入职哈啰一个月的感受

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初入职场,面对新环境的挑战与机遇,是每个职场人必经的成长之路。从G端到C端,不仅是业务模式的转变,更是工作节奏、沟通方式和自我认知的一次全面升级。本文将带你深入了解一位产品经理在入职大厂一个月后的真实体验,从工作状态的巨变到自我能力的复盘,探索如何在快节奏中找到成长的节奏。

三周前,我写了一篇《入职新公司一周的感悟》,那时候的状态是兴奋中带着紧张,每天接收大量新信息,脑子像一台高速运转的机器,晚上都睡不着,躺在床上都在想工作上的事。

一转眼,入职已经一个月了。

如果说第一周是”新鲜感”,那一个月之后,就是”真实感”,当新鲜感过去,开始真正感受到这份工作的节奏、压力和挑战,也开始看清自己的不足和需要成长的地方。

趁着周末,想跟大家聊聊这一个月的真实感受。

01 从G端到C端,差异比想象中大得多

说实话,在来哈啰之前,大部分时间都在G端行业,没有真正涉足过C端互联网。虽然心里有准备,觉得肯定会有差异,但真正进来之后才发现,这种差异不是某一个点上的不同,而是从业务模式、工作状态、工作节奏到沟通方式,几乎是全方位的。

1. 业务模式

之前做的是G端行业,行业相对垂直小众,说白了就是商务驱动,项目能不能拿下来,很大程度上取决于商务关系和招投标,产品设计更多是围绕标书要求和项目定制化来做,受国家政策影响也比较大。

而哈啰针对的是C端,人人都需要的出行服务,产品和用户驱动为主。产品好不好用、策略运营做得怎么样,直接影响用户的选择和留存。这意味着你做的每一个功能、每一个交互,都会被千万级的用户真实使用和检验。

这种感觉是完全不一样的。以前做G端,功能开发完成,用户可能压根不会用,因为很多需求本身就不是从真实用户场景出发的,更多是”标书上写了要有这个功能”。

而现在,产品需求来自真实的业务和运营反馈,你只需要基于对业务的理解和抽象,给出一个相对合适的解决方案,上线之后就能随时得到使用者的反馈。

说实话,这种”做的东西有人用、有人反馈”的感觉,对产品经理来说,是一种很强的正向激励。

2. 工作状态

这个变化是最直观的,也是身体感受最深的。

以前的工作状态,早9晚6,回到家除了偶尔的项目支持,基本不会再做工作相关的事情。下班没事健个身,空余时间看看书、写写文章,为了身体健康,10点多就躺床上休息了。那时候觉得生活和工作的边界很清晰,工作是工作,生活是生活。

而现在,早9晚9是常态。为了更快地熟悉业务,回去还要加会班,直接干到12点。健身、看书、写文章?根本没有时间。之前保持了很久的运动习惯和阅读习惯,这一个月基本全断了。

但我并没有觉得痛苦,更多的是一种”充实到来不及喘气”的感觉。因为每天都在学新东西、接触新业务、解决新问题,虽然累,但脑子是活的,人是有成长感的。

3. 工作节奏

之前的产品迭代节奏,基本是一个月一个版本,日常领导和各部门基本没事不开会,甚至连周会也不开。需求来源大多是标书、竞品和产品经验,很多时候做完了也没什么用户反馈,节奏相对比较慢。

而现在完全不一样了。入职3天后,就开始对接真实的业务需求。产品迭代采用敏捷开发,两周一个版本,因为涉及的业务线很多,又是国内,又是出海,每天开不完的会议。

我记得入职第一周,日历上密密麻麻全是会议,从早上10点到晚上7点,中间几乎没有空档。一开始真的有点不适应,觉得”怎么这么多会?什么时候才能安静地做需求?”

但后来慢慢理解了,业务线多、协作方多,很多事情确实需要当面对齐才能推进,这就是大公司的节奏。

4. 工作方式

这个变化,是我觉得最有意思的,也是最有挑战的。

以前没有KPI,工作内容都是自上而下的,要么来自项目定制化需求,很多事情都要听从领导的安排。领导甚至会参与产品的设计和需求评审,你做的每一个决策,背后都有领导在把关。

关于年终奖,发多发少,全凭公司和领导对你的印象,做得好不会有更多的奖励,做得不好也没有什么惩罚。

而现在完全不同。按照部门目标进行分解,分解到每个人,结合自己的产品规划,制定OKR。自己就是产品的第一负责人,一切以目标为导向。领导不占主导,只是把握大方向,不会参与细节,只是在你遇到问题时,辅助你做决策。

能力强、完成OKR,年底就能获得更多的年终奖,也会得到晋升机会;做得不好、没有完成OKR,就没有奖励,甚至面临淘汰。

说实话,这种模式对我来说既是机会也是压力。机会在于,你的努力和成果是可以被量化的,不再是”全凭印象”;压力在于,没有人替你兜底了,你就是你负责领域的第一责任人,做得好是你的,做不好也是你的。

5. 沟通方式

以前在小公司,沟通相对随意,大家都熟,说话不用太讲究,意思到了就行。

而现在不一样了,不管是日常沟通还是会议,对上还是对下,都要求你能快速、清晰地描述你的问题,不说废话。更重要的是,你不能只抛问题,还要基于对业务的理解,给出相应的解决方案。

