把面试看成做场生意

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不同的岗位面试的要求和经验要求不一样,站的角度不一样也有不同的体验。这篇文章,作者从做生意的视角来分析下面试需求,看看和大家理解的,是不是有一些不一样。

对面试来说,我觉得绝大部分人都不是面试高手,你可能斩获过许多offer,但这些offer更大程度上取决于你的个人能力,而非面试技巧, 并且一个人的职业生涯能有多少次跳槽呢?可能两个手都能数得过来。

网上会有很多关于面试题的模版、回答建议等,确实能一定程度上帮助求职人员回答出面试者想要听的答案,但不同的公司不同的招聘岗位的用人需求都不一样的,即便是产品经理这一种岗位,也分B端产品经理、数据产品经理、策略产品经理、甚至在互联网高速增长的那几年细分度更高,什么体验产品经理、中后台产品经理等等。所以仅靠单一的回答模版去应付所有显然并不是一个最优解,那怎么回答才是最优解呢?

一、从做生意的视角来摸面试需求

我们不妨从做生意的视角来看待产品经理面试,可以把产品经理看做一个满足企业业务需求的人力资源,这里的需求方就是企业,供给方就是产品经理,产品经理作为一个需求提供方就需要围绕企业的需求来推荐自己,面试就是一个推销自己的过程,要让企业方感受到我花钱请你来是赚了的,毕竟谁都不想做亏本买卖,不是吗?为了达成这笔买卖,首先是不是先要了解下企业想要什么?

知道企业想要什么最直接的途径就是JD,JD里面基本涵盖了这个岗位涉及到的能力需求、经验需求、技能需求。

对于一些刚入行没多久的产品新人,就可以围绕JD上的要求和职位描述来准备自己的面试回答,比如上图中有“有较强的数据分析能力”,那就可以准备一些能够体现自己数据分析强的案例来让面试官认同你的这项能力,如果没有,至少需要去找一些资料了解一些数据相关的知识。再比如需要有“互联网运营的相关经验”,那意味着你需要准备能体现你运营能力的实际案例出来。

除了JD上描述的需求之外,还有一些隐性的需求点,例如:逻辑能力、表达能力、稳定性等,这些能力是在面试的交流过程中面试官实际感受的或被你的实际案例信服的,谁都不会相信对方口头描述的,你说你逻辑性强就强吗?就像是水果摊铺的商贩卖一个西瓜,你说甜就甜吗?甜不甜出钱的人说了算,而商贩需要通过一些方式证明自己的瓜是甜的,例如试尝,标记这个瓜是8424、4032品类的再或者有买过的人背书。

1. 逻辑能力和表达能力的需求

像逻辑能力、表达能力这些基本在和面试官对谈的过程中,面试官就能感觉出来,表达能力是逻辑能力的部分体现,如果没有办法把一个事儿说清楚,何谈逻辑能力,建议无论多少岁的产品经理都应该在面试前做充分的准备,特别是简历中提到的一些亮点,都需要阐述一个符合逻辑的故事或案例能证明出这些亮点。

2. 稳定性需求

稳定性在我刚入行的几年我似乎没有特别的在意,因为这个稳定性一般面试官不会说,也不会指出,但这个是企业切切实实的需求,试想下,你作为一个产品接受一个新的项目,必定需要一段时间的熟悉和适应,可能是三个月?半年?甚至指望新来的产品能为增长带来创新的贡献可能需要1年甚至更久,如果在适应和熟悉期间离职了,那对企业损失就是相当大的,而考察稳定性通常有一个出现频次非常高的问题:你为什么从上家公司离职?这是一个老难问题了,回答不好会减好多分。

通常回答这个问题有两种情况,一种是上家公司呆的年限不是很长的,比如一年都不到或一年左右,在这种情况下,我认为比较理想的回答是:本身自己的规划是多干几年的,由于一些不可抗的外部因素,只能选择离开,例如:本来我是准备在这个项目至少做3年,但因为市场大环境不好,企业这块儿业务迟迟没有起色,陆陆续续裁撤了不少其他部门的人员,导致一些需求对接推进工作无法顺畅完成,所以与其无意义的消耗时间还不如自己主动寻求其他外部机会。

另外一种情况如果上家公司的年限挺长了,这个客观因素本身就能证明你的稳定性,这个情况下我认为比较理想的回答是:能表达你需要更多的挑战性和成长性。例如:在公司这么多年,自己对这个领域和工作内容基本都很熟练了,很少有挑战性的事情,但自己是那种想要更多挑战性的人,想和优秀的人做更有挑战性的事情,也想到一个更好的平台发展。

当然还有一些问题也是围绕“稳定性”考察的,例如会问你未来的规划是什么,对于刚毕业的产品或转行的,切忌说自己想多尝试不同的方向,这对企业来说就是不稳定的表现。还有像问兴趣爱好之类的,一方面是像考察你的钻研能力,而钻研能力被后就是稳定性,爱好做的足够深足够强也能从侧面反映你对产品对这个领域是否能长期坚持下去。

