应该如何差异化竞品,做出别具一格适合用户心智的产品?

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文章不仅剖析了轻抖的核心功能和界面设计,还提出了基于用户分层、内容运营及功能架构的差异化策略,旨在为创作者提供更高效、个性化的工具,同时为竞争者提供了一条明路。

大部分初创企业在设计产品时,不可避免都会陷入模仿竞品,甚至会和竞品长的一模一样的尴尬局面,有时甚至只是换了配色,从功能到架构都了无新意。

从决策者角度认为,竞品已经培养了用户的心智,没有必要劳心费力去让用户重新适应新的逻辑。

这里就有一个问题,难道竞品一定对吗?当然不一定。竞品只是提供了一个灵感,根据竞品试错或者试对的经历,从而为当下的产品提供一个新视角。

一、什么是轻抖?

我之前业余时间参与的合作项目:自媒体工具。在产品设计阶段就面临过这样的问题。

这是一款为了方便自媒体创作者在多个平台创作提效的工具,类似于轻抖。

在人人都是自媒体的时代,实际上这款工具的用户基数还是非常庞大的,收益也非常可观。

轻抖官网

首先来分析下竞品轻抖的界面,它主要为up主提供了创作前、创作中、以及创作后的提效。

那自媒体创作者在前、中、后都有哪些瓶颈或者操作障碍呢?

创作前,需要明确好内容细分,比如是想要做美食、烹饪、旅游、情感、益智、备婚攻略还是其他?哪一个领域的内容市场会有比较好的流量数据且当下不是很卷?

这就需要平台为创作者提供数据支撑,up主通过平台提供的数据,以及选材视角,选择适合自己的进行创作。

那明确了选材,第二步,就需要进行创作了。在创作中,需要写文案脚本、设计视频分镜、旁白录音、以及剪辑等工作。

根据统计,前5秒是否有吸引力决定了用户是选择停留还是一闪而过。因此,前5秒如何设计脚本就非常重要。这也是整个创作中非常核心的流量密码。

第三步,创作后,需要看下整体的流量数据。涨粉,互动数代表了自媒体获取商业合作的前提。

初步分析了自媒体达人在创作中遇到的瓶颈,我们再来分析下轻抖界面设计的侧重点。

自媒体创作不同阶段瓶颈

二、分析轻抖架构

轻抖界面中左侧导航的头部以及瓷片区的位置,都放了AI功能,从文案、图片到配音都更个性化的提供了AIGC的功能,

同时在导航的第二部分,也为创作中剪辑提供了更高效的批量提取工具。其实,通盘分析轻抖界面分布,就可发现轻抖本质上为创作者提供了快捷工具,但并不包含运营侧,比如创作灵感、如何运营账号以及之后的商业合作。

三、如何差异化轻抖

回到我们之前的问题:比如现在作为轻抖的竞品,一方面需要在界面上做本质上区分,另一方面加的新功能也需要更加符合用户操作路径。

虽然轻抖在功能上进行全屏平铺,但它也存在非常致命的问题,它没有对用户分层。比如自媒体创作者也分新手和资深,也分个人和企业,也分直播和录播,在整体功能界面上并没有做差异化区分。

而作为轻抖的竞品,便可以从这一点进行突破。比如刚进入界面的时候,用户可以在个人中心切换,自媒体创作年限,从而为Ta提供非常适合的工具。

同时,在界面中也保留了轻抖的引导视角:比如百万达人都在用的好工具,一方面引导新人找工具,另一方面也有助于平台推广容易变现的工具。

除了对用户分层之外,轻抖忽略了最重要的账号运营:例如题材灵感,博主如何推广商业合作等。可在功能内容上做差异化区分。

最后,还可从功能架构上对产品进行梳理

仔细观察,会发现轻抖左侧导航的归类较为笼统。且整体排布没有逻辑。如果左侧导航以用户路径作为划分:分别展示小组:创作前、创作中、创作后的工具一览,也许用户查找便捷度会更高。

以上分别从用户分层、内容和架构浅析了几点差异化竞品的思路,当然差异化竞品之后,也需要对用户做可用性和易用性测试。

比如当用户直播时,需要悬浮提词器的功能,用同样两款产品,找到功能的时间哪个路径更短,时间更短。差异化竞品本质上是为了抢占用户心智,有的时候我们借鉴竞品,而竞品的确并非百分之百正确,我们也需要重新打破惯有思路,从竞品的顽疾出发,找到一条为用户提效的新路。

以上是在承接项目时的一些心得,和大家一起共同探讨。

专栏作家

灰研走B,微信公众号:灰研走B,人人都是产品经理专栏作家。专注于交互设计的新思路,新解法,为陪跑型SaaS企业提供项目实战经验。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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