这一点,说起来简单,做起来真的不容易。尤其是对一个刚入职、还在熟悉业务的新人来说,很多时候你连问题的背景都还没完全搞清楚,就要在会上发表观点,那种压力是很大的。

02 自我复盘

入职一个月,除了感受差异,更重要的是复盘自己。哪些地方做得不够好,哪些地方还算可以,心里得有数。

1. 做得不足的地方

① 事项和需求记录比较混乱

这是我最先意识到的问题。面对各种事项和需求,一开始我用便签记录,东一条西一条,经常出现遗漏或者找不到之前记录的情况。

在之前的公司,需求量没这么大,脑子基本能记住。但到了哈啰,每天的信息量是之前的好几倍,光靠脑子和便签根本扛不住。后来我开始用文档工具做结构化的记录,按照业务线和优先级分类,情况才慢慢好转。

这件事让我意识到,工具和方法要跟着环境变。以前管用的方式,换个环境可能就不管用了,要及时调整。

② 对问题背景和业务诉求的挖掘不够深

刚入职的时候,遇到问题和需求,我的第一反应是”怎么解决”,而不是先搞清楚”为什么会有这个问题”。

这导致有几次给出的方案不够贴合实际,因为我没有真正理解问题背后的业务诉求。

后来我调整了自己的思路:遇到任何需求,先问三个问题——这个需求的背景是什么?要解决什么问题?期望达到什么效果?把这三个问题搞清楚了,再去想解决方案,效果好了很多。

③ 语言表达真的很糟糕

这个问题让我最懊恼。

可能是面对新的环境和人,自己对一件事的表达总是磕磕绊绊,有时候甚至出现口吃的情况,会显得自己不专业。

明明脑子里想得很清楚,但一开口就变得混乱,该说的重点没说到,不该说的废话说了一堆。

尤其是在会议上,周围的同事都能很流畅、很有条理地表达自己的观点,而我还在组织语言,那种落差感真的很强烈。

我知道这跟对业务的熟悉程度有关——当你对业务足够熟悉的时候,表达自然就流畅了。但我也在刻意练习,每次开会之前,先把要说的内容在脑子里过一遍,列好要点,尽量做到言简意赅。

2. 做得还不错的地方

① 抗压能力和自我调节

我觉得我的抗压能力和自我调节能力还不错。

可能有很多人到了一家新公司,做新的行业和业务,会不知所措,会觉得部门其他小伙伴怎么那么优秀,对比起来自己就显得能力不足了,陷入自我怀疑和内耗当中。

我一开始也会,看到同事们在会上侃侃而谈,对业务如数家珍,而我连基本的业务术语都还没搞清楚,那种差距感是很真实的。

但后来我的思维方式转变了,我也想开了——产品认知上面我其实不比其他小伙伴们差,只是他们在这个行业很多年了,对业务非常熟悉,所以表达才如此清晰,对待问题也能有自己的判断。我才刚来,总要有一个过程。再过一段时间,当我完全了解业务之后,我可能也会像其他小伙伴们一样优秀的。

这样想完之后,心情就好了许多。与其花时间焦虑和自我怀疑,不如把这些时间用来学习和熟悉业务,焦虑解决不了任何问题,行动才可以。

② 学习能力

遇到业务和技术问题,我会先通过AI工具去学习和理解,真的不懂的,先记录下来,然后统一咨询业务方和技术同事。

这个习惯帮了我很大的忙。一方面,很多基础性的问题通过AI就能搞明白,不用每次都去打扰别人;另一方面,当你带着经过思考的问题去请教同事时,沟通效率会高很多,别人也更愿意帮你。

一个月下来,虽然还不能说对业务完全熟悉,但至少已经建立了基本的业务认知框架,知道整个体系是怎么运转的,各个模块之间的关系是什么。剩下的,就是在实际工作中不断加深理解了。

03 写在最后

可能有人会问:说了这么多差异和不适应,那你后悔吗?

不后悔。

说实话,在现在这样经济下行、竞争激烈的环境下,对于企业发展而言,快节奏才是对的。快速迭代、目标导向、结果说话,这才是一个健康的商业组织应该有的样子。

只是对个人来讲,就看自己追求什么了。有的人追求稳定和平衡,有的人追求成长和突破,没有对错,只有选择。而我,选择了后者。

大厂和小公司,就像围城一样,外面的人想进去,里面的人想出来。在小公司的时候,羡慕大厂的规范流程、成长空间和薪资待遇;到了大厂之后,又会怀念小公司的自由、简单和人情味。没有绝对的好与坏,有得就有失。

小公司给了我扎实的产品基本功、丰富的项目经验和一段珍贵的人生体验;大厂正在给我更快的成长节奏、更高的能力要求和更广阔的视野。

这一个月,虽然累,虽然有很多不足,但我能明显感觉到自己在成长。那些让我焦虑的问题——表达不够好、业务不够熟、节奏跟不上,其实都是暂时的,只要保持学习的状态,时间会解决大部分问题。

如果你也正在经历换工作、换行业的适应期,不要急,也不要慌。每个人都有一个从”不会”到”会”的过程,那些现在看起来很厉害的同事,当初也是这么过来的。

给自己一点时间,给自己一点耐心,剩下的,交给努力和坚持。

大家共勉。

本文由人人都是产品经理作者【晨阳产品笔记】,微信公众号:【晨阳进阶笔记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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