实体生意获客方法论,看懂免费背后的底层逻辑

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很多实体店老板一听免费就害怕,觉得一做就亏。其实免费不是白送,它的真正目的是拿到一次与目标客户无障碍接触的机会。免费只是前端诱饵,必须搭配强大的后端盈利产品。老陈拆解了锁鱼塘、打造诱饵、做好后端承接的三步实操。

很多实体店老板一听到免费就害怕,觉得一做免费就要亏本。

其实免费不是白送,它的真正目的,是拿到一次和目标客户无障碍接触的机会。

让客户亲身感受产品、体验服务,建立信任,进而产生后续消费,或是吸引客户二次到店。

免费只是前端诱饵,必须搭配强大的后端盈利产品,没有后端承接的免费,纯粹就是亏本,根本做不长久。

免费引流的底层逻辑,是用可控成本设计诱饵,吸引精准客户,为后续成交铺垫信任。

设计前端诱饵有两个关键点:

  1. 对客户要有足够吸引力
  2. 同时商家能够把控成本。

不是盲目送高价值产品,而是挑选刚需、感知价值高、实际成本可控的产品当钩子。

就像超市把大米、鸡蛋按成本价,甚至小幅亏本售卖,鸡蛋本身不赚钱,但顾客进店不会只买鸡蛋,顺带购买零食、日用品,超市就能从其他商品上把利润赚回来,

而且吸引顾客过来以后,引导顾客加微信、近私域,那只要做好客户的运营、私域的运营,顾客就会持续复购、并且还会分享传播、会带更多朋友过来。

所以前端免费,但是能够通过后端的连带消费、持续复购、持续裂变分享,赚到更多钱。

所以想要快速拿到客户,核心就两个字:吸引。

客户不是靠硬广告喊过来,也不是挨个上门拜访找来的,而是借力吸引而来

我们可以和本身就拥有大量目标客户的商家、同城自媒体合作,借助他们的客户池,投放我们设计好的诱饵产品,把客户引流到自己门店。

实操的时候,我们要想清楚三个问题:去哪里吸引客户,用什么诱饵吸引,怎么吸引。

第一,锁定鱼塘。找到目标客户聚集的渠道,可以是周边异业门店、小区社群,或是同城短视频账号,这些就是我们的客户鱼塘。

第二,打造诱饵。优先选客户刚需、感知价值大、成本可控的产品,不一定非要完全免费,成本价、小额让利也属于诱饵思路。

诱饵的作用,是降低客户到店的心理门槛。

第三,做好后端承接。客户被诱饵吸引进店之后,不能只等着客户主动下单。要靠产品体验、服务建立信任,引导客户产生其他消费,或者留存到私域,促成复购和转介绍。

不少商家投入大量资金人力做活动,最后效果很差,根源就是只盯着前端引流,忽略后端盈利设计。

单纯靠诱饵把人引进来,没有后续产品承接,引来再多客户也没有价值。

总结一下这套获客思路:诱饵的本质,是用可控成本换取和客户接触、建立信任的机会。

前端让利吸引客流,依靠后端产品赚取利润,再借力外部渠道放大引流效果。

用好这套逻辑,实体店不用盲目砸广告,就能源源不断吸引精准客户,实现业绩稳定增长。

本文由人人都是产品经理作者【老陈的深度思考】,微信公众号:【老陈的深度思考】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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