产品经理最重要的能力是什么?

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优秀的产品经理需要具备拿到好结果的能力,这涉及到几个过程指标,尤其是业务洞察能力和系统设计能力。作者比喻说,如果把拿结果当做建高楼,业务洞察就是建高楼前的方案调研,而系统设计则是确保高楼稳固的地基。

前几天在产品大群里发起讨论,如果只说一个能力,对于产品经理来说,什么能力最重要?

大家讨论得很激烈,有说学习力,有说需求分析能力,有说自我驱动,但提到的最多的是,解决问题的能力。我也比较赞同这个答案。

01 敢于拿结果

好的产品经理,应该具备拿到好结果的能力,通过解决一个又一个的问题,攻克一个个难关,带领团队取得不错的成绩。

而要拿到好的结果,还有几个过程指标非常重要。第一是业务洞察能力,第二是系统设计能力。

如果把拿结果当做建高楼,那业务洞察就是建高楼前的方案调研,只有通过详细的调研,才知道将来高楼要建成什么样,高楼的主人的喜好是什么,未来的用途是什么,周边的环境未来的开发节奏是什么。

调研得差不多了之后,才是进行系统设计。

这个高楼要建多高,那地基就要考虑相应打多深。附近会不会有地震,是否需要提前预埋防震装置…业务洞察能力和系统设计能力缺一不可,而且顺序不能颠倒。

有些人非常迷信业务洞察能力,挖掘了非常多的需求,来一个做一个,需求堆积如山,但是产品经理没有减负,开发也没有减负,因为产品方案的复用性不强,和业务耦合的很深入,每次业务变动就摇摇欲坠。

所以,经常有一个口号,业务需求要尽可能具象化,但是产品方案要尽可能抽象化,做到举一反三,以不变应万变。

还有人非常迷信产品架构的设计能力,反正业务就得听我们的,产品架构就是这样,听我们准没错。

系统的核心使命是要带来业务价值,而且产品架构也是基于一定范围的业务诉求而设定的。看看写字楼的地基和普通住宅的地基,一定不一样,但我们不能直接把写字楼的地基直接搬到建住宅上,因为地基上面建高楼的很多方式不一样,直接套用可能还会使得楼房产生危险。

02 怎么做好业务洞察?

产品经理业务的敏感度太重要了,都说产品经理是系统的父母,如果对自己的孩子不够了解,那做出来的产品就容易营养不良。

那怎么做好业务洞察?

换位思考,把自己变成业务,从第三方视角是去看问题。

洞察业务痛点,业务的过程中到底遇到了什么问题,这个问题的本质是什么,为什么会导致这个问题,是业务流程有问题,规章制度有问题,还是组织架构问题…

业务洞察不是业务说什么就是什么,而是深入到场景当中去,洞察问题的本质。这个过程一般会输出用户调研报告,作用到的方式有访谈、问卷、观察。

02 怎么做好产品设计?

在业务调研清楚之后,接着就需要输出产品设计方案。

一般我们会把业务流程图,转化为系统流程图,从业务角色视角转化为系统模块视角,各个业务流转如何转化为系统模块之间的流转。

模块与模块之间的边界是什么,如何保证系统之间的架构清晰,不过多的耦合。

最核心的目的,就是要使得后续随着业务的发展,多个单一模块可以快速拼接起来,其他系统模块的改动,不会过多影响到其他系统,或者不会带来大的改动。

这一方面,往往还和系统架构强相关。这个过程,一般会输出系统流程图,产品架构图,系统架构图。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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