今时今日,你还有红点焦虑症吗?

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如今,很多的APP都有小红点,暗示有新消息,吸引用户去点击,越来越多的小红点,也让用户感到焦虑。小红点为什么这么多?有可能被限制吗?

很多app会利用在图标右上角加一个徽标(badge),暗示有新消息吸引用户点击,由于经常使用红点形态,所以俗称“小红点”。

曾几何时,我看到app里各种小红点是,就有点进去消灭它的冲动——这种“红点焦虑症”,其实也是小红点这个设计的高明之处。

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

上图来源:Material Design 3

但是现在,我看到任何小红点都是一脸冷漠。

不论是一个99+的小红点:

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

还是一排99+的小红点:

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

哪怕长达四位数的小红点:

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

甚至是那些虽然没写数字,但依旧能引发红点焦虑症的运营角标:

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

都别想引起我内心的一丝波澜。

不知道你如今看到小红点,还有没有焦虑症,但相信我这样的,也并非特例。

一、如何不药而愈?

小红点数量很少时,每天消灭小红点,还可以当成娱乐项目。

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

上图来源:Material Design 3

但后来发现,要么进去都是看广告,要么本身就是广告角标,于是会有种被利用的感觉,渐渐点得少了。

这有点像《狼来了》的故事,但故事里的那个放养娃很快就被狼吃掉了,而小红点却却没有这么快消失

小红点数量继续累积,直到有一天,你发现根本不可能点完时,就再也不会有“消灭小红点”的冲动了。

即便如此,小红点依旧增长,不论数量还是数字,甚至是样式都在不断增生……

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

上图来源:https://clevertap.com/blog/app-icon-badges/

不但不想点,甚至在某些情况下,还可能给人心理压力,产生“无法完成任务”的挫败感。

虽然可以在手机系统屏蔽小红点的显示,但app内部毕竟管控不到。

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

总的来说,过多的小红点,对用户来说不但没有吸引力,而且还成为了负担。

这对那些业务来说,似乎也没啥好处。

那么为啥各家app还要不停地增生小红点,没事找事呢?

二、并非有意为之

根据我的经验,绝大多数研发团队,根本没人专门管理小红点这个东西。

反倒是产品要推新功能、搞新运营、换版本时,都会想到给加个小红点提醒。

每个部门都只想着增加,没人负责删减,失控是迟早的事。

而失控的代价就是,无疑就是对用户体验的伤害。

都伤害用户体验了,为啥不找个人专门负责呢?

因为大部分产品在初期都没啥新消息能干扰到用户的,不怕小红点多了,反而怕少了。

产品发展到了中后期,这个问题才累积起来,但此时公司的管理机制已经成熟了,完美绕过了小红点这个东西。

那不管前面怎么样,现在小红点疯涨,是不是该限制一下了?

三、有可能限制吗?

别忘了,每个部门都想给自己的更新搞个小红点通知一下。如果你想删减,从哪个部门的开始删减?

这件事要做,必须级别比较高的领导来牵头才行。否则牵动各方利益,谁都不服。

可小红点过量这件事,对用户体验有干扰,但还没有对业务产生直接影响。

高层领导多忙啊,身上太多KPI了,哪有时间搞这种费力不讨好的事情?

要知道,曾经官方下场管广告弹窗的事,结果就约束了一段时间,很快就打回原形了。

今时今日,你还有红点焦虑症吗?

要限制小红点,虽然比限制广告要容易一点,但难度也是不小。

不过,小红点的数量其实是越来越多的,不可能真的无止境地增长。

未来可能走向3个结局:

一是越来越多用户抱怨小红点的问题,各app开始自觉约束。

二是app不约束,但手机系统或者官方机构下场出限制条件。

三是发现小红点没用后,新一代的产品大大削弱小红点,收获大量好评,带动行业健康化。

你觉得会是怎样的结果,可以在留言分享一下~

专栏作家

ZoeYZ,一名前华为腾讯留英设计师;公众号:体验进阶;人人都是产品经理专栏作家。

本文由@体验进阶的ZoeYZ 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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