业务流与系统流

蔡锦海
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本文深入探讨了业务流与系统流的关系、区别以及它们在产品开发中的先后顺序和重要性。文章首先明确了业务流和系统流的定义,并通过对比分析,阐述了它们各自的特点和联系。接着,文章从业务流和系统流的先后顺序出发,讨论了在不同场景下应该如何取舍。最后,文章强调了业务流和系统流同等重要,它们相辅相成,共同助力业务的高效完成。

一般产品经理梳理需求,首先第一步需要明确业务场景 ,什么角色在什么场景下要完成什么任务,当前完成这些任务存在什么痛点,遇到什么阻力。业务流和系统流是什么关系,他们有什么区别,他们谁先谁后,哪个更重要?

01 区别

一般的业务流,指的是业务的操作流程,主体是人,过程是动作。各个角色从第一步到最后一步都做了什么,每一步都在完成什么任务,达到什么目标。系统流呢,指的是各个角色在系统的操作步骤,通过系统操作完成某个任务。

同样,系统流也是一环扣一环。业务流的主角是人,系统流的主角是系统。但共同的目标,都是为了完成某个任务。一般的业务流自由度较高,可以随意调整。系统流一般受到系统标准化的约束,自由度会有所减弱。所以,有时候一些不规范的业务流,在标准化的系统下,需要做出一定的改变。

02 关系

系统是完成某些角色的任务的工具,所以系统流是将业务流程搬到系统的过程,借助系统来帮助业务更好的完成。

03 谁先谁后

业务流给到系统流的输入,主要是业务场景和痛点等信息的输入,从这个维度看,业务流要先行。但是有一些场景,当前的业务流就是不规范,而且很混乱,那这个时候需要将不合理的业务流程合理化,再来改造系统。如果业务流不知道如何规范化,可以先利用一套标准化的系统流来带着业务跑,这个过程,那就是标准化的系统在推进业务的变革。

04 哪个更重要

业务流和系统流一样重要,两者相互相成。业务流给系统更多场景的输入,系统给业务带来更好的提效工具,助力更好的完成任务。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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