苹果公司作为全球科技巨头，其产品一直以来都以卓越的用户体验著称。这篇文章将为你揭秘苹果在用户体验设计上的10个秘诀，这些秘诀不仅让苹果的产品魅力无穷，还能为你的产品设计提供宝贵的借鉴。

要是苹果公司拟人化，那它就像那种毫不费力就能尽显酷炫的朋友：每次现身都穿着完美的穿搭，说话从不结巴，就连喝水的姿势都显得优雅。在这所有魅力的背后，是对细节的严苛关注、对用户体验近乎病态的执着，还有一种影响了半边互联网的设计理念。

可以从苹果的用户体验手册中借鉴几招，让产品变得更好、更简洁，还能多那么点儿让人上瘾的特质。

1. 做个“细节控”

苹果死磕的那些细节，你可能压根注意不到——直到它们消失。比如在 iOS 上拖动图标时那微微的回弹感，或是调节音量时滑条那奇妙的实体触感。这些绝非随意为之，而是经过精心设计的。

在用户体验上，微小的细节并不微小。通过这些细节，向用户展现我们对他们的在意。

你无需事事从零开始。像 MadeinFigma 这样的工具能提供现成的高质量 UI 组件和流程模板，这样一来，我们就可以专注于微观交互设计，而不是去重复造轮子（比如重新设计按钮）。

2. 砍功能要快准狠

简洁并不意味着 “功能匮乏”。它意味着你得大刀阔斧砍掉 17 个东西，好让这 “一个核心功能” 脱颖而出。

苹果就经常这么干。要是某个功能会让用户感到困惑或者拖慢使用体验，那就直接舍弃。这就是为什么 iPhone 的拨号应用里没有内置任务管理器。（没错，确实有人尝试过这么做。）

你的产品不必满足所有人的所有需求，能让一部分人惊艳就够了。

3. 做动效要有明确目的，别只追求感觉

动效是用户体验（UX）中的过渡环节。这就好比 PPT 里的转场效果，要么高雅得体，要么花里胡哨。

苹果的动效重在引导教学。当一个窗口收缩到程序坞时，你的大脑就记住了它的去向。这就是用户体验的 “功夫”：无形之中，高效又令人满意。

4. 让界面“隐形”

最好的界面，是让人忘了自己正在使用界面。听起来无聊？或许吧。但 “隐形” 才是理想状态。  你有没有注意到，iOS 系统上的 “备忘录” 应用几乎没什么界面元素？这可不是偷懒，而是一种自信。

设计师的使命，是让用户觉得自己很厉害，而不是提醒他们你为那个按钮阴影熬了多少夜。

5. 先保持一致性，然后再给出惊喜

苹果的设计总是有迹可循，直到它出其不意地给你惊喜——正是这份克制，才让惊喜格外动人。

这就像爵士乐：先遵循节奏，这样当打破节奏时，带来的是美妙之感，而非让人困惑。

在你的产品中，保持布局、间距、操作的一致性。然后，给用户一点小惊喜，比如有趣的空页面设计、令人满意的点击反馈，或者一个柯基动效（好吧，柯基动效可能不太合适）。

6. 解决问题，不赶时髦

苹果不会为了跟风而盲目追潮流。在实现常亮屏功能的实用性与低功耗之前，他们并未推出该功能。

优秀的用户体验注重实用性，它能解决用户痛点。所以，与其问 “当下流行什么？”，不如问问 “用户现在被什么困扰？”

7. 说人话，别念代码

要是你的界面显示 “第 3 行出现意外输入字符串”，还是先去透透气吧。 苹果的文案表达清晰、富有人情味，偶尔还带点小魅力。当你连接隔空投送时，它显示 “等待中……”，而不是 “正在传输第4个数据包，共278个”。

文案也是用户体验。一句好话，能让用户面对小故障一笑了之。

8. 设计要懂人心，不光懂操作

苹果深知，用户体验不只是可用性，还关乎情感。想想 iPhone 的闹钟，它会告知你还能睡几个小时。这就是将同理心融入了用户界面。

你的产品不应仅仅能用就行，还应给予用户安抚、鼓励与肯定，如此才能培养用户忠诚度。

9. 犯错要认，挨打要站直

苹果也会遭到批评，但他们敢于承认自己的失误。比如键盘出现故障时，他们提供免费维修，而不是在屏幕上贴个标签，说 “尽量少打字”。

当你的应用出问题时，要坦诚面对，给出解决方案。设计一个人性化的错误提示界面，别搞得像防火墙一样拒人千里。

10. 找真人测试，别在项目群里自嗨

设计师不是用户，程序员更不是用户，你尤其不是用户！

真实的反馈，来自那些压根不关心你 Figma 文件命名的人。 观察他们使用你的产品，看他们在哪里遇到阻碍，哪怕为此难受一会儿，然后着手改进。

能越快把可用的产品原型呈现在人们面前越好。要是有需要，可以用 MadeinFigma 快速设计出一个流程完整且外观不错的原型。

写在最后

苹果的用户体验 “魔法” 并非真有魔法，而是一套流程、一种同理心，以及拒绝 “差不多就行” 的态度。

你不需要像苹果那样有个 “飞船” 总部大楼，也能做到这些。只需有那么点品味、多一些用心，可能还需要借助合适的设计工具开个好头。

从小处着手，往大处思考，对细节精益求精。然后，在你还没反复琢磨一年之前，就把产品推出去。

原文标题：10 UX secrets from Apple that will make your product irresistible

原文链接：https://medium.com/@ryan.almeida86/10-ux-secrets-from-apple-that-will-make-your-product-irresistible-ac26b3bee1f7