为什么我仍然相信“社区不死”?

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回顾我的从业经历:开始在迅雷做男性社区,再到闲鱼做互动频道,后来回归迅雷做社区中台。整个职业主线始终围绕着“做社区”这件事。现在的市场环境下,社区既难做增长,也难做变现,为什么我仍然相信“社区不死”?

一、社区为什么越来越难?

1.1 社区的增长难题

社区用户不是单纯的内容消费者。用户为什么在这里看,而不是去抖音看?很多时候不是因为这里的内容更好,而是因为这里有一群和自己相似的人。浏览、评论、发帖、表态,本质上都是在表达观点、寻找认同。

所以内容平台靠内容吸引用户,社区靠的是人群共识和圈层氛围。

这也决定了社区天然更难规模化。一旦追求大规模增长,人群就会泛化;人群一泛化,价值观就会产生冲突,原来的社区氛围也会被稀释。

再加上抖音、小红书这些头部平台持续虹吸用户时间,进一步挤压了中小社区的增长空间,现在想做一个全民化的大型社区,基本很难实现。

1.2 社区的变现困境

传统互联网平台主要靠广告,靠更多曝光、更高转化效率赚钱。

但社区和这套逻辑天然有冲突。广告放多了,会伤害用户体验和长期留存;想提升广告效率,又需要足够丰富的广告供给、精准的用户标签和广告调度能力,而大多数中小社区接入的都是第三方广告SDK,很多事情并不掌握在自己手里。

所以社区如果继续依赖“流量+广告”,很容易陷入增长和变现的双重困境。

二、我理解的社区是什么?

2.1 社区的本质是“人”,不是“内容”

我一直坚持一个观点:做社区,永远要以人为本。

用户首先是一个个真实的人,其次才是后台数据里的UV;用户产出的内容,首先是个人观点和态度,其次才是可供平台利用的内容物料。

社区从来不是简单的内容仓库,而是线上的圈层聚集地,就像线下的实体社群一样,是一群志同道合、价值观相近的人聚集交流的地方,是现实社群的线上缩影。

2.2 社区不必追求大,小而精才是常态

很多人做业务都执念于规模化、全民化,但我认为,不是所有社区都需要做大增量、做大规模。

社区的核心价值是垂类、是精准、是同频。

好的社区,从来都是“宜小不宜大”,甚至是带有一点封闭性和排他性的。

这里的排外不是拒绝新人,而是有清晰的用户边界,明确自己服务谁、不服务谁。专注服务一拨精准的垂类用户,才能守住独特的圈层氛围。

而且圈层是永远在迭代的,每一代人都有自己的兴趣、圈层和身份诉求。老的社区会随着时代衰落,但新的圈层、新的需求会不断涌现,这也是社区永远有增量的核心原因。

2.3 社区变现,要赚“人的钱”,不是“流量的钱”

摆脱广告变现的困局,是社区破局的关键。

对于垂类社区来说,最宝贵的资产不是日活流量,而是那群高度精准、需求统一、粘性极强的核心用户。围绕这部分垂类人群,我们可以跳出广告思维,做多元化的私域变现:依托用户需求,提供定制化的工具、专属商品、垂类服务等,精准匹配核心用户的诉求。

就算做广告,也不用依赖第三方泛广告资源。可以依托自身垂类人群的精准商业价值,搭建自营广告体系,做精细化、高匹配的广告承接,既不伤害用户体验,又能提升商业价值。

说白了,内容平台卖的是一次性的流量曝光,而社区沉淀的是长期的人群价值,这是完全不同的两种商业模式。

三、未来社区会怎么演化?

结合行业现状和从业经验,我认为未来的社区,会朝着三个方向稳步发展,这也是我坚信社区不死的核心依据。

3.1 小而美,百花齐放

未来很难再出现垄断式的全民超级社区,取而代之的,是无数聚焦细分领域、服务特定人群的垂类小社区。每个小社区深耕自己的赛道、守住自己的用户圈层,各自发光、百花齐放,不再是一家通吃的行业格局。

3.2 高度身份化、IP化

未来的社区,会成为用户的身份标签和精神标签。用户会根据自己的喜好、认知、圈层定位选择社区,“我是什么样的人,就会融入什么样的社区”。社区不再只是交流阵地,更是一群人身份共识、价值认同的聚集地,具备极强的IP属性和频道属性。

3.3 工具化,成为用户共创载体

往后社区可以不再作为产品的主场景,而是作为配套的辅助场景、共创场景存在。不管是工作、学习、娱乐还是消费的主产品,都会有标准化的功能体系,而社区可以承接那些标准化产品无法满足的个性化、定制化需求。通过用户自主交流、共创内容,补齐主产品的短板,成为产品生态不可或缺的一部分。

结语

所以我始终坚信社区不死。真正落幕的,是过去那种盲目追求大规模、依赖泛广告变现、试图服务所有用户的粗放式社区时代。只要人还有寻找同类、表达自我、归属圈层的需求,社区的价值就永远存在,并且会持续迭代、长期存续。

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题图来自Pexels,基于CC0协议

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