3. 解决业务问题能力需求

产品经理的求职需要业务对口,对于有几年经验的产品经理跨行求职时比较难的一件事,面试官在面试的时候经常会盘问过往的项目经验,在盘问的过程中一方面证实是否你对这块儿业务足够了解,另一方面会围绕你的工作亮点考察你解决问题的能力,针对这类回答通常有一个固定的模版:

“发现了什么问题”–> “如何发现问题的” –>“解决问题的过程” –>“解决后的成果” –> “后续根据成果的优化措施”

这里如果你描述的业务就是求职岗位的业务,那面试官可能会问一些很细节的问题,基本很难有夸大美化的余地,建议事实就是,如果业务不一致,稍微夸大优化体现你的能力我觉得也无可厚非,毕竟面试官不在这个领域内,

这里也顺带有一个小技巧分享给大家,就是在面试的时候尽量要把话题带到自己熟悉擅长的领域,原因我想大家都懂。

最后也从企业需求角度出发列举几个经常会问到的问题。

二、常用面试问题

1. 自我介绍

自我介绍通常是面试的开始,还是把面试比做所生意的模型,那自我介绍就是主动推销产品的环节,推销的话术自然要围绕企业岗位需求出发,一般自我介绍都在1~3分钟左右,以下是我用的模版,推荐给大家:

1)自己的基本履历,突出和企业或岗位重合度较高的;

2)自己经验上的亮点,比如一些数据指标的提升,克服的一些难点,自己独有的行业优势,这部分很重要,很有可能面试官会在后续的追问环节中问细节,所以尽量提前准备并且表述的内容符合逻辑。

3)自己能力上的亮点,这里也需要围绕企业需求出发,当然有些通用的产品能力是不针对公司的,例如:在XXX行业有多年的积累,自己做产品的热情也在这个方向;公司如果对英文等技能有要求的,如果有也可以在能力亮点中体现出现。

4)来面试的动机和意愿,主要体现出自己对公司的兴趣度是高的。

这里给大家一个模版参考:

面试官好,我叫XXX,到目前为止有X年多的产品经理工作经验,最近几年基本都在XXXX行业,主要是在XXXX领域,有XXXXXXXXX经验,也有在XXXXXXXXX产品经验,也主导近XXXXXXXXX产品,自己在XXX工作中,通过XXX将XXXX指标提升到了XXXXX,我的特质,我是XXXX,XXXX,XXXX的人,最近也在持续关注AI技术和产品,我在BOSS上看到公司的招聘信息,也了解了公司的基本情况和产品,对这个岗位还是有很大的兴趣的,自己的过往经验和能力也比较符合,希望我们能有机会合作。

2. 目前手头有哪些offer?

通常问到这个问题说明,你的面试认可度和匹配度都比较高了,有极大可能要发offer了,面对这个问题通常面试官考察的点是“你对本岗位的意愿度有多大以及你在市场上的竞争力”,我的建议是如实回答,如果本身没有offer造offer表明你的能力,容易在被问到具体公司、薪资待遇的时候漏馅;如果不告诉面试官,面试官可能觉得你对已有的offer比较看重,会放弃你。

这里也给大家一个模版:

1)如果是还没有offer:

直接说目前还没有offer, 原因是目前才刚开始投递简历或自己投递的方向比较明确投的不多,不在自己规划方向范围内的不会投递再或者面试了一些,有几个还等第二轮或在谈薪阶段。

2)如果已有offer:

你可以说明自己offer大概是什么方向和行业的,最好是和面试岗位的方向一致,否则面试官会认为你的规划有问题,最重要的是即便你有offer,也需要表现出对当前面试的岗位足够的兴趣。例如话术:虽然有offer,但我觉得我还是对贵公司的业务和职位更感兴趣,所以来面试想争取下机会。

3. 面试反问环节

我觉得反问环节面试官考察的是你是否对本岗位感兴趣,是否足够认真对待这次机会。我建议大家至少要问到3个问题,当然如果聊下来你打消了去这家公司的念头那另说,

针对这个我也提供一些标准的问题模版:

1)目前招聘的岗位主要是解决团队内部的什么问题?

2)您觉得这个岗位会对新来的产品经理有什么挑战?

3)您对这个岗位候选人入职后3个月、半年、一年的期望大概是怎么样的?

4)您希望找的候选人的特质是什么?

5)作为前辈您对产品经理后续的发展有什么建议?

三、结语

做生意讲究诚信,即便面试的目的是为了满足企业的用人需求,从企业的需求端出发去准备和回答,但也要保证真实性,可能一场面试下来其他回答面试官都挺满意的,唯独有一个为了提升自己能力体验而伪造的地方被面试官拆穿了,可能机会就没了,但适当的美化我觉得无可厚非,毕竟都是为了促成这比生意。

最后祝大家在今后的职业生涯中面试顺利。

本文由 @产品萧书 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

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