打卡等,还提供实时监督和记录,使得社群活动更有积极性和参与度。

参考工具:鹅打卡(小程序)群打卡(小程序)

四、投票工具

在社群中征集意见时,经常会遇到意见不统一的情况。这时需要用到投票,传统的投票方式可能效率较低,而且不易确保投票的公正性。投票工具通过提供在线投票功能,简化了整个投票过程,保证了匿名性和公正性,特别适用于需要社群成员集体决策的场合。

参考工具:腾讯投票(小程序)群投票(小程序)

五、问卷调研工具

做私域社群,最终目的肯定是需要转化成交的。因此,了解用户想要什么产品,对产品有何意见或建议至关重要。所以,需要进行对用户进行调研,作为线上渠道肯定是需要用到专业的工具。不仅可以高效收集信息,还能使得社群运营者更轻松地进行反馈收集和数据分析,更好地了解社群成员需求。

参考工具:问卷星(小程序)腾讯问卷(小程序)

六、在线协作工具

社群运营通常会涉及到团队内部的多人协作,让团队成员都一对一面对面沟通或私聊,明显不太现实,且效率低下。所以使用在线协作工具成为社群运营者提高团队协作效率的重要手段。这类工具为社群成员提供了实时共享文档和表格的平台,支持多人同时编辑,大大提高了社群内部的协作效率。

参考工具:石墨文档(小程序)腾讯文档(小程序)

七、短链接生成工具

短链接主要针对社群中的分享场景。例如在群里分享商品、文章链接时,复制来发现一大长串,放在群里非常不好看。使用短链接,可以提高分享的美观度和可记忆性,同时提供点击数据分析,使得社群活动的推广更具效果。

参考工具:短网址助手(小程序)

八、图片设计工具

做社群,图片所传达效果远远大于文字,好的图片能够引起用户的兴趣,促使他们阅读你的内容或点击链接。

统一的风格和属性,也可建立起用户对品牌的可信度和认同感。

不会专业的ps也不要紧。可以利用一些作图网站,选取适合的模板就好,操作也较为简单。

参考工具:搞定设计(网页端)创可贴(网页端)

九、笔记清单工具

作为社群运营者来说,每日的社群工作繁琐且细小,事项也较多。一旦忙起来就容易忽略一些工作。所以可以借助一些清单工具,将每日的工作记录在其中,任务计划还可设置提醒,使得社群管理更加系统化。

参考工具:印象时间(小程序)小清单Lite(小程序)

十、内容总结工具

做社群,最重要的是内容的输出,能让用户感受到价值他们才会愿意留下。面对每日杂乱无章的内容,我们可以通过工具来汇总和整理信息,让用户第一时间获取。

尤其是做训练营或者学习型社群,需要对内容进行回顾和精华的总结。善于利用工具可以极大提升社群运营的效率。

参考工具:xmind(客户端)飞书(客户端)

十一、写在最后

以上是我们推荐的10类社群运营中常见而实用的工具。其实工具的选择只是社群运营的一小部分,真正的核心在于运营者的用心与耐心。通过对社群的关注和投入,打造一个有深度、有价值、有温度的社群,才能在激烈的竞争中脱颖而出。

专栏作家

晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;人人都是产品经理专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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