亚马逊视频验证怕什么?我整理了一套“店铺台账”SOP

0 评论 169 浏览 0 收藏 6 分钟

亚马逊视频验证的恐惧,源于店铺信息分散各处、临时翻找。本文整理一套“店铺台账”SOP:账号信息、收款、供应商、物流、运营记录——一条完整的生意链路。平台要的不是某份资料是真的,而是整条链路是一个真实运转的生意。

这两天,我做了一件有点基础,但又特别重要的事。

我把自己这个亚马逊店铺,从头到尾,重新梳理了一遍。

不是看销量,也不是看广告。而是把所有资料,一条一条对了一遍。

这件事的起点,其实不是“主动优化”,而是有点被动。

我现在正处在一个节点:

一方面,之前代运营负责的那个SKU正在交接;另一方面,我自己也开始从0下场跑新的产品。

这次梳理,其实更像是对整个店铺的一次重新接管。

再加上,我之前其实踩过一个坑。

第一个店铺因为当时上班加班,错过了二次视频验证,账号直接被封,申诉也没回来。现在的店铺是用我媳妇的资料注册的,还是个体户,得谨慎一些。

所以这一次,我换了一个角度看这个店铺。

我问了自己一个问题:

如果明天亚马逊让我视频验证,我能不能把所有问题都说清楚?

答案其实有点危险。很多信息,是分散在各个地方的:

有的在1688订单里,有的在聊天记录里,有的在脑子里,有的甚至已经忘了。

如果真的被问到,是要临时翻的。

这件事本身,就不太对。

于是我开始做一件很“产品经理”的事:

把这个店铺,当成一个系统,重新梳理它的“底层结构”。

我把所有信息,拆成了几块:

  • 账号是谁注册的?
  • 收款和信用卡是谁的?
  • 产品从哪里来的?
  • 供应商是谁,怎么联系的,怎么付款的?
  • 货是怎么发出去的,用的什么物流?
  • 平时是怎么运营的,改过哪些东西?

这些问题,单独看都很简单。但当你把它们放在一起的时候,就会发现:这其实是一条完整的“生意链路”。

以前我对“店铺真实性”的理解,其实挺模糊的。总觉得,只要资料是真的,就没问题。

但这次梳理完之后,我的理解变了。

平台要的,不只是“某一份资料是真的”,而是:你整条链路,是不是一个真实在运转的生意。

你说你卖这个产品,那它从哪里来?你怎么付的钱?怎么发的货?为什么选这个供应商?

这些问题,是可以一层一层往下追的。如果中间有一环说不清楚,其实就很危险。

我现在做的这套“店铺台账”,说白了,就是把这些东西全部串起来。

不需要多复杂,就是把信息放在一个地方:

  • 什么时候注册的店铺,用的什么资料;
  • 什么时候下的第一批单,找的哪家供应商;
  • 聊天记录、付款记录、发货记录,都能对得上;
  • 中间改过什么设置,也有记录。

做完之后的感觉是:心里踏实了很多。

不是因为不会被查,而是因为,即使被查,也有东西可以拿出来说。

这件事对我来说,还有一个挺大的变化。

我开始意识到:做电商,不只是选品、上架、投广告这些“看得见的动作”。

还有一层,是很多人忽略的:你这个店铺,本身是不是一个“合规且可解释”的生意。

尤其是当你开始有订单、有广告、有库存之后,这件事的权重,其实会越来越高。

如果让我给一个建议的话,其实很简单:不用等到出问题再补。

你现在就可以花半天时间,把这些东西梳理一遍。

哪怕只是简单记录:你卖什么、从哪进的货、怎么发的、钱怎么走的。

这些看起来很基础的东西,在关键时候,可能就是你能不能继续做下去的底线。

我现在也在把这个项目从0开始的整个过程,持续做完整记录。

包括踩过的坑、每一步怎么决策、以及像这次整理店铺台账这种“平时不会有人讲,但其实很关键的细节”。

不是课程,更像是一份正在发生的实操记录。

如果你刚好在做亚马逊,或者准备开始,这些过程,可能会对你有点参考价值。

对我来说,我现在做的,不是在整理资料,也不只是运营一个亚马逊账号。

而是一门,真正需要长期经营的生意。

本文由人人都是产品经理作者【曙欧巴】,微信公众号:【曙欧巴】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!