梳理 | 产品需求优先级的判断

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产品经理在日常工作中,需要做好需求优先级判断。这时问题来了,产品经理又该从什么维度切入判断呢?这篇文章里,作者就从四个方面做了梳理,不妨一起来看一下。

需求优先级的大前提

  1. 需求优先级的定义要基于当时的环境和实际情况而定的;
  2. 用户需求是一个动态变化的过程,需要适时调整;
  3. 产品与运营不分家,在确保满足基本型需求的同时们也要适当满足期望型需求。

无论是B端产品,还是C端产品,需求主要分为三大类。

用户需求的重要性:基本型需求>期望型需求>兴奋性需求

注意:不用用户对三者需求的定义不一样,有的认为是基础型的,在另一个人那里可能是兴奋型–判断需求的优先级,需要根据实际情况而定。

如何评定需求是不是基本型需求,简单方法是:砍掉这些需求,产品是否还能用?

一、产品未上线

此阶段产品从无到有,且没有运营数据支撑。需要依据需求本身对用户的重要性和紧迫性来判断产品需求优先级。

二、免费型产品已经上线

全部免费型或者部分免费性产品从有到优的过程。

1)已有运营数据做支撑:通过运营数据,能聚类分析用户行为,给用户画像。

如何判断需求优先级?还是采用商业价值原则,即:重要性+紧迫性原则。

2)用户需求重要性的判断标准:用户基数、使用次数、类别重要性(分为基本型、期望型、兴奋型)

结合紧迫性,依然是:重要且紧急,重要不紧急,紧急不重要,不紧急不重要。

(举例:产品形态多样。例如Web、桌面客户端、第三方平台APP等,例如使用Web产品时,尽量使用滚轮上下翻页而不是左右翻,在使用阅读类APP时,使用手指自右向左横向滑动阅读)

三、收费型产品

已经上线或者未上线收费型产品或者部分收费型产品。

PS:收费型产品的需求也主要是期望型需求和兴奋型需求,因为基本型需求的优先级默认是最高级别的(重要且紧急)

1)收费型产品是公司的收入来源。如无特殊情况,在同等条件下,一般收费型的功能优先级要高于免费的功能优先级。

2)如何定义收费型产品的优先级:标准是商业价值,即:重要性+紧迫性。

重要性指的是:经济收益(战略上的收益也归结为经济收益,包括有形的和无形的)。

3)经济收益高且紧急的功能>经济收益高且不紧急的功能>紧急且经济收益不高的功能>不紧急且经济收益不高的功能。

四、前置后置条件

前置后置条件指的是:必须先完成A功能,才能做B功能。

那么A需求>B需求。

本文由 @而立与拾遗 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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